根據(jù)目前的國家法律規(guī)定，買賣合同當(dāng)中約定的定金如果不足以彌補(bǔ)另外一方違約所造成的損傷，那么對方請求賠償超過定金部分損失的可以并處，但是定金和損失賠償?shù)臄?shù)額不應(yīng)該高于因違約金而造成的損失。

近期，據(jù)外媒報道，shopee發(fā)布公告稱出現(xiàn)一種新型的詐騙策略和手法，這次詐騙的特點是冒充shopee員工，通過退款的方式來騙取款項。據(jù)了解，此前就有以一天100至300令吉工資的工作機(jī)會騙局。盡管不少消費者已提高警惕，現(xiàn)在，不法之徒又有新的詐騙手法。為了避免更多的消費者受騙，S ...

賣家成本受重壓！TTS東南亞推出“退款不退貨”！川普TikTok話題破百億曝光

1.UPS宣布為航空包裹提供退款保證12月1日消息，UPS宣布，它將在整個旺季為所有次日航空包裹提供“保證服務(wù)退款”。UPS對國際包裹的退款保證取決于起點和終點之間的距離和時區(qū)。例如，11月29日晚從肯塔基州路易斯維爾的UPS航空樞紐發(fā)往德國科隆（該公司的歐洲航空樞紐）的包裹，將 ...

5月1日，亞馬遜發(fā)布公告表示，將對退款流程和賣家自配送 Prime 退款賠償政策進(jìn)行一些臨時變更。 對于所有賣家自配送訂單（Prime 和非 Prime）： 對于賣家在 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31 日（以下簡稱“延長期”）期間收到的退貨商品，我們 ...

2020，多災(zāi)多難的一年，這點亞馬遜賣家感受尤其深，貨運慢、上架慢、丟件、無故退款.....開case聯(lián)系亞馬遜客服，給出的回復(fù)也都是一些可有可無的說辭，無法開啟調(diào)查，大多數(shù)FBA賣家也只能自認(rèn)倒霉，虧了的咬咬牙自己吞了。 只是，如果是少量丟件還可以理解，但從疫情以來這種情況一直 ...

平臺于2021年7月26日起從優(yōu)選賣家（Preferred Sellers）開始，逐步實施退貨/退款新流程。新退貨/退款流程概覽 ? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽新爭議流程概覽 ? 【退貨/退款指南 ②】如何提出爭議？賣家在下列兩種情況需上傳證據(jù)：買家提出...

退款將在成功完成退款交易的幾分鐘內(nèi)退回到買家的信用卡。生成退款時，退款將最長保持兩小時的“等待中”狀態(tài)。要取消退款，請點擊取消該訂單的所有等待中退款鏈接。如果你誤退款給買家，可以聯(lián)系買家以確認(rèn)他們是否允許亞馬遜從其信用卡重新扣款。

親愛的賣家，1.退貨退款流程更新為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。目前新退貨退款流程適用于新加坡站點、馬來西亞站點、泰國站點、越南站點、菲律賓站點、臺灣蝦 ...

正文近期，亞馬遜宣布了一系列針對退貨政策的更新措施。對于大型及重型商品的退貨規(guī)定有所變動，同時預(yù)付退貨標(biāo)簽計劃也將進(jìn)行調(diào)整。自10月30日起，亞馬遜在歐洲的德國、法國、意大利和西班牙站點將不再接受重量超過31.50公斤或最長邊（含包裝）超過175厘米的商品退貨，而是要求賣家通過“賣家自發(fā)貨”（FBM）模式自行處理。從11月4日開始，亞馬遜將為大型和重型商品的賣家提供UPS預(yù)付退貨標(biāo)簽服務(wù)。亞馬遜英

