在自配送賣家的日常運營中，退貨問題向來是較為頭疼的一項難題。能否處理好退貨問題，極大程度上影響到店鋪的整體運營，處理不當甚至還可能會帶來更為頭疼的差評。那么，自配送賣家應該如何妥善處理好退貨問題呢？

又來給大家匯報物流基建的新動態(tài)啦~我們的“全球5日達”物流產(chǎn)品再升級！來自德國、法國、葡萄牙、沙特、以及美國和墨西哥重點城市的消費者也可以在一周內(nèi)收到來自中國的跨境包裹。去年9月，我們在韓國、西班牙、荷蘭、英國、比利時率先推行“全球5日達”，不少咱們AliExpress上的商家和海外老鐵已經(jīng)感受到了物流上的驚喜。越來越多優(yōu)質(zhì)的中國商品通過全球5日達加速出海，不少海外老鐵搶先第一波感受到了中國制造的

文章來源：海犀網(wǎng)全文共2100 字，閱讀需要15分鐘  打好年關(guān)這場仗！近段時間，因疫情再次反復，國內(nèi)疫情防控再次升級，各國海關(guān)也在嚴格查獲，其中有國內(nèi)發(fā)出的大量假冒偽劣產(chǎn)品被查獲，或面臨嚴重的懲罰。浙江多地疫情升級，防控措施加強自12月5日以來，至12月14日8時，浙...

“退款不退貨”政策來襲：東南亞賣家面臨的雙刃劍。2024 年 8 月 27 日起，TikTok 將在東南亞市場（包含馬來、菲律賓、新加坡、泰國和越南）推出“不再需要” 商品無理由退貨政策。也就是說，消費者在收到商品后如果改變主意，只要滿足特定條件就可以選擇"不再需要"（no longer needed）作為退貨原因進行退貨。在商品詳情頁的退貨政策版塊中標有“Change of Mind（改變心意）

作者 | 沙拉醬編輯 | 麻吉香港“反向海淘”熱潮下，今年雙十一期間，多家物流企業(yè)紛紛“卷”入香港市場，以更高效及優(yōu)惠的物流服務吸引消費者。隨著內(nèi)地電商增量放緩，對物流企業(yè)來說，香港市場不僅仍是有待開拓的增量市場，其國際貿(mào)易樞紐的地位，也被物流企業(yè)視為加速全球化的重要跳板。根據(jù)Statista的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，預計2023年香港電商市場收入將達到203.2億美元，用戶的滲透率將高達80.9%。目前每

「今日匯率」1美元=7.269 人民幣1人民幣=4.460 臺幣1人民幣=2,237.140 印尼盾1人民幣=5.010 泰銖1人民幣=8.050 比索1人民幣=3472.222 越南盾1人民幣=0.647 馬來西亞林吉特1人民幣=0.186 新加坡元京津冀外貿(mào)活力彰顯：前五月進出口總額達2.1萬億根據(jù)石家莊海關(guān)最新數(shù)據(jù)，今年前五個月，京津冀地區(qū)的進出口總額達到了2.1萬億元人民幣，相較于去年同期

越來越多的新加坡零售商開始借助 Shopee 和 Lazada 進軍泰國和馬來西亞市場，利用這些電商平臺龐大的客戶群、綜合物流和各種營銷工具來提高銷量和知名度。Canvas8 的創(chuàng)始人 Nick Morris 表示，通過這些平臺進行銷售可以讓零售商降低營銷和獲客成本。“雖然在這些平臺上銷售需要成本，但收益往往大于成本，尤其是對于那些缺乏資源在新市場建立獨立業(yè)務的小型零售商來說，”他說。“這些平臺

前段時間我們預測過配送運力的問題會在月底爆發(fā)，這兩天終于爆出了大雷，現(xiàn)在英國出現(xiàn)了上萬輛貨運卡車滯留，連亞馬遜官方都發(fā)出配送預期警告！自從本周初英國緊急封鎖之后，英國內(nèi)部的運輸系統(tǒng)接近癱瘓。根據(jù)英國公路運輸協(xié)會的初步估計，英國各處滯留的貨運卡車已經(jīng)超過一萬輛，已經(jīng)擠滿了通向各個港

亞馬遜美國站自配送賣家最頭疼的問題，莫過于碰上買家們退貨的時候。從美國退回中國，累積起來的費用，也是一筆不小的數(shù)目。

新火逆物流 (FreshingStock Corp.)是美國電子商務平臺退貨處理專家，幫助跨境電商接收美國客人退貨，并提供檢測，維修，二次銷售，倉儲派送，保修延保，清算買斷等各種“反向”物流服務。

日前，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，2021 年 10 月 28 日起，將推出賣家自配送商品免費退貨的服務。這個服務可改善消費者的購物體驗，并提高賣家的銷售額。賣家可通過帳戶級別注冊或上傳選定的SKU列表，來為消費者提供免費退貨服務。消費者可以在商品詳細信息頁面和賣家注冊的所有商品的在 ...

