這兩周 Wish EPC物流PM線下溝通會，錯過現場？全在這！

2018年9月30日 0:00:00 來源：跨境知道

上周在廣州、本周在深圳，連續兩場線下會議，現場商戶拋出犀利問題……EPC就是想幫每一位賣家節省物流支出，提升物流質量，更安心地應對旺季！這些會議都說了什么？

會議內容

EPC，更適合輕小件的優惠物流

物流線下轉線上，最新政策全介紹

現場商戶犀利問題，實操解答！

EPC服務：政策更新，優惠繼續！

EPC中國至美國路向合并訂單服務是Wish平臺新推出的物流服務，因其更優惠的物流價格和升級的物流服務等，特別適合輕小件。什么是EPC服務呢？簡單說來，就是對寄送給同一消費者的來自不同商戶的產品，先由各個商戶運送至上海EPC處理中心進行打包處理后，使用更加優質的物流方式統一寄送給消費者。

通過整合需求、升級物流，EPC服務建立起四大優勢，成為Wish平臺輕小件的物流首選！

優勢一：降低物流費用（尤其是輕小件）

對于120小時內到達上海EPC倉的貨物收取110元每千克的物流費用（20克起重），超出250克的部分收取按65元每千克的價格收取*，比市面上的主流物流產品更優惠！

優勢二：提前回款，資金壓力更小

相比于普通直發物流，使用EPC服務可以顯著縮短賬期，回款更快，減少資金占用，給予店鋪運營更多支持！

優勢三：后程物流免責

對于120小時內到達上海EPC操作中心的貨物，Wish提供后程物流免責保障。如果商品丟件或者因物流原因產生退款，該退款不計入店鋪退款率的計算；同時，Wish購買的保險將賠付貨物價值和物流費用之和的70%*！

*貨物賠付總價值不超過100美元。

優勢四：降低退款率，提升復購率！

商品加入EPC服務后，對于符合EPC合并訂單服務項目要求的訂單，平臺將以妥投甚至更高級的物流服務進行運送。相比普通直發物流，更高級的物流服務提供了物流全程跟蹤服務，可以顯著減少物流風險，降低因此產生的退款率，提升商品復購率。

為什么選擇EPC？關于EPC中國至美國路向合并訂單服務的最新介紹、加入說明，及操作演示，請點擊本文文末“閱讀原文”，查看并下載會議文件。

物流上線：最新物流政策

為什么要全面推進物流服務上線呢？因為，越來越多的商戶需要使用多家物流服務商的產品進行商品配送。為便利商戶的發貨操作，幫助商戶們篩選出服務更優質、時效更有保障的物流服務商，以減少因物流原因帶來的退款退貨風險，實現更加健康的發展，Wish平臺逐步開展物流服務上線的工作，將原有的和多個物流商分別溝通簡化為一個網站全解決，實現物流訂單從下單、跟蹤到結算的全流程一體化解決。

Wish平臺物流服務上線工作正全面推進中，到2018年10月22日17時（太平洋時間），WishPost將成為Wish平臺唯一認可的線上發貨平臺。物流全面上線，究竟如何理解，商戶又需如何處理？

WishPost成為平臺唯一認可的線上發貨平臺的時間已延遲至10月22日17時（太平洋時間）

對于物流有疑惑，誰來解答？Wish郵官網全新上線專業的物流線上客服！登錄Wish郵官網（wishpost.wish.com），首頁點擊“在線咨詢”即可進入咨詢頁面，客服“小7”將為你解答物流疑惑哦~

現場犀利問答

關于EPC服務及物流上線工作，參會的商戶們都提出了很多實操性的問題，相信對你也有幫助！

1：物流相關問題，可以向誰咨詢？

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2：EPC服務后程免責，包括退款免責嗎？

Wish為EPC產品提供后程物流免責的政策支持，具體到退款責任，則需要看退款的責任人是誰，如果是買家因為物流原因的退款，則可以免責，而如果是因為產品質量問題則不能免責。值得一提的是，EPC是理賠"妥投未收到"原因產生退款的唯一渠道。

3：將EPC訂單產品交給EPC攬收商，若因此不能在120小時以內到達上海EPC處理中心，延誤責任由誰承擔？

EPC的120小時入倉時效要求是從平臺向商戶推送訂單時間為起點，入上海EPC倉時間為終點進行計算的。如果從攬收商上門攬收時間起算后60小時內未有EPC入倉節點信息，則超時責任在攬收商。商戶會先被處以超時罰金，但可在后臺就延誤單號提交申訴，核實后系統會免除延時責任。

4：尺寸超規商品可以發EPC嗎？