01 Shopee更新在途退貨退款和即時取消功能據(jù) Shopee 消息，為減少國際退貨帶來的損失并提升跨境賣家競爭力，自 2025 年 2 月 10 日起，馬來西亞、越南站點上線在途退貨退款功能。此前，Shopee 部分站點于 2024 年 9 月 19 日起陸續(xù)上線即時取消（Instant Cancellation）和在途退貨退款（In-transit RR）功能，具體如下：2024 年 9 月

新退貨/退款流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽新爭議流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ②】如何提出爭議？賣家在下列兩種情況需上傳證據(jù)：買家提出退貨/退款時，賣家需在1天內(nèi)提供證據(jù)讓專員審查。賣家發(fā)起爭議時，需提供證據(jù)。?? 若未及時上傳證據(jù)，專員將根據(jù)現(xiàn)有資料進(jìn)行審查。證據(jù)強(qiáng)度適用于所有退貨/退款原因：????【強(qiáng)】包裝視

近日外界有傳聞稱，“字節(jié)跳動擬關(guān)停旗下獨立電商平臺Fanno，該項目已被字節(jié)跳動內(nèi)部淘汰，項目組已于4月解散”。對此，F(xiàn)anno業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人對外表示：Fanno仍可以正常使用，將持續(xù)支持用戶和商家。

在速賣通、亞馬遜、eBay上選擇物流，常常可以看見epacket的發(fā)貨方式

近日，多位Wish賣家向爆料稱，平臺要求商戶使用官方的A+物流渠道，但該渠道不僅物流時效慢且妥投率較低。有的賣家長達(dá)2個月無法妥投，被退款的訂單金額約在1.5萬美金，還有近8萬美金訂單目前已超出了平臺妥投期限，且隨時或被客戶退款。 針對此事聯(lián)系了Wish官方，其回應(yīng)稱：“今年跨境 ...

最近行業(yè)內(nèi)有不少的小伙伴都開始或多或少的布局沃爾瑪平臺了，當(dāng)然由于平臺發(fā)展的初期，整體的運營體系相對來說不是特別的成熟，所以或多或少在運營的過程中會遇到各種各樣的問題。

近來，不少Wish賣家家會主動取消發(fā)往瑞典路向的訂單，導(dǎo)致店鋪瑞典路向的物流表現(xiàn)非常不盡人意，甚至還有可能面臨罰款的風(fēng)險，究其根底是因為商家沒有按照瑞典路向物流官方要求和指南進(jìn)行操作。其實，以上的“誤操作”和“誤損失”是完全可以避免的，快來看看小編為您奉上超厲害的瑞典路向物流解決方案。    瑞典市場正在蓬勃發(fā)展隨著VAT事件的有效解決以及瑞典路向物流情況的好轉(zhuǎn)，瑞典

Temu賣家疑似被“批發(fā)式白嫖”：僅退款養(yǎng)肥羊毛黨 復(fù)刻拼多多模式的Temu沒有遺漏國內(nèi)打法中的“僅退款不退貨”。“Temu慈善家苦僅退款已久。”在某社交平臺上，海外買家紛紛分享了對Temu“僅退款”政策的好感。與此同時，億恩網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)，近日有買家稱 Temu上出現(xiàn)了“降價補(bǔ)差” 。

「今日匯率」1美元=7.216 人民幣1人民幣=4.490 臺幣1人民幣=2,227.170 印尼盾1人民幣=5.090 泰銖1人民幣=7.930 比索1人民幣=3,484.324 越南盾1馬幣=1.522 人民幣1新幣=5.333 人民幣深圳-古晉貨運航線啟航，助推大灣區(qū)航空物流新飛躍2024年5月，深圳寶安國際機(jī)場正式開通了“深圳—古晉”國際貨運航線，標(biāo)志著深圳機(jī)場今年第二條國際貨運航線成功啟

