客戶投訴是企業發展過程中難以避免的一部分。雖然客戶投訴看起來是一團亂麻，不知如何處理，然而這并不代表這些投訴毫無價值。問題的關鍵在于如何正確對待和處理客戶投訴問題。適當處理投訴是防止客戶轉向競爭對手的最佳方法之一。

TikTok運營不可避免的就是網絡問題，排查原因、合理使用穩定的網絡工具能解決大部分問題。

今天我會從另一個角度來解讀“客戶跳過我們直接和工廠合作”這件事，實際上，它反映了絕大多數外貿人都存在的這個問題：不愿意花時間開發好的供應商，而且與供應商的關系并不深入。我常說一句話：供應商比客戶更重要。可惜的是，明白這個道理的人太少了，而因為供應商遭受損失的例子太多了。我們來看看發生在這個學員身上的故事，以下是我在答疑平臺和他的對話：01、心態要穩住學員：料

根據Earnest Analytics最近的一份報告的數據，自2023年9月推出以來，超過11%的美國家庭通過TikTok Shop購買了商品，該報告分析了信用卡交易數據以了解有關TikTok Shop用戶的更多信息。消費者不僅使用TikTok獲得社交靈感，他們實際上也在該平臺上購物。根據該報告，TikTok Shop在2024年2月的銷售額占社交購物商品交易總額（GMV）的68.1%。 直播購

寧寧檸sty社區用戶 懸賞問題 我在TikTok上賣3C類目的產品，發布的視頻內容，播放量一直上不去，我就納悶了，我試過早上10點發視頻，對應美國東部時間就是晚上10點，不是說晚上10點大家都愛刷TikTok嗎？但效果一般般，播放量就在200到500之間徘徊。我聽說找準時間點發布能吸引更多人來看，但具體怎么操作我還真不太清楚。我現在就是按國內抖音的時間來推算，感覺還是不太靠譜。我試過用TikTok

1、清關文件越南清關一般需要發票、提單、裝箱單、到貨通知、各種認證和授權等，如有木質包裝，需提供熏蒸證明或無木質包裝聲明；所有提供的信息必須與收貨人一致。如果不一致，則需要提供收貨人的貨物轉讓，然后才能清關。箱單、發票地址、電話號碼和聯系人必須準確；發票需要詳細描述，HSCODE ...

最近，很多合作伙伴收到客戶咨詢：“ 如何在海外把競爭對手已經授權的美國專利無效掉？ ” 今天我們會簡單介紹一下 美國外觀無效的三種程序 和它們的區別。如果美國專利局判定有，該專利將接受重新審查。

本文是我們Shopee客服工作最后一篇文章，我們來講一下，客戶給差評怎么挽救？客戶為什么會給一些評價？我們來分析一下原因1.產品的描述不清楚，視覺上圖片上的感覺是很大的，然后沒有標注清楚尺寸，但是客戶收到貨實際拿到手里面是非常小的。2供應商沒篩選好，產品質量非常非常的差3.發貨過去，里面缺貨比較厲害。比如說我們采購這個訂單采購完全，然后倉庫這邊覺得你先把這個大部分訂單發過客戶看到漏發少發，那可能她

賣家在選擇平臺時，都會選擇用戶數量多的平臺。 用戶數量越多，意味著流量越大。而流量越大，就越容易實現賣家的最終目標：賺錢。 賣家之間的競爭，根本上來說就是流量的競爭。 所以，如何提高產品和店鋪流量，是所有賣家非常關心的問題。 當產品或店鋪流量表現較差，賣家可以從哪些方面去做優化和 ...

如果申請的是第三方海外倉，可以登錄交易 - 物流 - 我有海外倉，點擊申請開通，待申請通過后即可設置海外發貨地。如果申請的是菜鳥認證倉，請根據頁面提示點擊AliExpress圖標免登進入BMS完成入駐，提交完整的倉信息及客戶代碼信息。

外貿企業運用TikTok的4種方式 外貿企業通過TikTok獲客的案例分析。我們經過實操，確實能通過TikTok找到有意向的經銷商。他和我透露，現在工廠企業通過 TikTok 投放表單的獲客成本極低，推薦大家嘗試。

亞馬遜打造爆款前期listing的review 數量尤為重要，我說說我理解的重要性吧。首先：多個VP review對listing是一種加持，數量多肯定權重也高，同時還能給客戶購買的信心。其次：前期有多個VP好評，listing抗風險能力也強，不會因為客戶留下的差評而讓你過于被動。最后：當你有大批VP好評時，能震懾你的對手，防止惡意競爭惡意差評讓對手不敢向你下黑手。怎么理解解?這么說吧當你的lis

