從商品、營銷、物流三個方面提升跨境電商的行業競爭力

2019年4月15日 0:00:00 來源：喜運達

不管是傳統工廠、中小型企業，外貿商家、創業者也好，面對跨境平臺，轉型的難題不在于你不會做，而是在于面對跨境趨勢，你把握住了機會，而苦于不懂市場的包容性，但SIE覺得，不管怎樣大家都應該要結合實際情況，為長遠的發展去做規劃！做電商，七分靠運營，兩分靠產品，一分靠運氣，天時地利人和，你如果具備這些，你就不用猶豫了，把握機遇，順應趨勢，讓中國品牌，貨銷全球！這是我們中國電商商家共同的愿景，讓我們接下來為夢起航吧！同時我們也要認清一下現狀！小編跟大家聊一下跨境出口一般會遇到的難題.

一、制約跨境電商發展的幾大主要問題

1、物流服務提升困難

雖說天貓國際、網易考拉等跨境平臺大部分商品皆為保稅倉直送，送貨時間已顯著提高，但對于需海外送貨的商品，物流速度上仍是偏慢，尤其是洋碼頭這類海淘平臺。而中小跨境電商要想建設強大的物流基礎，自然成本是最大問題，在市場不景氣的情況下，中小平臺更是容易陷入糟糕境地，并且在發展中選品時就需要偏向物流方面有天然優勢的產品和渠道。

2、品控不易

每年層出不窮的假冒偽劣產品不斷被公之于眾，致使許多消費者也愈發青睞“洋貨”，消費需求劇增促進著跨境行業的蓬勃發展，“洋貨”也在利益驅使下出現了不少品質問題。前期出現的加拿大鵝事件也證明在品控方面商家的自證困難以及買家的顧慮難解的矛盾。

跨境商品存在質量問題，一方面是商品本身會有質量不過關，另一方面是商品在流通環節中被假冒。對中小平臺而言，質量品控難度相對大平臺的劣勢在于無法滲透到產業鏈的各個環節，難以擁有更有效的約束力。3、售后困難

跨境貿易的售后困難一方面是當商品出現問題時在退換貨程序上較為復雜，且運費關稅等自理；另一方面，由于是跨境購買所得，許多商品國內不予維修、換貨，縱然是一些知名品牌，而對于國內無售后網點的更是維修退換無門，尤其是電器類商品，即使可以予以退貨，時間成本也非常大。嚴重影響購物體驗。

4、關稅情況不穩定

不論是國內對于進口跨境貿易的規范化限制制約還是出口貿易中，不同國家的貿易環境會根據自身情況調整政策，關稅情況并非十分穩定。存在一定的風險。

針對以上問題，企業可以搭建自己的跨境電商獨立站，從多方面提高企業的競爭力。二．從哪些方面提升企業的行業競爭力

跨境電商運營的三大核心——商品、營銷、物流

1、商品

“在早期傳統外貿階段，我們往往很容易把商品和產品混為一談，事實上，商品并非等同于產品。”據他分析，傳統的外貿企業口中更多談到是產品，比如當遇到客戶催貨的情況下，貨品生產線雖已完成，但還差了包裝流程，那么工廠從潛意識里就會認為產品只要完成生產線即可交差。

他進一步解釋到，商品則與之有較大的區別，商品是一個產品完成包裝后，還需加上商品的屬性，比如條形碼、商品是否符合當地法規、商品是否經過檢疫檢測、商品是否通過商檢等等。“簡言之，所有中國的問題與當地國的問題，都賦予了商品和產品截然不同的屬性，為此，賣家們只有在準備好‘商品’的情況下從事跨境電商，才是穩健的。

2、營銷

提到營銷，營銷與銷售也大有不同。李佳松透露，傳統外貿階段大多數情況下做的只是銷售，沒有任何營銷技巧，只需給客戶提供滿意周到的服務即可，但是跨境電商則更需要具備專業的運營團隊，比如站內站外的引流，同時還要提供售后服務。

“在以往的賣家市場中，產品是稀缺資源，好的產品自己‘會說話’，但隨著注意力成為稀缺資源，跨境電商賣家還需要借助營銷的外力，把產品‘推’到消費者面前。”他說道。3、物流

“毋庸置疑，由于電商的商業形式，消費者都迫切希望能在短時間內收到所需商品，而在當前市場上，之所以大多數跨境電商賣家選擇運營重量輕便商品。最主要原因還在于輕的商品可以采用空運的方式，以此縮短時間，但其實，中國有大量的好商品是重貨。這些重貨如果要做跨境電商，首要解決的問題就在于物流渠道選擇上，這就要求賣家需要具備一個全球供應鏈的配置能力，同時解決空運和海運，才能使商品配置更加豐富。”他表示，做生意最關鍵的問題就在于是否能賺到錢，而在跨境電商運營里，賺錢很重要的一點就是如何備貨，備貨的周轉率以及庫存周期，這些都與賣家利潤密不可分。想要在這樣的競爭環境下謀求更大的市場份額已是十分困難，而跨境電商平臺一直也存在不少難以解決的市場問題，這讓中小型平臺發展困難重重。因此SIE整理了這些資料助飛想我們一樣懷揣夢想的企業，助推中國企業走向世界。