英國海外倉提供的退貨換標服務也稱作為亞馬遜FBA退貨換標，是海外倉服務內(nèi)容中最常用的一種。海外倉 退貨換標 的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？在不使用海外倉換標的情況下，積壓在亞馬遜FBA倉庫的產(chǎn)品只能面臨被寄返回國或者就地銷毀的命運。

日本站再度升級！參與該計劃的賣家，可享受的亞馬遜商品推廣(Sponsored Products)廣告費用減免的金額將從原來的22,000日元，提升至44,000日元！

法國作為跨境電商的藍海市場之一，現(xiàn)在也是有越來越多的賣家會選擇法國市場。當然，現(xiàn)在提供法國海外倉的服務商也是越來越多的，大家需要先將貨物運輸?shù)椒▏Ｍ鈧}中。法國海外倉也是可以幫助大家處理退貨產(chǎn)品的，有哪些海外倉以及退貨處理服務呢？ 法國海外倉退貨服務有哪些？ 退貨檢測：一些貨值高...

1月15日消息，2019年進出口情況新聞發(fā)布會日前在國新辦舉行，海關(guān)總署副署長鄒志武發(fā)布了關(guān)于跨境電商的幾條消息，其中兩個消息引起跨境行業(yè)關(guān)注。

9月21日，海關(guān)總署發(fā)布關(guān)于升級新版快件通關(guān)管理系統(tǒng)相關(guān)事宜的公告！為實現(xiàn)快件領(lǐng)域關(guān)檢融合，優(yōu)化進出境快件監(jiān)管，提高快件通關(guān)效率，海關(guān)總署決定于2018年9月25日對新版快件通關(guān)管理系統(tǒng)（以下簡稱新快件系統(tǒng)）進行升級，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：一、海關(guān)總署2016年第19號公告中的文件類進出境快件（簡稱A類快件）、個人物品類進出境快件（簡稱B類快件）分類不變；對低值貨物類進出境快件（簡稱C類快件）范圍

亞馬遜印度站也是現(xiàn)在比較熱門的一個站點，這個藍海市場也有越來越多的賣家入駐。像是FBA發(fā)貨也是大部分賣家選擇的，不過如果遇到買家退換貨，這可怎么辦呢？其實很簡單，找到一個印度海外倉，幫你進行FBA貼換標就行了。 大家只要找到一家支持退貨換標的印度海外倉，然后到亞馬遜后臺移除退貨產(chǎn)品，讓亞馬...

當您在亞馬遜站點開店，開啟跨境業(yè)務時，需要將商品配送給海外消費者，您可以選擇“賣家銷售，亞馬遜配送”或是選擇“賣家銷售，賣家自配送”兩種方式。上期，小編詳細講解了“賣家銷售，亞馬遜配送”的相關(guān)內(nèi)容 。在本篇文章中，小編將繼續(xù)為您解讀“賣家銷售，賣家自配送”的相關(guān)內(nèi)容。??點擊查看 ...

據(jù)了解，目前Lazada、速賣通和TikTok Shop均已開通全托管服務。這是俄羅斯首次提供此類服務。來源：航旅圈 7.速賣通菜鳥升級中東區(qū)域物流服務 7月12日消息， 速賣通平臺聯(lián)合菜鳥共同計劃在中東區(qū)域全面升級物流服務， 速賣通提供技術(shù)服務，菜鳥向非倉發(fā)商家提供無憂集運物流服務及向優(yōu)選倉商家提供無憂標準DDP服務。

第二種情況Carrier Damage，F(xiàn)BA出單，亞馬遜自己發(fā)貨，結(jié)果買家收到的產(chǎn)品，在包裝或產(chǎn)品外觀上發(fā)生了明顯的損壞，買家聯(lián)系亞馬遜，然后退貨。　　 2、買家可能只是因為個人對外包裝的喜好退貨。　　 所以，當產(chǎn)品出現(xiàn)以上幾種情況時，賣家需要通過海外倉退貨換標服務，來讓產(chǎn)品重新銷售，以確保產(chǎn)品的價值得到保證。

亞馬遜的送貨速度和物流成本一直是它的殺手锏。亞馬遜物流再升級，新車隊秘密出動！最近，亞馬遜在當日達服務上又放了個“大招”——推出了新的送貨車隊！你可能已經(jīng)在西雅圖和達拉斯的街頭看到那些方方正正的Kia Souls起亞車穿梭于城市之間。沒錯，這些車就是亞馬遜配送服務合作伙伴計劃（DSP）的一部分，標志著亞馬遜在物流領(lǐng)域的又一次重要進展。其實，亞馬遜早在6年前就已經(jīng)通過外包司機招聘和管理來擴大物流網(wǎng)絡