巴布亞新幾內亞是大洋洲面積第二大國，位于太平洋西南部。本文將帶您了解巴布亞新幾內亞客戶的特點、付款方式、資信情況，以及如何預防巴布亞新幾內亞客戶拖欠貨款等。

他先是給商品投入了Shopee平臺的關鍵詞廣告，然后把這款短袖與店內熱銷品放在一起創建了加購活動，以此來給這件新品帶來了流量，從這以后商品開始穩定出單，也再次說明這件商品是迎合了消費者喜好的，那后續就可以重點來關注這件商品了。

LinkedIn 上有效的開發信涉及到幾個關鍵點。這個過程將向 LinkedIn 發出信號，表明你賬戶上的新活動是合法的，而且算法不太可能認為存在問題。

跟賣也是選品的一種，如果大家選品乏了，不妨試一下跟賣的形式，跟賣最直接的效果就是單量的增加，流量上升，自己上架的產品也能賣出去。

今年以來TikTok的熱度一直居高不下，TikTok小店也從最初的英國和印尼，到25號上線了泰國、越南、馬來西亞和菲律賓4國的跨境小店，并且從30號之后，對這4大站點的商家開放直播、發短視頻掛車、交易履約、逆向退款等功能，這就說明，TikTok對東南亞市場的布局已經開啟，這必將成為TikTok發展的重大紅利趨勢！

看懂ROI（投入產出比），無論做哪個平臺的電商都是一個核心技能。一、什么是ROI？ROI的全稱是returnoninvestment，簡稱投入產出比。Shopee平臺的ROI計算公式是ROI=銷售金額÷花費舉個例子，比如A商品，花了100元廣告，銷售額300元。那么A商

這幾天派友@Sofia向我們投稿了如何利用訂單明細了解買家畫像讓我們一起來看看吧（以下為ifunpi原文）在此篇中，可了解我的產品主要在哪些地區受歡迎?我應該在什么時間段最大化廣告投放?如何輔助站外投放？出單高峰期什么時候？如何利用訂單明細輔助選品？（結合ABA工具、商機探測器等，把知識串聯起來，效果更佳）數據來源亞馬遜后臺：數據報告-付款-日期范圍報告-交易報告用戶地區分布分析下載報告，sel

今天是美國和加拿大的勞動節，也是一個長周末。從明天開始，包括美國、加拿大、歐洲、日本幾乎所有消費者將正式結束暑假恢復到繁忙的工作狀態。

第一種方法：后臺支持修改第二種方法：后臺修改亞馬遜后臺—庫存—管理庫存—編輯—更多詳情-分類目錄，修改節點。注意，有時候在中文語言狀態下是找不到更改的節點，需要切換到英文語言狀態下去后臺修改節點。還有就是有些類目更改節點的不是在更多詳情，如下圖，在重要信息一欄里。第三種方法：表格修改節點用表格修改節點 需要選擇和以前節點同層級的節點，把新節點關鍵詞填上去，記得是部分更新，出單后新節點就更新了。表

專業的運營應該重視客戶體驗，因為只有客戶體驗優質，才能提升復購率。B端的客戶不一定是上帝，但一定是合作伙伴。

眾所周知亞馬遜很多數據都是不開放的，導致很多時候我們都是猜，這是非常片面的，但是這兩年亞馬遜好像開竅了，陸陸續續開放了很多數據。今年又有一個重磅更新，終于開放加入購物車的數據了?。。∵@對我們運營來說無疑是一項非常重要的更新了，起碼可以知道節日前安靜到底是在蓄勢待發，還是真的安靜。先進入品牌分析頁面然后點擊查看搜索分析然后可以根據 ASIN 以周為單位查看數據，重點是可以看加購次數了然后右上角還可

簡介全球回收標準（GRS）是一項國際、自愿和全面的產品標準，規定了回收內容、產銷監管鏈、社會和環境實踐以及化學品限制的第三方認證要求。GRS 的目標是增加產品中回收材料的使用，并減少/消除其生產所造成的危害。

Shopify后臺的棄購郵件如何設置？發送時間點怎么把握？今天跟大家分享一些比較實用的棄購挽回郵件模板，不同時間節點的郵件有所區別，需要大家仔細研究研究。

許多賣家在FBA入倉時可能會遇到危險品審核，一旦listing被審核，意味著產品在短時間內無法進行銷售，且還要提交各種資料，耽誤的時間比較多，影響了推廣進度。小編也經常在群里看到有賣家問：危險品審核怎么辦？我這都審核一個多星期了，我這東西怎么會是危險品等等。接下來我們就來仔細看看。對于危險品審核，一般來說分為兩種情況：確實為危險品亞馬遜對于化學類商品（含化妝品）、含有鋰電池以及含有磁性的商品等在運

