“退款不退貨”政策來襲：東南亞賣家面臨的雙刃劍。2024 年 8 月 27 日起，TikTok 將在東南亞市場（包含馬來、菲律賓、新加坡、泰國和越南）推出“不再需要” 商品無理由退貨政策。也就是說，消費者在收到商品后如果改變主意，只要滿足特定條件就可以選擇"不再需要"（no longer needed）作為退貨原因進行退貨。在商品詳情頁的退貨政策版塊中標有“Change of Mind（改變心意）

1. 亞馬遜美國站更新自配送賣家退貨地址設置； 2.eBay 下調(diào) SpeedPAK 各路向運費； 3. 速賣通俄羅斯官方海外倉尾程將漲價； 4. Shopee 馬來站調(diào)整標準渠道運費； 5.Lazada 啟動 “ 風格化女裝 ” 扶持計劃。

2024年3月6日-星期三 · 每日頭條 · 01亞馬遜北美站點三月大賣活動將于3月20日開始亞馬遜北美站點的三月大賣活動（March Sale）將于2024年3月20日至2024年3月25日舉行，這是北美站首次于春季舉行大型促銷活動。基于三月份北美消費者即將到來的假期、活動，亞馬遜整理了3月熱賣品類：消費品類包括春季換季產(chǎn)品、春季美妝產(chǎn)品、春假必需品、春季大掃除產(chǎn)品

在自配送賣家們的日常運營中退貨，絕對是最可怕的噩夢——賣家們能否處理好退貨問題，極大程度上會影響到店鋪的整體運營，若處理不當還會損害賣家的品牌形象，更甚者會導致賣家設的ODR<1%，增加封號的風險。相信沒有任何一個賣家希望自己的產(chǎn)品被退貨。然而，近期亞馬遜美國站發(fā)布公告要求從10月28日起自配...

當您在亞馬遜站點開店，開啟跨境業(yè)務時，需要將商品配送給海外消費者，您可以選擇“賣家銷售，亞馬遜配送”或是選擇“賣家銷售，賣家自配送”兩種方式。上期，小編詳細講解了“賣家銷售，亞馬遜配送”的相關內(nèi)容 。在本篇文章中，小編將繼續(xù)為您解讀“賣家銷售，賣家自配送”的相關內(nèi)容。??點擊查看 ...

意大利海外倉退貨換標的收費標準： 意大利海外倉的收費一般包含入倉費、貼標費、打包費、倉儲費和物流費。意大利海外倉一般會給到客戶首月免費的優(yōu)惠，后續(xù)收費根據(jù)貨物的倉儲周期逐漸遞增。

據(jù)報道，美國電商平臺正面臨退貨率高達40%的退貨問題，預計到2025年，電商平臺將因退貨，損失高達200至300億美元的收入。研究顯示，在所有電商訂單中，約17.6%會被退回，時尚和鞋類等類別的退貨率甚至高達30-35%。

但是，亞馬遜往往還會根據(jù)產(chǎn)品品類的特殊性與退貨申請理由進行判斷，是否批準超過 30 天的訂單的退貨申請。FBM 賣家可以預先將第三方倉庫設置為買家退貨地址，并取消亞馬遜的自動處理權限，選擇自己作為退貨處理方。

疫情突襲下的跨境物流幾經(jīng)波折，前有UPS宣布將在全歐洲范圍內(nèi)停止收貨，隨后，在國內(nèi)發(fā)現(xiàn)通過FedEx進口的貨物攜帶新冠病毒。1月7日，南京市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作指揮部辦公室發(fā)布消息，2021年1月6日，南京市江北新區(qū)某企業(yè)進口貨物日常檢測中發(fā)現(xiàn)一進口貨物倉庫地面樣本檢測結果呈

“Lazada在成立10周年之際，與東南亞本土市場研究公司Milieu Insight，聯(lián)合對東南亞市場線上消費數(shù)據(jù)進行了調(diào)查”。

