最近行業內有不少的小伙伴都開始或多或少的布局沃爾瑪平臺了，當然由于平臺發展的初期，整體的運營體系相對來說不是特別的成熟，所以或多或少在運營的過程中會遇到各種各樣的問題。

AMZ123獲悉，3月26日，據外媒報道，DTC電商公司ESW和跨境電商物流服務商Asendia分享了報告《運輸和退貨：利用物流提升全球忠誠度》。該報告對來自18個國家及地區18000多名購物者進行了調查，結果顯示，消費者對售后體驗（尤其是跨境退貨）的期望較高且呈現多樣化需求。目前，為節省成本并減少退貨率，各大零售商開始收取退貨費用。據了解，近半數消費者表示，象征性收取費用不會影響他們的購買欲。其

亞馬遜宣布，自2021年10月26日起，禁止賣家扣除消費者退貨產生金額后退款，也就是說當買家退回時尚類別的商品時，亞馬遜要求賣家支付退貨運費。新規僅限屬于賣家自發貨的服裝、鞋、珠寶、手表等時尚類目下的產品，自發貨賣家必須向消費者提供至少不低于FBA賣家可能提供的退貨待遇，另外新規 ...

01 默認通過Shopee上線在途退貨退款和即時取消功能據 Shopee 消息，為減少國際退貨帶來的損失并提升跨境賣家競爭力，Shopee 部分站點將于 2024 年 9 月 19 日起陸續上線即時取消（Instant Cancellation）和在途退貨退款（In-transit RR）功能，具體如下：2024 年 9 月 19 日起，Shopee 泰國和菲律賓站點上線在途退貨退款（In-tra

如果退貨的產品屬于這五類，亞馬遜在退貨時需向賣家收取退貨費，此外，退貨處理費按貨物的大小和發貨重量收取。在亞馬遜，不同類型的產品退款管理費是不同的。

當地時間12月24日，英國首相約翰遜宣布，英國已完成脫歐，將于2021年1月1日起實現全面的政治和經濟獨立。可目前英國的情況卻依然不樂觀。一方面由于新冠變異，“疫情后遺癥”的影響還在持續，另一方面物流癱瘓、港口擁堵，更讓不少跨境賣家感到焦慮。不少賣家發出疑問：英國站還能做嗎？英國

退貨對亞馬遜賣家來說是不可避免的，一旦被賣家退貨，可能會損失配送費用和退款管理費用，如果不核算清楚退貨成本，及時找到原因并做出調整，后續的虧損可能十分慘痛。怎么查亞馬遜的退貨訂單一些新手賣家不太了解怎么查亞馬遜的退貨訂單，小編在這里簡單介紹一下查看亞馬遜退貨訂單的流程：Step1:打開“后臺”，點擊“數據報告”下拉選項中的“付款”后點擊“交易一覽”；Step2:在“交易類型”中選擇“退款”，時間

亞馬遜物流新選品計劃，為賣家發布的FBA新選品，提供免費廣告推廣、免費倉儲、免費移除、免費退貨處理等多項優惠福利，幫助賣家更方便地使用FBA銷售新選品，減少前期測試新品期間的成本投入，輕松拓展更多銷售機會。

最近很多商家朋友有咨詢Lazada運費的問題，今天小編整理了大家最關心的幾個問題：1.物流運費的組成2.物流費用類目3.財務賬期流程4.物流費用賬單案例01物流運費組成(1).shippingfee(paidbycustomer)買家實際支付的末端運費按商家在ASC維護的包裹重量

↓ 戳下方名片關注『八戒說跨境』                轉發本文到“亞馬遜賣家群”，送5組QA,回復“福利”領取亞馬遜2個新鮮大事件，相信每個亞馬遜人知道后，都會想歡呼慶祝。01 - 關于刷單當亞馬遜發現店鋪有刷單行為，下一步動作賣家都很熟悉，listing變狗或者直接封店鋪！賣家表示，新品剛上鏈接

1月15日消息，2019年進出口情況新聞發布會日前在國新辦舉行，海關總署副署長鄒志武發布了關于跨境電商的幾條消息，其中兩個消息引起跨境行業關注。

當您在亞馬遜站點開店，開啟跨境業務時，需要將商品配送給海外消費者，您可以選擇“賣家銷售，亞馬遜配送”或是選擇“賣家銷售，賣家自配送”兩種方式。上期，小編詳細講解了“賣家銷售，亞馬遜配送”的相關內容 。在本篇文章中，小編將繼續為您解讀“賣家銷售，賣家自配送”的相關內容。??點擊查看 ...

近日，DHL發布公告，3月25日起暫停出口16個國家，包括印度、尼泊爾、巴基斯坦、布基納法索……

現在做馬來西亞跨境電商的賣家越來越多，不少賣家會因為退貨的問題而煩惱；畢竟是自己在國內，退貨很難處理。其實現在跨境電商賣家退貨也是很簡單的，你只要找一家馬來西亞海外倉合作就行了。 當然也不是所有馬來西亞海外倉都支持退貨，有哪些比較靠譜呢？ G-Fortune倉庫面積：3000平方...

