近期不少伙伴遇到這樣的問題： 過個春節，供應商又上調了價格，原因：原材料上漲。物流費用也在漲，用人的成本也越來越高。沒辦法，我們產品只能跟著漲價，把上漲的成本轉嫁到了消費者身上。 但是不知道要怎樣跟客戶溝通，非常擔心客戶會有負面的反應。 當然，跟客戶說漲價，如同外交談判， 手段高明與否，直接影響最終結果。所以要極其謹慎小心。 下面，我們一起來看向客戶宣布漲

全球用戶規模龐大，線上溝通觸達全球作為全球最大的互聯網公司，谷歌為全球用戶提供了多樣化的互聯網服務工具，其中最為跨境電商所熟知的便是 Gmail（谷歌郵箱） 。Gmail 是谷歌推出的免費網絡郵件服務，也是迄今為止最受歡迎的谷歌工具。無論是對于傳統的外貿公司，還是線上跨境賣家來說，其重要性都不言而喻。由于全球大部分用戶更習慣于使用郵箱進行商務交流，對于很多 DTC

中國美食博大精深，客戶就算不愛吃也會感興趣。要加入典故弘揚中國傳統文化。疫情期間，不能上班。有個國外的老客戶，很愛聊天的。

在 Top reviewer 之中又有等級之分，亞馬遜會進行排名規則給予這些 Top reviewer 排名權重，權重的排名所對應的 Top reviewer 所發表的 review 對一般買家來說說服力更強大。現在的亞馬遜賣家越來越多，而 Top reviewer 確實少得可憐。想要獲取 Top reviewer 就需要先取得他們的聯系方式。一般的亞馬遜賣家尋找的 To

是因為最近美元兌人民幣的匯率下跌幅度大，擠壓了利潤空間。匯率變動帶來的損失不應該只是賣家承擔，按理說，應該買賣雙方共同承擔，但很多時候，如果匯率美元嚴重下跌，我們還有利潤，我們也不會跟客戶談漲價。

延期交貨，應該是外貿業務員最不愿意出現的狀況了。客戶著急沒法如期收貨，業務員同樣著急，一個不注意，還會失去好不容易開發來的客戶。但外貿行業本就充滿了不確定性，各種因素，延期交貨有時確實是無法避免。在這種時候，能取得客戶的信任就顯得至關重要，也是最能體現業務員能力的時候。01、貨期再三推遲還有救嗎？之前有位朋友，也是因為各種原因導致了不能如期交貨，但他們的處理

BIGO LIVE是一個主要面向東南亞的直播社交平臺，主要用戶為18-25歲年輕群體。觀看用戶可在BIGO LIVE上觀看全球熱門的視頻直播，打賞主播并保持實時互動，主播用戶可以分享自己的生活和想法，通過連麥功能與來自全球的用戶進行溝通。

國際物流是組織貨物在國與國之間進行流動和轉移的貨物。廣義的國際物流是指各形式的物資在國與國之間的流入和流出。狹義的國際物流是指與一國進出口貿易相關的物流活動。國內物流是為國家利益服務在自己國家領地范圍內的物流活動，是國民經濟的一個重要方面。國際物流是國內物流的延伸，具有國內物流的一些屬性，但與國內物流有著許多的不同之處，主要表現在以下方面：一、物流環境差異大

客戶投訴是企業發展過程中難以避免的一部分。雖然客戶投訴看起來是一團亂麻，不知如何處理，然而這并不代表這些投訴毫無價值。問題的關鍵在于如何正確對待和處理客戶投訴問題。適當處理投訴是防止客戶轉向競爭對手的最佳方法之一。

”你的客服還在局限于問一句答一句嗎？好的客服熟練使用以下技巧，在解決買家問題的同時，還能提高下單概率！現在趕緊用多客 | 跨境電商客服消息聚合平臺，為你的轉化率再添一把火吧！

1.不要老想著挑達人粉絲量，篩選達人這個想法就是錯的！要知道自己的品本身就是新上架，如果沒競爭力的話，把要求放開只要5000粉以上的就可以開始建聯，小網紅也更加愿意帶貨。大網紅一天私信太多可能不看的，而且大家都有一個大誤區，賬號粉絲少就一定沒效果？這完全是錯的，TK視頻火爆是基于單個視頻的質量，也就是說0粉的賬號也能發出爆款視頻，如果早期做過創作者獎勵基金的小伙伴就能明白我說的。另外據我測試即便你

9月8日，Amazon發布了最新的賣家溝通指南，該政策將在11月3日起生效。也就是說，還有不到2個月的時間，賣家又要完全迎合新的規則了，這對于廣大的Amazon賣家來說，無疑又是一個新要遵守的規則。新版溝通指南對很多賣家關心事情都作了具體規范，其中就包括訂單以及退貨相關要求，下面就讓我們看看具體規則吧！01訂單信息的直接溝通1.訂貨問題：如果產品不能發貨，賣方必須與買方進行溝通。第一，賣方通過賣

上周在廣州、本周在深圳，連續兩場線下會議，現場商戶拋出犀利問題……EPC就是想幫每一位賣家節省物流支出，提升物流質量，更安心地應對旺季！這些會議都說了什么？會議內容  EPC，更適合輕小件的優惠物流物流線下轉線上，最新政策全介紹現場商戶犀利問題，實操解答！EPC服務：政策更新，優惠繼續！EPC中國至美國路向合并訂單服務是Wish平臺新推出的物流服務，因其更優惠的物流價格和升級的

用最誠懇的語氣表明你為難的立場，但是為了他我們可以表示愿意退一步，希望客戶也能退一步，讓客戶承擔部分運費，以此來降低企業的快遞成本。其實，只要我們根據不同的客戶用正確溝通的方式去交流，客戶都明白其中道理，大多數的人也愿意承擔運費。

Jane社區用戶 懸賞問題 我現在邀請達人的方式，主要有兩個，一個是發郵件，一個是發私信。兩者中，表現較好的私信，可能是因為TikTok平臺的問題，所以在平臺上溝通，回應也會比較快。然后，就是溝通的效率問題，平均每天聯系100個達人，得到的結果往往都不太行，大部分都不會回應，好的情況下回應有十個人左右，壞的情況下都沒有回應。這種沒有回應的，被拒絕的情況，已經面對無數次了，現在已經麻了，現在就是想部

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