AMZ123獲悉，3月26日，據(jù)外媒報道，DTC電商公司ESW和跨境電商物流服務商Asendia分享了報告《運輸和退貨：利用物流提升全球忠誠度》。該報告對來自18個國家及地區(qū)18000多名購物者進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，消費者對售后體驗（尤其是跨境退貨）的期望較高且呈現(xiàn)多樣化需求。目前，為節(jié)省成本并減少退貨率，各大零售商開始收取退貨費用。據(jù)了解，近半數(shù)消費者表示，象征性收取費用不會影響他們的購買欲。其

上個月，歐盟在一次行動中，對德國和荷蘭的多個地點進行了200多次搜查，以打擊一個涉嫌海關(guān)增值稅欺詐的組織，據(jù)了解，該組織造成了超過2億歐元的關(guān)稅損失。根據(jù)調(diào)查，該組織從中國向歐盟國家進口了大量紡織品、鞋和小型電子產(chǎn)品等商品。通過使用假發(fā)票，申報的貨物價值遠遠低于其實際價值，從而導致支付較低的關(guān)稅。此外，他們通過濫用與歐盟進口機制有關(guān)的豁免，逃避繳納增值稅。據(jù)外媒報道，該組織利用遍布歐盟的空殼公司偽

AMZ123獲悉，7月10日，據(jù)外媒報道，東南亞電商平臺Lazada宣布在馬來西亞推出新的退貨和退款政策，旨在讓顧客享受更靈活、更無憂的購物體驗。據(jù)了解，馬來西亞買家通過LazMall和Choice購買的所有商品均可享受30天退貨政策，其“Change of Mind”無理由退貨政策也涵蓋了平臺上更廣泛的產(chǎn)品類別。同時，非LazMall商店發(fā)貨的商品可以在購買后7天內(nèi)退回。圖片來源于LazadaL

近日，國際知名快遞和物流服務提供商CDEK與中國領(lǐng)先的快運企業(yè)中通快運（ZTO FREIGHT）宣布達成戰(zhàn)略合作。雙方表示將攜手共進，共同提升從俄羅斯到中國的快遞服務質(zhì)量與效率，為兩國消費者帶來更加便捷、高效的跨境物流體驗。

亞馬遜美國站將更新退貨地址政策！亞馬遜美國站發(fā)布公告稱自2022年6月1日起自配送賣家需提供有效的退貨地址，如果因買家提供的退貨地址過時或不正確，那么這些退貨產(chǎn)品將被視為放棄。亞馬遜德國站要求賣家提交LUCID編號！

賣家A：如果我使用自配送方式，當買家申請退款時，我只能無條件退款嗎？賣家B：我的產(chǎn)品客單價非常高，我可以要求買家退貨到某個特定地址嗎？賣家C：如果退貨是因為買家過失，我可以申請索賠嗎？在之前的文章中，小編有說，當自配送賣家遇到買家退貨時，除了退款不退貨外，還可以要求買家退回商品！（詳情參考->...

隨著跨境電商出口業(yè)務迅速增長，商品退運回國的需求也隨之增大。如何解除跨境電商平臺的后顧之憂？近日，杭州締聯(lián)客跨境科技有限公司申報了2單、總價值約21美元的跨境電商包裹出口退貨商品。中國杭州海關(guān)關(guān)員在結(jié)合機檢和人工查驗確認該批商品無異常后，準予通關(guān)放行。

Shopee 越南站近期宣布了一系列重要政策調(diào)整，其中最引人注目的是從 2025 年第二季度起全面推行包郵計劃。這一舉措旨在優(yōu)化用戶體驗，提升賣家業(yè)績，并增強平臺競爭力，不過也給部分賣家?guī)淼某杀緣毫ΑＨ嫱瞥霭]計劃根據(jù) Shopee 越南賣家管理和業(yè)務發(fā)展部負責人 Pham Duc Son 之前的介紹，包郵計劃將為所有賣家提供高價值的免費送貨代碼，并擴大“全場訂單 0 越南盾運費”計劃的覆蓋范

在自配送賣家們的日常運營中退貨，絕對是最可怕的噩夢——賣家們能否處理好退貨問題，極大程度上會影響到店鋪的整體運營，若處理不當還會損害賣家的品牌形象，更甚者會導致賣家設(shè)的ODR<1%，增加封號的風險。相信沒有任何一個賣家希望自己的產(chǎn)品被退貨。然而，近期亞馬遜美國站發(fā)布公告要求從10月28日起自配...

