如何做好Shopee店鋪運營，賣家不得不知道的攻略

2023年3月29日 11:05:12 來源：Shopdora蝦多拉--Shopee大數據選品專家

想要運營好一家Shopee店鋪并不是難事，但其中不乏存在部分賣家，由于信心不足，再加上自身心理狀態問題，導致在運營中思路不清晰，不知道到底要怎樣做，雖然想法很多，但一時間卻不知從何下手。

下面為大家整理出了一些店鋪運營技巧和方法，希望對你有幫助！

一、前期準備

1.精準定位

確定目標人群：做店鋪定位離不開目標人群需求，人群定位解決的是產品賣給誰的問題，這就需要了解客戶群體的各方面信息。加之，Shopee平臺作為東南亞土生土長的電商平臺，賣家要根據當地的風土人情和文化習俗做用戶分析，分別了解他們的性別、年齡、地區、宗教信仰以及風俗習慣，從而精準鎖定店鋪商品服務的目標人群區間范圍。

選類目：想要確定店鋪主營方向從而獲得精準客群，類目的選擇不容忽視。賣家可以通過數據分析找到潛力類目，圈中潛力類目清單，也可以根據貨源優勢和賣家個人興趣專長進行目標類目的選擇。

2.產品布局

產品定位：別把店鋪做成雜貨鋪！賣家要對店鋪的產品有清晰的定位劃分

產品種類：產品的數量決定了店鋪產品的豐富程度，賣家可以根據垂直類目下的熱門產品，結合店鋪實際情況安排上新，增加買家的可選擇范圍。

上新策略

1) 上新時段：Shopee的每個站點上新的最佳時間不同，可參考各個站點的下單量高峰期：

站點

臺灣站點20:00-00:00

新加坡站點20:00-00:00

馬來西亞站點14:00-16:00

印尼站點10:00-12:00

菲律賓站點全天均可上新

越南站點早上下單人數較多

每天分時段小批量上新商品，這樣新上傳的商品會在同類商品的搜索排名中處于靠前的位置，有利于店鋪持續曝光。

2) 上新數量：都說三分運營七分選品，店鋪上新在精不在多。賣家可根據新增分析關注量配合上新數量，有效地曝光新品。

沒有上新的時候，可通過刷新產品信息（如更新庫存、價格等）增加產品曝光量。

3) 置頂功能：在My Products頁面，可對產品進行置頂推廣，4小時內選擇曝光5款產品，系統會將該產品置頂在對應分類頁面靠前的位置進行展示。

定價策略

對Shopee賣家來說，進行產品定價無非就是理清成本、利潤、運費之間的關系。

1) 運費：每個站點運費計算方式不一樣，可以參考使用官方的運費計價表格，只需要輸入重量之后就會自動算出所有站點的運費；

2) 貨代：貨代就是貨物代理，他們幫賣家把包裹進行打包貼面，貼上國際物流面單后送到shopee的中轉倉庫，每一單的費用在2-3元左右；

3) 平臺扣點：平臺有2%的交易手續費，6%的傭金（前3個月傭金會返到廣告金賬號），報名免運活動之后還有5%的活動服務費；

4) 定價：建議初期定價盡量不要比競品高，甚至可以略低于他人，等待穩定出單之后再提價。

shopdora平臺關于定價的計算公式分析

3.店鋪裝修和設計

其中，有一些賣家認為只要不斷上新產品就可以了，但是如果店鋪從未裝修，也沒有做最基本的運營，就算有買家瀏覽了產品并進入店鋪，簡陋的裝修也無法吸引買家為你駐足繼續挑選。

我們需要參考同類熱賣店鋪的店鋪頭像、店鋪名稱、店鋪介紹、店鋪BANNER圖等，對自己的店鋪進行最基本的“裝修工程”，這里推薦兩個設計圖推薦工具—— 稿定設計和創客貼。

二、店鋪經營

1.Listing上架

產品在上架前，賣家要為主打產品需要精細化打造好文案和圖片后再上傳，盡量不要隨意上架或者等到上架后再優化，避免浪費了新品最佳流量時期。

賣家可以從標題、關鍵詞、圖片、5個賣點、大描述這五個方面進行listing的準備工作。Listing的優化應該是在產品發布前就開始的著手，當你的Listing第一次在平臺上展示出來時，就應該是最優的版本。

圖片來源于Shopee臺灣站點

2.經營分析

整體銷量情況：持續關注店鋪整體的銷量走勢，可整理周度、月度數據進行分析，有利于賣家查漏補缺，優化不足。

單品銷量情況：之前提到，賣家可對單品進行四個定位的區分，并根據單個產品的定位來分析有沒有達到自己預期的效果。以引流款為例，某款產品不計利潤，進行打折促銷用來引流，但一周時間內下單這款產品并成為店鋪粉絲的人數只有5人，那就說明引流效果不佳，可以根據實際情況優化更新。

新品銷量情況：選品上新對Shopee賣家來說是尤為關鍵的一個環節，新品的銷量情況也直接反應了賣家所選產品是否優質。

評價評分：賣家要努力提高店鋪的綜合評分。眾所周知，店鋪的綜合評分受很多因素影響——比如賣家發貨率，服務態度，以及買家在訂單完成后對店鋪商品、賣家服務、物流的評價、買家評價好壞，甚至客服回復的速度都會影響評分。考慮到時差等綜合因素，shopee平臺默認只要店鋪的客服在12h內回復了買家就為合格。

類目是否垂直：盲目的鋪量只能在短時間內給店鋪帶來流量和轉化，如果類目過于繁雜，像雜貨鋪，店鋪權重就會下降，所以店鋪類目的垂直選擇也是獲取流量的另一關鍵途徑。

粉絲增長情況：賣家可以配合引流款產品銷量數據分析近期粉絲增長情況，調取周期性或地域性的用戶畫像分析數據，這樣可以使賣家對粉絲群體有更深一步的了解，對自己產品的目標人群有更精準的定位。

3.日常運營

店鋪活動：每天查看平臺有什么官方活動和福利，并積極參與大促，在官方的支持下獲得更多流量；

粉絲維護：賣家可以在店鋪上新時或當地節假日及大促階段向客戶推送卡片類消息進行提示，便于買家第一時間了解店鋪動態，增加與買家間的粘連性；

店鋪持續美化：不定時為店鋪裝修美化。Shopee店鋪的風格迥異，賣家想要從中脫穎而出就要屬于自己的風格。統一的風格更能吸引到精準的粉絲用戶群體。

4.競爭分析

店鋪監控：店鋪數據是賣家了解店鋪銷售情況最直觀的方式，監控和復盤店鋪數據是不可或缺的一部分，做好店鋪數據監控，不僅可以及時止損，還可以幫助店家突破銷量瓶頸、良性發展。店鋪監控不僅可以監控自己店鋪當下的情況發展，還可以進行競爭店鋪對比數據，尋找自己不足和優勢，進行改善缺陷和進一步發展優勢。
打開Shopdora網站，在監控中心中找到店鋪監控

在第一次使用的時候需要復制你想要監控的店鋪網址，點擊添加網址

添加所選店鋪的網址再點擊提交就可以看到該店鋪出現在監控當中。

競爭分析：作為一個Shopee賣家，我們常常需要先進行市場調研和競品分析，通過了解市場需求狀況，分析競爭對手，了解其產品規模、銷量情況、市場趨勢等。賣家可以從品牌排名、產品排名、店鋪排名三個方面與競店做比對分析，找出差距，建立自己的產品差異化，從而贏得市場。
打開Shopdora網站，在監控中心中找到競爭分析