圖|Wish官方 文|倉盛海外倉 導讀： 6月1日，Wish 2023招商及運營策略大會（深圳站）圓滿落幕，倉盛海外倉作為Wish官方合作海外倉，受邀出席活動，并在活動現場發表精彩講話。通過此次大會，Wish增強了商家出海的信心。

TikTok視頻上傳受阻可能涉及多種原因，積極排查并使用穩定的網絡工具，基本可以解決問題！

你正在為自己的在線商店尋找具有成本效益的方式嗎？看看這五個提高平均訂單價值的建議吧，它可以幫助你獲得更高的訂單收入。

給外貿客戶打陌拜電話是個挑戰。這很耗時，而且充滿了外貿客戶的拒絕。 即使你找到了正確的客戶聯系人，你有時幾乎沒有寶貴的時間來正確地向他們闡述選擇和你進行交易的價值。我們匯編了 20 多個陌拜電話英文話術模板，以幫助您和您的團隊在和外貿客戶打陌拜電話時盡可能高效。使用這些模板，您可 ...

購物體驗貫穿消費者在店鋪里消費的每一刻，營造出愉快而難忘的購物體驗，可以增強消費者的忠誠度。

亞馬遜跟賣有幾種方法 1、跨站點跟賣。亞馬遜跟賣要注意什么？對于一些需要亞馬遜分類審核的產品，在沒有獲得亞馬遜的批準前，也是無法進行跟賣的。

合作方是家族企業，2個負責人相互推諉、扯皮，不付尾款！真是印證了那句話：欠錢的都是‘大爺’！專業的催收律師都表示“頭大”，何況催收知識缺乏的外貿人了！面對這樣的“老賴”，催全球又是如何成功追回欠款的呢？且看今天的催收實戰案例。PS：添加客服經理微信，免費領取36國高風險客戶名單、18國外貿欠款催收知識，中英文對照的催款函范文等。1拖欠背景債權方：山東某公司債務方：約旦某公司拖欠金額：210,08

做跨境賣家，很常見的店鋪運營問題之一就是加購率明明很高，但就是沒有轉化，之前遇到一位賣家加購率能達到8%，但是轉化率卻僅有1%，這損失的客戶背后的原因是什么呢？

通常情況下，我們要修改Facebook郵箱。特別是注冊郵箱的時候，經常會碰到很多問題。他會要求我們去驗證一些信息，甚至很有可能你購買的Facebook賬號在更換郵箱的時候直接就死掉了。這屬于一個很常見的問題。這里分享一個小方法，無需驗證Facebook的密碼。直接就可以修改注冊郵箱。希望能夠幫助到大家。大幅提高Facebook賬號的成功率，特別是一些Facebook廣告賬號。1、登錄FB賬號最好

海關數據是海關履行進出口貿易統計職能中產生的各項進出口統計數據。其次賣家可以通過海關數據了解行業變化，以便及時調整運營策略。此外賣家可以通過海關數據開發新的客戶。Ueeshop 海關數據功能 Ueeshop B2B 系統提供海關數據功能，通過外部接口查詢海關數據，幫助賣家提高工作效率、開發重點客戶、洞察老客戶和同行的變化。

01業務背景客戶通過搜航網公眾號與物流咨詢師取得聯系。經過初步溝通了解到，客戶想從武漢運輸一批鋼材到德國杜伊斯堡。最初客戶是想咨詢發海運的費用，但由于中歐班列有專門的運輸路線，最后從時效和成本綜合考慮，經過跟客戶溝通決定選擇鐵路運輸。02操作細節操作細節1.由于當時裝貨時間的變更頻...

催單技巧都通用嗎？如何提高外貿催單郵件的接收率從而推動客戶下單呢？在新冠肺炎疫情的影響下，很多外貿單都受到了慘重影響。外貿催單郵件是外貿業務員與客戶取得聯系的一種常用方法，郵件容易寫，但是寫好就是很困難的事了，下面三招直接教你提高郵件效率！

疫情下，跨境電商“寄遞”業務受影響，海外倉模式被市場看好。海外倉是跨境電商重要的境外節點，具有提高貨物出入境效率、縮短配送時間、提升周轉速度、縮短服務周期、大幅降低成本等優勢和特點。海外倉或成跨境電商新的破局點 客戶的追求是不變的，花最少的錢，買到最好的產品，得到最好的服務，擁有最好的體驗。

Tiktok最近很多粉絲朋友問我要怎么做，今天就來分享一下如何利用Tiktok開發客戶以及運營思路，文章略長，需要安裝包看文末，喜歡的點贊加關注。一、外貿企業為什么要做Tiktok‍TikTok作為一個全球范圍內流行的短視頻平臺，擁有龐大的用戶基數。性質其實就是國 ...