退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功后運費險將自動失效，運費險一般在6元至25元之間，根據距離，商品重量計算。

退貨失敗（來自 RR 或 RTS 案例）是由于賣家過錯而導致兩 (2) 次向賣家的退貨運輸嘗試不成功。退貨失敗時，包裹將被送回 Shopee 辦公室并可供取回。賣家將收到相關推送通知。若收到通知后 14 天內未與 Shopee 聯絡，包裹將被處理且無法索賠。推送通知示例賣家中心公告示例領取...

產品退貨也是不少跨境賣家遇到的問題，因為貨物在海外，處理起來是比較麻煩的，那么大家就可以通過捷克海外倉的退貨換標服務，來讓退回產品重新入倉上架銷售了。 為什么要進行退貨換標呢？因為產品亞馬遜倉庫的產品都是有其唯一的標簽，即標識碼；如果買家退貨，那么這個標識碼等于已經使用過了，是不能再重新上...

Sorftime NEWS跨境電商新聞東南亞電商巨頭Shopee近日對其越南站點的訂單取消政策進行了重要更新，自6月20日起，越南的消費者即使在商品已發貨的情況下，依然有權申請取消訂單。這一新功能被稱為“在途退貨/退款”，它允許消費者對已出貨但還未送達的訂單申請退貨或退款，進一步增強了消費者的購物靈活性和自主權。在途退貨/退款功能的引入，雖然在一定程度上能夠促進訂單量的增加，但也可能帶來退貨潮的風

受當地疫情影響，東南亞各國當地政府實行一系列防疫措施，如地區封閉式管理、人員管控政策，導致Lazada本地倉庫面臨人手緊缺的情況。因此，尚有部分包裹積壓，未操作入庫。二次銷售及海外退件時效將受到影響！此次受影響的站點主要為馬來西亞、泰國和越南。詳情如下：馬來西亞：2021年8月起 ...

1月6日消息，海關關員于昨日接受菜鳥國際174票、總價值14169.31元人民幣的跨境電商包裹出口退貨商品申報，商品經查驗無異常后放行，這標志著跨境電商出口退貨通道被成功打通。

前幾天亞馬遜剛發布公告要漲倉儲費，后續又向賣家收取退件費了。亞馬遜美國站發布公告稱，從1月14日開始，對于因退貨標簽信息不正確而導致的承運人的運費更改，自配送賣家將自行承擔。此前，這一更正費用由亞馬遜平臺承擔。選擇海外倉和亞馬遜協同進行也是當下跨境圈內的主流經營模式，兩者互補幫賣家更好的占領目標市場。

當中東人民也在享受線上購物的便利時，快遞小哥功不可沒。在中東，快遞小哥一天的工作與國內快遞小哥有何不同？中東的最后一公里派送究竟是如何實現的？中東末端物流有哪些鮮為人知的特點？帶著種種疑問，小編跟隨著中東電商物流公司 iMile 的快遞小哥，在迪拜體驗了中東末端派送的一天。

Shopee更新了國際退貨規則

第二種情況Carrier Damage，FBA出單，亞馬遜自己發貨，結果買家收到的產品，在包裝或產品外觀上發生了明顯的損壞，買家聯系亞馬遜，然后退貨。　　 2、買家可能只是因為個人對外包裝的喜好退貨。　　 所以，當產品出現以上幾種情況時，賣家需要通過海外倉退貨換標服務，來讓產品重新銷售，以確保產品的價值得到保證。

后臺能否設置針對不同Listing設置不同的退貨地址？有，為特定 SKU 提供退貨地址那具體是怎么設置？亞馬遜后臺有提供基于特定標準的退貨地址（來源：亞馬遜后臺）鏈接：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G202183780您可以為給定區域中的所有商城設置一個默認退貨地址，為每個商城分別設置默認地址，或者設置調整，從而僅在美國商

目錄1/ 頭條資訊2/ 平臺動態3/ 跨境物流頭條資訊亞馬遜全球物流正式推出亞馬遜優享入倉據悉，為了幫助賣家無縫銜接FBA網絡并不斷精進跨境供應鏈管理，作為亞馬遜官方物流的亞馬遜全球物流（AGL）宣布，正式為美國站點賣家推出一系列AGL解決方案，其中包括新品亞馬遜優享入倉(AMP)。自2024年3月1日起，賣家可以對大件貨物(非標準件)和標準件貨物使用亞馬遜優享入倉(AMP)，無需支付FBA入庫配