繼TikTok Shop后，該產(chǎn)品禁售波及Shopee；Shopee延長退貨期限

AMZ123獲悉，3月26日，據(jù)外媒報道，DTC電商公司ESW和跨境電商物流服務商Asendia分享了報告《運輸和退貨：利用物流提升全球忠誠度》。該報告對來自18個國家及地區(qū)18000多名購物者進行了調(diào)查，結果顯示，消費者對售后體驗（尤其是跨境退貨）的期望較高且呈現(xiàn)多樣化需求。目前，為節(jié)省成本并減少退貨率，各大零售商開始收取退貨費用。據(jù)了解，近半數(shù)消費者表示，象征性收取費用不會影響他們的購買欲。其

1月6日消息，海關關員于昨日接受菜鳥國際174票、總價值14169.31元人民幣的跨境電商包裹出口退貨商品申報，商品經(jīng)查驗無異常后放行，這標志著跨境電商出口退貨通道被成功打通。

內(nèi)容提要假期后出現(xiàn)退貨泛濫，消費者將會看到退款和轉售周轉時間的延遲。本周，隨著大流行限制和假期高峰購買的雙重力量推動，美國本土購物者在歷史性的購買浪潮中貢獻了很大一部分，電子商務的退貨潮正涌入包裹運輸網(wǎng)絡。退貨體驗和后期購買付款提供商Returnly說，零售商通過接受退貨，從而導

全球速賣通將在8月份在8個試點國家的主要區(qū)域推出免費退貨政策的全面升級，符合區(qū)域條件的這八個國家的消費者在收到貨物十五天內(nèi)，將可以無條件無理由免費退貨至速賣通在各國的合作倉庫，并免付運費。這8個提前享受上“淘寶式”退貨服務的國家是俄羅斯、法國、德國、西班牙、英國、美國、加拿大和澳大利亞。無憂計劃升級之前，消費者需要自己付運費去寄送商品到中國或者本地倉，現(xiàn)在，

Shopee臺灣站點退貨爭議流程說明生效時間：2018年7月16日適用對象：所有跨境賣家（包括商城賣家和非商城賣家）特殊要求：臺灣站點非商城賣家和商城賣家，需要給買家提供7天鑒賞期和 15天鑒賞期，并且在鑒賞期內(nèi)買家可以享受無條件退貨退款服務。不適用于7天和15天鑒賞期內(nèi)無條件退貨退款服務的商品：1.    易腐爛、保存期限較短或臨近保質期限的商品；2.&n

最近行業(yè)內(nèi)有不少的小伙伴都開始或多或少的布局沃爾瑪平臺了，當然由于平臺發(fā)展的初期，整體的運營體系相對來說不是特別的成熟，所以或多或少在運營的過程中會遇到各種各樣的問題。

跨境小賣家最頭痛的事情不過于好容易來了訂單，發(fā)貨了，清關了，買家申請退款了~收到貨了申請退貨退款，退貨運費付到你手軟；貨到付款的又不取件......當然，出現(xiàn)這些情況都是難免的，我們能做的就是如何壓制心中怒火冷靜應對。一、發(fā)貨后買家取消訂單（臺灣站）1，入倉前（已發(fā)貨至蝦皮國際倉庫，但是還沒有被掃描）2，入倉后出倉前（已掃描但未出庫）取消訂單會自動攔截訂單，

AMZ123獲悉，4月23日，據(jù)外媒報道，由于貨運量不斷下降，美國聯(lián)合包裹UPS計劃重點發(fā)展退貨業(yè)務和大件貨物遞送服務，以擴大其潛在市場。據(jù)了解，UPS最新財報顯示，2024年第一季度，UPS美國業(yè)務的日均交易量同比下降3.2%，國際業(yè)務的日均交易量同比下降5.8% 。但下降速度出現(xiàn)放緩，較上一季度有所改善，截至3月份下降了不到1%。UPS首席執(zhí)行官Carol B.Tomé表示，國際市場的改善是由