經(jīng)過近2年的發(fā)展，A+物流計劃已經(jīng)覆蓋了30多個國家（地區(qū)），包括美國、德國、英國、法國等重點市場。

今年以來，電商平臺為了爭取用戶、提高留存率，紛紛在退貨規(guī)則上亮劍。亞馬遜美國站率先推出了“僅退貨不退款”政策，Temu、eBay等平臺紛紛緊隨其后，出臺了更加寬松的退貨新規(guī)。近日，TikTok也上線“退款不退貨”功能，進(jìn)一步加入了這一競爭行列。TikTok Shop東南亞上線“退款不退貨”KJ123獲悉，近日，TikTok Shop東南亞官方宣布，從2025年1月8日起，平臺將推出“退款不退貨”功

越南物流公司有：1、ProShip Logistics，服務(wù)范圍遍及全球；2、An Vui是一家越南交通管理系統(tǒng)研發(fā)商；3、Nhat Tin是首家在越南提供免費貨到付款服務(wù)的企業(yè)；還有Logivan、Scommerce等等。

在運營亞馬遜過程當(dāng)中，很多賣家會遇到亞馬遜倉庫經(jīng)常發(fā)錯貨，比如：買家下單（FBA配送）的產(chǎn)品是藍(lán)牙音箱，但買家收到貨之后卻發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)線，遇到這種情況怎么辦呢？1、第一時間賣家與買家進(jìn)行溝通，安撫客戶情緒以免客戶留差評，為了確認(rèn)到底是不是亞馬遜發(fā)錯貨？賣家可以讓買家拍幾張收到貨的實物圖。2、由于FBA訂單的所有售后服務(wù)都是由「前臺客服」處理，如果買家收到了錯誤

最近亞馬遜發(fā)布了關(guān)于賣家自配送訂單（FBM）免費退款不退貨的政策更新，這對于FBM銷售模式的賣家無疑又增加了一些成本，如果不注意細(xì)節(jié)，可能還會導(dǎo)致“白嫖黨”更進(jìn)一步猖狂起來。美國自發(fā)貨新政：自2021年10月26日起，所有時尚類（服裝，鞋靴，珠寶首飾，鐘表）賣家自配送商標(biāo)將強(qiáng)制標(biāo) ...

1. 亞馬遜將更新所有美國站賣家的退貨和退款信息； 2. 全球速賣通增加中國 - 巴西貨運包機(jī)數(shù)量； 3.Shopee 波蘭站更新訂單未完成率與遲發(fā)貨率標(biāo)準(zhǔn)； 4. 敦煌網(wǎng)新增品牌知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)； 5. 圓通航空開通“西安 - 塔什干 ” 航線。亞馬遜的退貨和退款政策確保為買家提供一致的退貨體驗，并適用于美國站所有賣家。

近期，除了亞馬遜更新退貨政策之外，TikTok也新增了“無理由退款”新規(guī)，在東南亞市場（包含馬來、菲律賓、新加坡、泰國和越南）推出“不再需要”商品無理由退貨規(guī)則。如今，各大平臺都在推行“僅退款”規(guī)定，以提高客戶體驗。但這一變化對賣家而言，既有利好，也潛藏著一定的危機(jī)，IPIDEA全球住宅IP將從利好與危機(jī)兩個方面為大家解析這一新規(guī)。

近日，有自發(fā)貨賣家爆料，4月份通過某知名物流公司發(fā)出的貨物遲遲沒有投妥，導(dǎo)致了幾百個超時退款糾紛，找該物流公司詢問，卻各種甩鍋，“心態(tài)炸了！”賣家說。 據(jù)賣家所述，四月初的時候，接觸了某家知名物流公司。“一開始嘗試發(fā)了幾單覺得時效不錯，價格也比較便宜。”于是賣家決定繼續(xù)合作。沒想 ...

