跨境電商即將迎來旺季，賣家除了比拼產品質量和運營技巧，高效物流服務也是不可忽視的環節，海外倉作為跨境電商賣家本土化最為重要的手段，不僅可以大大縮短貨運周期，減少退換貨糾紛，同時也能大幅降低物流成本，提升賣家競爭力。可以說，海外倉服務對于旺季時期的發展來說，重要性與日劇增。
近日，Wish Express啟動了新的注冊流程，很大程度上降低了Wish賣家加入Wish Express海外倉（以下簡稱為WE海外倉）的門檻。據了解，Wish Express是Wish重點推進的海外倉項目，為Wish平臺賣家開展海外倉運營提供了諸多扶持：海外倉產品“吸睛十足”，最高增加10倍的曝光量；提供前端專屬分類展示WE海外倉產品；WE專屬小黃車標識，增強用戶信任感，促進銷售；產品更快確認妥投，回款時間大幅縮短；專屬WE促銷返現活動等。目前，WE海外倉中在售產品種類已經突破8萬種，越來越多的產品不斷加入到WE海外倉中。
海外倉是快速提供優質服務的重要標桿
跨境電商越來越專業、精細，賣家在是否要選擇海外倉的問題上各執一詞。有的賣家認為海外倉備貨會占用大量的資金，選品不當也會造成庫存積壓，風險很大，但有的賣家認為當下做跨境電商不僅要做好產品的開發，同時也需要提供更優的物流服務體驗，海外倉是對直發業務很好的補充，尤其是在旺季直發郵路擁堵，妥投時效延長的情況下，海外倉服務能夠大幅提升用戶體驗，因此，要想實現旺季大賣，提前做好海外倉備貨必不可少。
深圳易佰胡總直言：跨境電商的本質就是客戶體驗，消費者的需求在發生變化，他們對于迅速收到快遞包裹，可查詢全程的物流配送信息等要求增多。今天我們來看跨境電商，某種程度上是看企業能否快速提供媲美線下門店標準的一些服務。易佰堅持走精品化的發展路線，產品和物流是相輔相成，互相加強的一個正面循環。
寧波愛凱國際市場總監Amilia指出：“想要真正地做到品牌出海，一定要有海外倉，能保證及時服務。”愛凱在長達十五年的品牌化建設中非常注重海外消費者的品牌體驗感，其實產品銷售出去以后，品牌競爭才剛剛開始。“只有以客戶滿意為導向提供服務，才可以去跟其他品牌競爭，并有助于發展直發業務，真正落地品牌出海。”Amilia說道。
今年，Wish繼續重點推進海外倉建設，結合不同國家市場具體發展情況，深度覆蓋美國，歐洲，拉丁美洲，東南亞等熱門市場，通過當地的海外倉覆蓋，進一步提升本地消費體驗和時效。Wish商戶發展運營總監Sam He透露了2019年上半年Wish關鍵數據，隨著越來越多的商戶開展海外倉業務，2019年上半年，Wish Express海外倉、FBW海外倉產品銷售額占平臺總銷售額的比重也在逐步增加，其中，WE海外倉產品銷售額同比2018年上半年上漲超過25%。
大賣是如何把握旺季海外倉趨勢的？
歐美是旺季海外倉的重要戰場，據Wish發布的2018年三季度Wish Express海外倉數據報告顯示，無論是美國還是歐洲，智能電子產品都是熱銷品類，同時在美國，秋冬季的應季服裝類、時尚類產品也有很好的表現，環比二季度，上衣、瑜伽褲、電子游戲手柄銷售額增幅都超過了100%，其中，上衣增幅更是超過了660%；而在歐洲，三季度熱銷的品類分布更為分散，時尚服裝、家居類產品、工具類產品、廚房用品等都會有很好的銷售增長。
為了贏戰旺季，賣家們需要在6、7月完成旺季選品，8、9月完成海外倉備貨，如何把握海外倉趨勢從容應對電商旺季？多位行業人士紛紛給出了如下幾點建議：
1、找準產品定位穩健運營，高品質選品
深圳易佰徐經理表示，其公司海外倉產品的平均客單價在20-30美元，WE銷售額月均120-150萬美金之間，如果賣家想要做好WE海外倉，還是要對自己的產品定位清晰，不管是開發客單價較高的、重量較大、體積較大及特殊商品等加入海外倉，還是對其擅長的細分品類進行深度開發，找到最適合海外倉售賣的產品即可，建議多積累產品及供應商資源，為旺季備足彈藥。
2、加強旺季物流管理，提升頭程運輸效率
寧波愛凱國際市場總監Amilia指出：愛凱公司從很早就將公司銷量TOP的產品及潛力產品加入了FBW海外倉，而FBW海外倉最重要的莫過于頭程的物流管理，愛凱通過提升頭程運輸效率、優化物流系統管理等，有效提升了FBW海外倉的頭程時效。在旺季來臨之前，公司還儲備了多個穩定的供貨渠道，避免旺季斷貨；另外還需加強物流管理，如果發生爆倉等不可控情形時，需及時更換物流渠道，避免妥投超時。
3、密切關注銷售數據，避免滯銷風險
深圳養匹馬吧CEO王總補充道，持續完整的數據監控是開展FBW海外倉運營的重要支撐，2~3天對FBW銷量數據進行一次查看是有必要的，可以有效提升產品的銷售表現，提高補貨的準確性和效率，減少潛在損失。新品銷售趨勢明顯時應及時備貨FBW，促進其成長；老品需根據FBW銷量及時調整發貨，保證FBW的庫存穩定，如果發現產品滯銷，也能及時降價促銷，清理超過90天的庫存產品。
4、把握五個關鍵運營環節，開展精細管理
海外倉意味著更快的物流、更高效的服務、更好的用戶體驗，從而帶來更多流量的疊加支持，對產品銷售和利潤的提升作用非常明顯。Wish中國區海外倉負責人Joseph總結說道，“常規的海外倉運營主要分為：選品、定價、備貨、銷售和補貨/清貨，這五個環節。除了這五個關鍵環節外，成功的海外倉商戶還會開展精細的數據監控和人員管理。”
文章來源：
https://www.ikjzd.com/articles/102943
來源：跨境知道
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