退貨對亞馬遜賣家來說是不可避免的，一旦被賣家退貨，可能會損失配送費用和退款管理費用，如果不核算清楚退貨成本，及時找到原因并做出調(diào)整，后續(xù)的虧損可能十分慘痛。怎么查亞馬遜的退貨訂單一些新手賣家不太了解怎么查亞馬遜的退貨訂單，小編在這里簡單介紹一下查看亞馬遜退貨訂單的流程：Step1:打開“后臺”，點擊“數(shù)據(jù)報告”下拉選項中的“付款”后點擊“交易一覽”；Step2:在“交易類型”中選擇“退款”，時間

大大回收成本，亞馬遜美國站自配送退貨有地方收！退貨服務提供商計劃上線2022年3月4日目錄：01/ 什么是退貨服務提供商計劃02/ 為什么要使用退貨服務提供商計劃03/ 如何注冊退貨服務提供商計劃04/ 退貨服務提供商計劃費用05/ 退貨服務提供商計劃常見問題新服務！亞馬遜美國站 ...

新退貨/退款流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽新爭議流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ②】如何提出爭議？賣家在下列兩種情況需上傳證據(jù)：買家提出退貨/退款時，賣家需在1天內(nèi)提供證據(jù)讓專員審查。賣家發(fā)起爭議時，需提供證據(jù)。?? 若未及時上傳證據(jù)，專員將根據(jù)現(xiàn)有資料進行審查。證據(jù)強度適用于所有退貨/退款原因：????【強】包裝視

當網(wǎng)絡購物成為潮流，產(chǎn)品退換問題的頻繁增多不免成為了令許多賣家頭疼的煩惱。對于自發(fā)貨賣家來說，在海外沒有倉庫，一旦發(fā)生退換貨的問題是相當?shù)膹碗s和繁瑣，退貨還需要郵寄到國內(nèi)，退回來的運費也是一筆不小的損失。今天就來介紹一下亞馬遜退貨標簽怎么選擇？退貨換標的原因是什么？亞馬遜退貨標簽要怎么選擇？1到我的訂單頁面2.點擊”ContactCustomer”3.附件添加預付的運輸標簽4.郵件正文告訴客人怎

產(chǎn)品退貨也是不少跨境賣家遇到的問題，因為貨物在海外，處理起來是比較麻煩的，那么大家就可以通過捷克海外倉的退貨換標服務，來讓退回產(chǎn)品重新入倉上架銷售了。 為什么要進行退貨換標呢？因為產(chǎn)品亞馬遜倉庫的產(chǎn)品都是有其唯一的標簽，即標識碼；如果買家退貨，那么這個標識碼等于已經(jīng)使用過了，是不能再重新上...

01 默認通過Shopee上線在途退貨退款和即時取消功能據(jù) Shopee 消息，為減少國際退貨帶來的損失并提升跨境賣家競爭力，Shopee 部分站點將于 2024 年 9 月 19 日起陸續(xù)上線即時取消（Instant Cancellation）和在途退貨退款（In-transit RR）功能，具體如下：2024 年 9 月 19 日起，Shopee 泰國和菲律賓站點上線在途退貨退款（In-tra

當中東人民也在享受線上購物的便利時，快遞小哥功不可沒。在中東，快遞小哥一天的工作與國內(nèi)快遞小哥有何不同？中東的最后一公里派送究竟是如何實現(xiàn)的？中東末端物流有哪些鮮為人知的特點？帶著種種疑問，小編跟隨著中東電商物流公司 iMile 的快遞小哥，在迪拜體驗了中東末端派送的一天。

?分為兩種情況：第一種是FBM訂單，如果是買家個人原因，是需要買家承擔，如果是質量問題，需要賣家承擔。第二種是FBA訂單，是質量問題，還是單純的不喜歡導致的退貨，換貨行為，運費都不需要賣家這邊承擔。

亞馬遜物流費用主要包含三方面：1、頭程運輸費；2、倉儲費；3、尾程派送費。

退貨問題一致是跨境賣家頭疼的問題之一，畢竟自己在國內(nèi)，貨物在越南，是很難處理的，不過大家也可以找越南海外倉處理退貨問題，更加便捷高效。 海外倉處理退貨問題，主要就是會進行檢測、維修、換包裝、換標等服務，之后再重新派送入倉或者一件代發(fā)，當然大家也可以讓海外倉退貨回國。大家找到一家支持退貨的海...