01 默認(rèn)通過Shopee上線在途退貨退款和即時取消功能據(jù) Shopee 消息，為減少國際退貨帶來的損失并提升跨境賣家競爭力，Shopee 部分站點將于 2024 年 9 月 19 日起陸續(xù)上線即時取消（Instant Cancellation）和在途退貨退款（In-transit RR）功能，具體如下：2024 年 9 月 19 日起，Shopee 泰國和菲律賓站點上線在途退貨退款（In-tra

想要高效管理退貨/退款訂單嗎？那么您需要知道如何使用賣家中心的退貨/退款界面。新退貨/退款流程請參閱 ???? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽舊退貨/退款流程請參閱 ???? 退貨/退款難處理？一文帶您看懂所有流程！如何進(jìn)入退貨/退款界面？您可以點擊左側(cè)菜單欄的退貨/退款（Return/...

01丨今起，Shopee新加坡、菲律賓站點啟用新的退貨退款政策為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee 已于 2021 年 11 月開始逐步實行新退貨退款流程，新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。目前新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點...

AMZ123獲悉，4月29日，據(jù)外媒報道，為使消費者購物體驗更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一項新政策，若購買的商品被證明為假貨，Shopee Mall將向買家提供3倍購買金額的退款。據(jù)了解，Shopee最近對3000名消費者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，雖然折扣優(yōu)惠存在很強(qiáng)的吸引力，但產(chǎn)品合法性和平臺的保證仍是消費者最重視的問題。為了應(yīng)對這一趨勢，Shopee采取更大力度的保障措施以

更新點：部分站點新退貨退款流程以及新退貨退款相關(guān)費用執(zhí)行時間變更。親愛的賣家，為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。1. 退貨退款流程更新目前新退貨退款流程適 ...

新興市場！新興市場！ 從2018年下半年開始，南美市場“突然”變得耀眼~巴西榮登2018年Wish平臺國家市場GMV的TOP10，然后像吃了炫邁一樣，一路狂奔；智利、阿根廷等國家市場物流逐步優(yōu)化，潛力開始顯現(xiàn)……

隨著全球疫情的蔓延，跨境賣家都受到了一些影響。 美國的確診病例已經(jīng)超過120萬，亞馬遜內(nèi)部也一直有員工確診，尤其是倉庫員工。 亞馬遜稱現(xiàn)在倉儲和配送仍是他們面臨的重大問題，亞馬遜將采取各種措施減輕賣家的壓力。 近日，亞馬遜發(fā)布公告表示將退貨退款政策進(jìn)行一些調(diào)整。 ...

如果退貨的產(chǎn)品屬于這五類，亞馬遜在退貨時需向賣家收取退貨費，此外，退貨處理費按貨物的大小和發(fā)貨重量收取。在亞馬遜，不同類型的產(chǎn)品退款管理費是不同的。

跨境小賣家最頭痛的事情不過于好容易來了訂單，發(fā)貨了，清關(guān)了，買家申請退款了~收到貨了申請退貨退款，退貨運費付到你手軟；貨到付款的又不取件......當(dāng)然，出現(xiàn)這些情況都是難免的，我們能做的就是如何壓制心中怒火冷靜應(yīng)對。一、發(fā)貨后買家取消訂單（臺灣站）1，入倉前（已發(fā)貨至蝦皮國際倉庫，但是還沒有被掃描）2，入倉后出倉前（已掃描但未出庫）取消訂單會自動攔截訂單，

海外倉WMS的退貨算是比較復(fù)雜的模塊，復(fù)雜度可以堪比入庫+出庫這兩個模塊之和。各行各業(yè)涉及的內(nèi)部退貨業(yè)務(wù)就有很大區(qū)別，再加上海外倉管理和本土化服務(wù)的局限，導(dǎo)致不同的海外倉WMS的退貨業(yè)務(wù)做得參差不齊。

新興市場！新興市場！ 從2018年下半年開始，南美市場“突然”變得耀眼~巴西榮登2018年Wish平臺國家市場GMV的TOP10，然后像吃了炫邁一樣，一路狂奔；智利、阿根廷等國家市場物流逐步優(yōu)化，潛力開始顯現(xiàn)……