產(chǎn)品退貨也是不少跨境賣家遇到的問題，因為貨物在海外，處理起來是比較麻煩的，那么大家就可以通過捷克海外倉的退貨換標服務，來讓退回產(chǎn)品重新入倉上架銷售了。 為什么要進行退貨換標呢？因為產(chǎn)品亞馬遜倉庫的產(chǎn)品都是有其唯一的標簽，即標識碼；如果買家退貨，那么這個標識碼等于已經(jīng)使用過了，是不能再重新上...

全文共4375字，大約需要14分鐘目錄1/ 賣家銷售，賣家自配送    1.1亞馬遜“購買配送”服務    1.2第三方承運商2/ 賣家自配送（MFN）售后服務    2.1 賣家..

新退貨/退款流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽新爭議流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ②】如何提出爭議？賣家在下列兩種情況需上傳證據(jù)：買家提出退貨/退款時，賣家需在1天內(nèi)提供證據(jù)讓專員審查。賣家發(fā)起爭議時，需提供證據(jù)。?? 若未及時上傳證據(jù)，專員將根據(jù)現(xiàn)有資料進行審查。證據(jù)強度適用于所有退貨/退款原因：????【強】包裝視

【美國要求字節(jié)跳動剝離TikTok】當?shù)貢r間3月5日，美國眾議院議員提出一項跨黨派法案，要求字節(jié)跳動在165天內(nèi)剝離對旗下短視頻應用TikTok的控制權(quán)。該法案尚需美國國會批準，并將于本周四進行初步投票。若法案通過，字節(jié)跳動需在165天內(nèi)剝離TikTok，否則蘋果、谷歌等應用商店將被強制停止對TikTok的網(wǎng)絡托管服務，TikTok也無法與其他美國企業(yè)進行業(yè)務往來。【亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃升級

來源：韻達國際 2.Temu質(zhì)檢政策加碼，平臺對倉庫退貨擁有最終解釋權(quán) 5月30日消息，Temu加強對質(zhì)檢的要求，部分商家收到了新的合同。

第四季度的旺季即將來襲！亞馬遜感謝賣家朋友們一直以來的并肩前行，與亞馬遜攜手為顧客提供出色的服務，并取得許多新的成就。今年以來，亞馬遜見證了眾多賣家在多渠道銷售領(lǐng)域的快速成長。為了更好的服務賣家朋友們在多渠道銷售的倉儲和配送需求，同時推進亞馬遜供應鏈整體解決方案的發(fā)展戰(zhàn)略，9月4日起，亞馬遜多渠道配送（MCF）將迎來重大產(chǎn)品升級！賣家將以原有的價格，享受更快的多渠道配送時效！從2024年9月4日（

當前英國海外倉FBA退貨換標的收費一般包括入庫費、貼標費、打包裝箱費用、運費以及倉租費用。了解了英國海外倉FBA退貨換標的收費標準之后，跨境小伙伴們就能更好地根據(jù)自己的需求來選擇帝國速運英國海外倉了。

最近，亞馬遜內(nèi)卷還在持續(xù)，即使現(xiàn)在工廠限電，產(chǎn)品成本、物流費用持續(xù)上漲，亞馬遜上也是極少數(shù)賣家漲價，大家還是在瘋狂內(nèi)卷的狀態(tài)。這個內(nèi)卷會持續(xù)多久？沒人知道，感覺身邊各行各業(yè)都在內(nèi)卷，這跟國際大環(huán)境有關(guān)。最近不僅論壇還是賣家群里，都有反饋惡搞事件，現(xiàn)在常見的丟差評，跨站點加敏感詞， ...

退貨問題一致是跨境賣家頭疼的問題之一，畢竟自己在國內(nèi)，貨物在越南，是很難處理的，不過大家也可以找越南海外倉處理退貨問題，更加便捷高效。 海外倉處理退貨問題，主要就是會進行檢測、維修、換包裝、換標等服務，之后再重新派送入倉或者一件代發(fā)，當然大家也可以讓海外倉退貨回國。大家找到一家支持退貨的海...

內(nèi)容提要沃爾瑪最近宣布，它將與聯(lián)邦快遞建立合作伙伴關(guān)系，以降低其在線購物的產(chǎn)品退貨率。在這項被稱為聯(lián)邦快遞(FedEx)送貨上門的新服務中，顧客可以退回在沃爾瑪網(wǎng)站上銷售并運送給他們的產(chǎn)品。沃爾瑪表示，對顧客來說，退貨是免費的。雖然這一服務是在節(jié)假日推出的，但在節(jié)日之后仍將繼續(xù)延