菜鳥國際和海關打通跨境電商出口退貨通道作者:趙小云來源:電商報2020-01-1013:03近日，黃埔海關聯合菜鳥國際率先打通跨境電商出口退貨通道，菜鳥國際的一批出口包裹成功退回入境。這是自2020年1月3日跨境電商出口退貨海關監管業務正式啟動以來，全國首批成功退運進境的跨境電商包裹出口商品。菜鳥國際關務負責人介紹，在海關的大力支持下，菜鳥率先與海關系統打通，實現數字化的出口退貨申報，完成了國內首

亞馬遜物流費用主要包含三方面：1、頭程運輸費；2、倉儲費；3、尾程派送費。

AMZ123獲悉，7月10日，據外媒報道，東南亞電商平臺Lazada宣布在馬來西亞推出新的退貨和退款政策，旨在讓顧客享受更靈活、更無憂的購物體驗。據了解，馬來西亞買家通過LazMall和Choice購買的所有商品均可享受30天退貨政策，其“Change of Mind”無理由退貨政策也涵蓋了平臺上更廣泛的產品類別。同時，非LazMall商店發貨的商品可以在購買后7天內退回。圖片來源于LazadaL

寫在前面：最近很多商家朋友有咨詢Lazada運費的問題，今天小編整理了大家最關心的幾個問題1.物流運費的組成2.物流費用類目3.財務賬期流程4.物流費用賬單案例01物流運費組成(1).shippingfee(paidbycustomer)買家實際支付的末端運費按商家在ASC維護的

去年3月份以來，亞馬遜物流推出倉儲費和移除費限時優惠活動，為符合要求的新選品提供免費月度倉儲和移除服務，幫助賣家節約測試新品的成本。基于賣家的積極反饋，亞馬遜物流進一步擴大了該活動的優惠福利

更新點：部分站點新退貨退款流程以及新退貨退款相關費用執行時間變更。親愛的賣家，為了給買賣雙方提供更優質的服務，Shopee平臺優化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家帶來流暢的購物體驗。1. 退貨退款流程更新目前新退貨退款流程適 ...

AMZ123獲悉，3月19日，據外媒報道，亞馬遜和聯邦快遞正就重新建立合作關系進行談判，以加強線上購物者退貨服務體驗。據了解，雙方圍繞聯邦快遞在其零售站點接受亞馬遜退貨包裹一事進行討論。為管理每年收到的數百萬件退貨，亞馬遜與多家快遞公司進行合作。此次合作促成后，聯邦快遞將擴大業務量并從中獲得分成。聯邦快遞與亞馬遜2019年終止快遞合作時，兩家公司的關系開始動搖。而此次合作商談恰逢聯邦快遞在行業低迷

首先點擊進入退貨申請(Return Request)界面后，我們可以點擊進行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應出買家退貨的原因，了解了原因后，我們就要采取相應的措施了。

法國作為跨境電商的藍海市場之一，現在也是有越來越多的賣家會選擇法國市場。當然，現在提供法國海外倉的服務商也是越來越多的，大家需要先將貨物運輸到法國海外倉中。法國海外倉也是可以幫助大家處理退貨產品的，有哪些海外倉以及退貨處理服務呢？ 法國海外倉退貨服務有哪些？ 退貨檢測：一些貨值高...

當前英國海外倉FBA退貨換標的收費一般包括入庫費、貼標費、打包裝箱費用、運費以及倉租費用。了解了英國海外倉FBA退貨換標的收費標準之后，跨境小伙伴們就能更好地根據自己的需求來選擇帝國速運英國海外倉了。

退貨仍是零售業面臨的一個重大且代價高昂的問題。根據美國全國零售聯合會（National Retail Federation，以下簡稱NRF）和UPS旗下快樂回報公司（Happy returns）的一份新報告，到2024年，總退貨金額預計將達到8900億美元。零售商估計，到2024年，他們16.9%的年銷售額將被退回。退貨政策和預期也會影響消費者。76%的消費者認為免費退貨是決定購物地點的關鍵因素，

Shopee臺灣站點退貨爭議流程說明生效時間：2018年7月16日適用對象：所有跨境賣家（包括商城賣家和非商城賣家）特殊要求：臺灣站點非商城賣家和商城賣家，需要給買家提供7天鑒賞期和 15天鑒賞期，并且在鑒賞期內買家可以享受無條件退貨退款服務。不適用于7天和15天鑒賞期內無條件退貨退款服務的商品：1.    易腐爛、保存期限較短或臨近保質期限的商品；2.&n

速賣通退貨，如果購買者來自俄羅斯、法國、德國、西班牙、英國、美國、加拿大和澳大利亞，在快遞提交退貨申請后，可以得到預付訂單，用戶可以通過預付訂單免費送到郵局，快速完成退貨服務。

01丨今起，Shopee新加坡、菲律賓站點啟用新的退貨退款政策為了給買賣雙方提供更優質的服務，Shopee 已于 2021 年 11 月開始逐步實行新退貨退款流程，新的退貨退款流程可以在為賣家節省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家帶來流暢的購物體驗。目前新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點...