美國電子商務平臺退貨處理專家——新火逆物流 (FreshingStock Corp.),由美國名校物流精英和前Amazon資深網絡工程師創立于美國賓夕法尼亞州匹茲堡市。新火逆物流是跨境電商界唯一100%專注于反向物流(Reverse Logistics)的美國本土公司。
新火逆物流公司總部位于美國的克蘭布利(Cranbury, NJ),并在美國西雅圖,中國深圳與煙臺設有分支機構。
1、新火系統與Amazon通過最高安全級別API方式無縫對接,所有數據自動交換幾秒完成;
超強糾錯防錯體系,關鍵步驟系統多層自動校驗,杜絕錯貼標,漏貼標,貼岔箱麥,發錯FBA地址等一切可能的人為錯誤;
所有進出庫流程全部設計為多重掃碼操作,確保您的賬號安全無虞!
2、支持各種組合各種玩法:
可以多賬號入庫并多賬號出庫,可以ASIN/ FNSKU/Merchant SKU多對多并任意交換,可以FBA入庫轉散單+FBA出庫,可以2個或多個產品合成為1個,1個產品拆成多個,可以隨時自助購買散單出庫所用的美國本土物流折扣Label (Fedex/UPS/USPS)。
3、從創建removal order (FBA移除請求)開始,全流程可視,精確到每一個包裹每個物品;
7天24小時,隨時查看在途數量,投遞數量,處理狀態,庫存數量,修理進度,出庫求情完成百分比,包裹跟蹤號,費用明細等;
4、檢查,檢測,檢修,清算買斷,轉運回國,360度無死角替您解決退貨難題;
全自助管理系統,無需來回幾十封郵件溝通處理換標細節,隨時發起進出庫請求,節省雙方溝通成本,您專心賣貨,我們用心理貨;獨創FBA超級出庫,貨物在途未投遞都可以發起出庫請求,替您省時到分秒。
2014年至今,新火已經幫助跨境電商拯救了幾十萬件退貨,挽回經濟損失超過300萬美金。憑借8年美國Amazon平臺運營經驗和自身強大的數據分析能力,新火逆物流為身處中國的跨境電商企業提供第一手的產品“生命周期”數據和退貨原因分析,力助跨境電商產品升級換代,打造國際品牌。目前有來自27個國家超過800家跨境電商,正在使用新火逆物流的美國本土退貨服務。
目前有來自27個國家的跨境電商,正在使用新火逆物流的美國本土退貨服務。有來自德國的eBay鞋類大賣家,依靠新火來處理客人退貨和換碼的請求;有來自以色列的保健器械公司,依靠新火為包裝有瑕疵的產品跟換外包裝;更有中國Amazon大賣家,仰仗新火強大專業的物流和庫存信息系統,處理他們需要換標的FBA產品。
Freshing即為“新”,Stock即為“火”(貨)。
團隊核心成員由留學美國的華僑組成,其中包括曾在Microsoft和Amazon任職的資深軟件工程師,美國著名公司(WestingHouse西屋電氣, Caterpillar卡特彼勒)的特聘高級咨詢師,以及馬薩諸塞大學,賓夕法尼亞州立大學,匹茲堡大學,卡內基梅隆大學等名校畢業的物流精英。
1、Amazon FBA批量退貨服務: 包括產品換標(FNSKU小標簽),被封賬號貨物挪出,被下架listing產品挪出,VIP制定化服務比如更換產品包裝等。
2、散單退貨服務: 消費者退貨的接收,檢查,修理,重新上架銷售;涵蓋平臺包括:Amazon, eBay, Wish, Newegg, Aliexpress等。
3、退貨成因數據分析: 新火在幫助跨境電商處理退貨的同時,還會收集各種退貨數據并形成分析報告,力助跨境電商進行產品和產業升級。下面是一個退貨原因深度分析的報告樣本。
4、清算買斷服務: 新火逆物流與美國最大的退貨清算公司聯合向賣家提供清算服務,一次性買斷賣家手上囤積的,由于各種原因無法正常出售或者滯銷的產品。
5、咨詢服務: 新火團隊成員有著非常豐富的美國Amazon和eBay運營經驗。在新火逆物流服務推廣期間,我們免費提供咨詢服務,包括: 賬號被封的申述,產品Marketing推廣,Listing優化,Amazon操盤技巧等等。
1、超級貼心:從創建removal roder(FBA移除請求)開始,全流程可視,精確到每一個包裹每個物品;7天24小時,隨時查看在途數量,投遞數量,處理狀態,庫存數量,修理進度,出庫求情完成百分比,包裹跟蹤號,費用明細等;檢查,檢測,檢修,清算買斷,轉運回國,360度無死角替您解決退貨難題。
2、超級省心:全自助管理系統,無需來回幾十封郵件溝通處理換標細節,隨時發起進出庫請求,節省雙方的溝通成本,您專心賣貨,我們用心理貨;獨創FBA超級出庫,貨物在途未投遞都可以發起出庫請求,替您省時到分秒。
3、超級舒心:支持各種組合各種玩法。可以多賬號入庫并多賬號出庫,可以ASIN/ FNSKU/Merchant SKU多對多并任意交換,可以FBA入庫轉散單+FBA出庫,可以2個或多個產品合成為1個,1個產品拆成多個,可以隨時自助購買散單出庫所用的美國本土物流折扣Label (Fedex/UPS/USPS)。
4、超級安心:新火系統與Amazon通過最高安全級別API方式無縫對接,所有數據自動交換幾秒完成;超強糾錯防錯體系,關鍵步驟系統多層自動校驗,杜絕錯貼標,漏貼標,貼岔箱麥,發錯FBA地址等一切可能的人為錯誤;所有進出庫流程全部設計為多重掃碼操作,確保您的賬號安全無虞!
發展歷程
2002年,集團母公司創立于美國匹茲堡市。
2007年,開始在美國多個平臺運營電子商務。
2013年,為全球100多家跨境電商處理FBA退貨。
2014年-2015年,死貨、退貨管理系統上線,累計為中國電商挽回損失超過250萬美金。
來源:喜運達
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