利潤減少、需求放緩！物流費用上漲，電商巨頭困在通脹之中！

2022年6月6日 0:05:45 來源：喜運達

01、物流費用再上漲，亞馬遜困難重重

對于許多賣家而言，亞馬遜物流費用的上漲已經是司空見慣。進入2022年以來，在不到半年的時間里，FBA費用已經經歷了多次漲價。

4月才宣布征收附加費，亞馬遜在兒童節沒有給賣家帶來驚喜，而是又帶來了漲價的通知。

亞馬遜美國站發布公告表示，為了應對北美地區配送、運輸、倉儲和客戶服務成本的變化，將從2022年6月30日開始上調遠程配送和亞馬遜物流配送費用。具體上漲數額沒有公布，只是表示增幅與配送服務的行業平均增幅一致或低于行業平均水平。

亞馬遜物流遠程配送計劃允許美國站的賣家向加拿大和墨西哥的客戶銷售商品，而無需將庫存發送到這些國家/地區。對于美國站賣家來說，這項計劃能在不增加過多成本的情況下，獲得更多在其他地區銷售的機會。費用上漲之后，賣家的成本也將水漲船高。

在當前環境下，亞馬遜自身面臨著諸多困難：零售業務的利潤率不斷下降，對廣告利潤極度依賴；消費者需求低于內部預期；員工流失率飆升。

創紀錄的通貨膨脹，讓亞馬遜的零售業務在本已動蕩的環境中舉步維艱。成本上升是通脹最直接的后果，這也成為了亞馬遜內部亟待解決的一大問題。這些成本，包括更高的油價、運費和員工工資，直接影響了亞馬遜的運營。

通貨膨脹減緩了消費者需求，亞馬遜嚴重高估了今年的需求，導致其未能實現目標，倉庫和員工產能過剩，而這一跡象在去年假日季已經非常明顯。在歐洲市場，亞馬遜第四季度處理的總包裹數比內部估計低了近15%，而高峰期的包裹數更是比預期低了19% - 24%。這也導致了整個零售業務的削減。一位高管最近表示，今年零售團隊正在縮減招聘人數，直到“業務加速”達到某些增長目標。

亞馬遜也越來越依靠廣告業務創收。根據insider獲取的內部文件信息，一份文件表明，亞馬遜北美零售業務(不包括廣告、雜貨和數字產品等細分市場)在上個季度出現了29億元的虧損。如果將廣告銷售收入計算在內，則營業利潤為16億美元。文件顯示，如果沒有廣告業務的利潤，亞馬遜第一季度的營業收入將損失約30億美元。

根據eMarketer的數據，亞馬遜今年將占美國電子商務渠道廣告收入的77.7%，在359.6億美元的市場中賺取279.4億美元。在利潤難求的情況下，亞馬遜必然希望將成本轉嫁出去，并依靠廣告等盈利業務獲得盡可能多的利潤，賣家還得做好成本上升的準備。

02、困在通脹之中，巨頭也要低價清貨

通脹上升對零售商的巨大影響，讓姐夫都在推特上不斷發泄不滿。

面對40年來最高的通貨膨脹和美國消費者需求降低的情況，多家美國零售巨頭都選擇更換財務主管，以求找到新的應對之策。

Wayfair任命Kate Gulliver為新首席財務官，替換了自2013年以來一直任職的Michael Fleisher。在此之前，存儲容器制造商Tupper ware在報告銷售下滑后采用了新的首席財務官，沃爾瑪聘請了PayPal的首席財務官，勞氏公司則將原來的零售金融高級副總裁提升為了首席財務官。

除了換帥，多家零售巨頭不得不以折扣和促銷的方式來處理過剩的庫存。根據一項對18家美國零售商第一季度業績的研究，美國平均零售庫存的增長速度快于銷售增長速度。在18家零售商中，有11家的庫存增長幅度超過銷售額增長10個百分點，是自疫情開始后的最大差距。

隨著倉儲成本的上升，持有過剩商品的成本越來越高。零售商表示，沃爾瑪門店和配送中心的商品數量同比增長32%，塔吉特的商品數量同比增長43%，百思買一季度的商品數量同比增長9%。積壓的庫存，嚴重影響了零售巨頭們的利潤。

為應對第一季度庫存過剩，沃爾瑪、塔吉特、梅西百貨等公司的高管表示，他們正在尋找新的方法來保持商品流通，預計未來幾個季度的促銷活動都將有所增加。研究公司StyleSage的數據顯示，梅西百貨和科爾百貨等百貨公司在5月中旬就加大了價格促銷力度，多達57%的商品都實施了促銷活動。同樣，在5月9日后的一周，沃爾瑪為頂級商品提供高達65%的折扣，在科技和家居用品上提供高達25%的折扣。

巨頭們被迫低價清貨，這也給賣家們提了個醒，備貨一定要謹慎而不能激進。店鋪運營成本已經很高，盲目備貨只會進一步推高成本。

03、有人歡喜有人愁，如何趨利避害？

在經歷了炙手可熱的兩年之后，經濟逆風和電子商務增長降溫共同導致了2022年第一季度收益報告的一些不穩定。通脹壓力、供應鏈挑戰、全球動蕩、勞動力市場緊張以及消費者行為模式轉變等等問題，讓零售商面臨著許多挑戰。

財報季剛剛過去，“以人為鑒,可明得失”，各大零售商交上的答卷，透露出了一些趨利避害的方法。

在逆風中仍然產生強勁收益的零售商大多得益于以下幾點：

01順應消費者的需求

通脹讓價格上漲，但消費者仍在支出。美妝和服裝無疑是最火熱的兩個品類。得益于消費者戶外活動的增加，例如Nordstrom在內的服裝零售商和Ulta Beauty在內的美妝零售商都在第一季度取得了不錯的成績。

02自有品牌受到歡迎

高昂的汽油和食品價格，加上消費者對自有品牌產品的看法不斷變化，使自有品牌得以蓬勃發展。2022第一季度，美國自有品牌的銷售額增長了6.5%，近80%的美國成年人表示購買過或愿意購買自有品牌，這也讓BJ 's Wholesale Club和Costco等擁有強大自有品牌的商家獲利。

03合適的戰略轉變

良好的決策至關重要。舉例而言，Petco關注于寵物健康和保健，將自己從傳統零售商轉變為了寵物健康和保健產品的全渠道供應商。在過去幾年Petco銷售額不斷增加，第一季度也實現了凈收入的增長。

好消息是，雖然通脹仍在持續，美國消費者依舊在加大支出。根據美國商務部最新發布的數據，美國4月消費者支出增長了1523億美元，增幅0.9%，是近三個月以來的最大增幅。儲蓄率走低，消費者正拿出積蓄進行購買，但賣家必須更加努力才能留住他們。