據德國海外倉代發服務商韜博供應鏈觀察，德國電商也是現在不少跨境電商賣家關注的。作為歐洲主要的電商市場之一，歐洲電商發展也很快，近兩年也有很多電商平臺吸引中國賣家入駐。德國電商市場現狀如何？有哪些發展趨勢呢

一、德國電商市場現狀

1、電商市場潛力大

歐洲基礎設施完善，人均收入水平高，是中國賣家跨境出海的優質選擇，而德國作為歐洲第三大電商市場，經濟實力雄厚，對賣家來說，更是進軍歐洲市場非常有利的跳板。

德國是歐洲最大的經濟體，人口比英國多出近2000萬，人均GDP近5萬美元。

據德國電商研究所IFH Cologne預測，到2020年，德國的電商零售行業價值將達到733億歐元，電商將占總零售額的近15%。

2、消費者：購物率、退貨率雙高

據了解，德國制造業發達，德國人不輕信物美價廉，對質量要求較高，也愿意為此買單，利潤率較美國、英國市場高出不少。

① 購物率高

據電商解決方案提供商B2C Europe的研究顯示，70%的德國消費者每個月至少在網上買過一件實體產品，成為歐洲最頻繁的網購者，網購花費也比鄰國消費者高10%。

② 退貨率高

另據研究顯示，德國是退貨率最高的國家之一，退貨率高達50%，這不是因為德國人很難取悅，而是由于消費者權利保護的監管條例嚴格，還受消費者行為影響，德國很多人傾向于購買多個顏色和尺碼，收到產品試用之后，退掉不想要的產品。

（注：因此，有一個本地退貨地址是非常重要的，這不僅僅能夠增加你的潛在客戶，并且讓你控制退貨的成本。德國也有專門從事這種服務的服務商，使用服務商可以緩解自己設立倉庫的成本。）

③愛比價

德國人眾所周知的愛比價，他們會在不同的電商網站對比一款產品的價格，以確保得到最合適的交易。因此，如果賣家的產品和價格信息不太容易查看到或者沒有競爭力，可能與這些網購者錯失“良緣”了。

④愛簡約、嚴謹性格

通過寶馬等德國車系品牌的風格就不難看出，德國人偏愛簡約而有質量的東西。

德國人有著被公認的嚴謹性格，德國消費者購買前會做足攻略、多方對比的特點。

3、在線支付方式的發展

PayPal雖然在德國廣泛使用，但在德國最常見的在線支付方式還是invoice，即收到賣家發來的付款通知后，消費者再按照上面的金額和賬號付款。

據悉，德國有58%的網購者是先下單后付款。此外，有34%的德國人習慣于使用信用卡支付，包括MasterCard, Visa和American Express。

德國人對于在網上貼個人信息等行為他們始終保留著很大的警惕性，通常他們不會選擇創建線上賬戶或用信用卡進行支付，移動支付的推廣在德國也面臨著很大阻力。有經驗的賣家會知道德國人更愿意使用未結清發票（open invoice）的付款方式，即消費者收到產品及其隨帶發票后，將應付款項轉到賣家的銀行賬戶里。

4、 最喜愛的物流方式

90%的德國人喜歡送貨到家，配送方式及時間對他們來說是至關重要的一點。

83%的消費者表示，他們會根據賣家的物流評價來決定是否購買一樣商品。而且，55%的消費者認為標準的送貨時間（3--5天）應該是免郵費的。

德國當地主要物流供應商包括Depost（德國郵政）、DHL、DPD等。從德國到主要的歐盟國家一般2-7天就可以到了，德國當地貨物派送一般是1-3天。

韜博德國海外倉擁有多年的物流經驗，為賣家提供專業的德國海外倉代發，德國FBA轉運，亞馬遜FBA中轉，德國海外倉退貨換標，亞馬遜退貨換標服務，該服務覆蓋歐洲所有FBA倉庫，具有時效性快、覆蓋面廣、性價比高的特點，末端優質派送資源，泛歐派送，一倉可輻射整個歐盟。

來源：喜運達

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