來源：韻達國際 2.Temu質檢政策加碼，平臺對倉庫退貨擁有最終解釋權 5月30日消息，Temu加強對質檢的要求，部分商家收到了新的合同。

整理 | Lee1品牌出海張小泉：將重點利用跨境電商平臺不斷提升品牌全球影響力張小泉近日接受機構調(diào)研時表示，公司將重點利用亞馬遜等跨境電商平臺、參加國際展會以及通過進入大客戶的供應商體系以及尋求品牌代理商合作等方式，不斷提升公司品牌在全球的影響力。2全球化公司Meta計劃7月發(fā)布LLAMA 3據(jù)報道，Meta Platforms計劃7月份發(fā)布LLAMA 3。Meta希望Llama 3能夠比肩Ope

01丨今起，Shopee新加坡、菲律賓站點啟用新的退貨退款政策為了給買賣雙方提供更優(yōu)質的服務，Shopee 已于 2021 年 11 月開始逐步實行新退貨退款流程，新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。目前新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點...

這幾年，行業(yè)從無序到有序，一些被忽略的規(guī)則被重新執(zhí)行，困擾著賣家，貨權查驗就是其中之一。2023年開年至今，不斷有賣家因貨權問題被美國海關扣貨、退運，甚至銷毀貨物。那么，究竟什么是貨權查驗，又應該如何規(guī)避這類風險？1、什么是貨權查驗？所謂貨權查驗，是指美國關稅法規(guī)定，只有真正的貨 ...

AMZ123獲悉，美客多宣布買家可以在巴西各地的3000家代理機構退回有缺陷的產(chǎn)品，并當場獲得現(xiàn)金退款。 該服務是由“Corre ao Contrarário”活動推廣的，該活動使用Marco Luque扮演的角色來展示逆向物流服務的工作原理。 美客多介紹稱退貨過程非常簡單快捷，買家只需將需要退貨退款的產(chǎn)品放入盒子中即可。退貨所需的所有標簽都在代理機構完成。退回時，買家只需提

目前此政策已在亞馬遜美國站和英國站執(zhí)行。2022 年 5 月 5 日起，哥倫比亞站點將執(zhí)行新退貨退款流程。巴西站點、墨西哥站點、智利站點賣家退貨退款流程更新時間將另行通知。在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請求， Shopee 平臺將會評估所有退貨退款請求。

跨境電商貨物運輸保險有：海洋運輸貨物保險條款、平安險（F.P.A 不負責單獨海損）、水漬險（W.A 負責單獨海損）、一切險（All Risks）、國內(nèi)水路、陸路運輸貨物保險條款基本險、綜合險。

退貨失敗（來自 RR 或 RTS 案例）是由于賣家過錯而導致兩 (2) 次向賣家的退貨運輸嘗試不成功。退貨失敗時，包裹將被送回 Shopee 辦公室并可供取回。賣家將收到相關推送通知。若收到通知后 14 天內(nèi)未與 Shopee 聯(lián)絡，包裹將被處理且無法索賠。推送通知示例賣家中心公告示例領取...

跨境電商旺季，是賣家爆單的時刻，不過賣家們?nèi)杂幸恢貞n慮，即跨境物流。每逢旺季，跨境物流就狀況百出，給跨境電商賣家心理蒙上一層陰影。跨境電商旺季對跨境物流存在哪些挑戰(zhàn)？作為跨境物流服務企業(yè)，又要如何應對這些來自旺季的挑戰(zhàn)呢？一、旺季跨境物流面對嚴峻挑戰(zhàn)當前電商行業(yè)，為了吸引消費者刺激消費，會經(jīng)常地借助各種節(jié)日進行推廣、促銷，甚至還會通過“造節(jié)”的方式來滿足目的，所以雙11、黑五等網(wǎng)絡購物節(jié)應運而生，

本文將深入探討物流商退貨換標增值服務的作用和優(yōu)勢，幫助跨境電商企業(yè)更好地了解和利用這一服務。退貨換標增值服務作為一項重要的售后服務，對于跨境電商賣家來說具有重要的作用。