越來越多的新加坡零售商開始借助 Shopee 和 Lazada 進軍泰國和馬來西亞市場，利用這些電商平臺龐大的客戶群、綜合物流和各種營銷工具來提高銷量和知名度。
Canvas8 的創始人 Nick Morris 表示，通過這些平臺進行銷售可以讓零售商降低營銷和獲客成本。
“雖然在這些平臺上銷售需要成本，但收益往往大于成本，尤其是對于那些缺乏資源在新市場建立獨立業務的小型零售商來說，”他說。“這些平臺是新加坡零售商進入新市場并在其中發展的跳板。”
Morris 援引 DHL 電子商務 2024 年 10 月的一份報告稱，88% 的泰國購物者和 94% 的馬來西亞購物者使用 Shopee，而 Lazada 緊隨其后，使用率分別為 85% 和 79%。
Shopee 的國際平臺允許新加坡賣家將商品運送到 Shopee 的倉庫，由平臺管理清關和最后一英里的配送。Lazada 也提供類似的 Lazada 物流服務。
根據 Payments and Commerce Market Intelligence 的數據，2024 年泰國的電子商務市場價值為 385 億美元，預計到 2027 年將增長 52%，達到 585 億美元。
市場情報和咨詢公司 Mordor Intelligence 的數據顯示，馬來西亞的電子商務市場價值在 2025 年估計為 122.6 億美元，預計到 2030 年將增長近一倍，達到 239.3 億美元。
Shopee 新加坡總監 Kel Jin Chua 表示，對于新加坡品牌進入馬來西亞和泰國來說，電子商務仍然是一種具有成本效益的擴張策略。
他在另一個視頻采訪中表示：“許多新加坡零售商來找我們，希望拓展馬來西亞和泰國市場，因為他們看到了強勁的消費需求和不斷增長的市場。”
Morris 表示，在 Shopee 和Lazada上銷售比開設實體店要便宜得多，零售商可以在進行更大規模投資之前先在新市場測試需求。
市場研究公司 Kadence International Singapore 的主管 Ashutosh Awasthi 表示，這些電子商務平臺讓零售商能夠接觸到更年輕的消費者。
他表示：“Z 世代購物者的購買力不斷增長，使得 Shopee 和 Lazada 等平臺對于進軍這些市場的新加坡零售商至關重要。”
他說，與成熟的電子商務公司或多品牌連鎖店合作也是降低進入成本的有效方法。
時尚品牌 Love Bonito 最初是一家小店，2010 年更名并迅速擴張，目前在兩個國家都有門店。游戲椅制造商 Secretlab 也在 2015 年進入馬來西亞，目前在 50 多個市場銷售，沒有實體店。
Awasthi 表示，BreadTalk、Charles & Keith 和 Razer 也利用電子商務和全渠道戰略在馬來西亞建立了強大的影響力。
然而，來自本土和國際企業的激烈競爭對一些零售商來說很艱難。雖然泰國的數字化參與度很高，但采用情況因地區而異，通常需要采用全渠道方式才能接觸到大城市以外的客戶。“這可能會增加運營成本，”Awasthi 說。
馬來西亞消費者也更注重價格。“新加坡零售商面臨的主要挑戰是平衡實惠的價格和保持產品質量。”
“泰國和馬來西亞的科技普及速度較慢，尤其是在大城市之外，”Awasthi 表示。“這限制了市場滲透，迫使零售商采用全渠道戰略，而不是僅僅依賴電子商務。”
Morris 表示，進入泰國和馬來西亞的零售商應該根據具體情況制定策略。泰國消費者在社交商務方面非常活躍，因此與網紅合作和直播銷售是有效的工具。馬來西亞消費者更注重價格，56% 的消費者會積極尋求促銷，而泰國消費者的比例僅為 37%。
他補充道：“零售商需要在兩個市場測試并調整定價策略，以找到可接受的平衡點。”
值得注意的是，由于 Shopee 和 Lazada 的國際平臺政策，印尼、泰國等國的賣家開始越來越多地進入東南亞市場，這對中國賣家而言是潛在對手，且是越來越強的對手。
對于中國賣家必須意識到：低價鋪貨和依靠中國供應鏈的日子正在變得難過，唯有深度融入東南亞商業生態，才能在這場混戰中存活。
來源：跨境東南亞
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