泰國市場的潛力還有多大?
近日,Lazada泰國CEO維拉蓬透露,Lazada消費者統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近來平臺電商銷量增加了50%,新入駐商家創(chuàng)收增長75%,且今年上半年平臺Z世代消費者數(shù)量增加了3倍。
數(shù)據(jù)還顯示,泰國人每天使用智能手機的時間為5小時28分鐘,高居全球第2名,他們最喜歡的3類網(wǎng)絡活動主要是觀看娛樂動態(tài)、社交以及購物。
維拉蓬稱,今年人們網(wǎng)上消費的頻率相較去年更低,因為去年很多實體店都關閉了。但和疫情之前相比,用戶的線上消費行為越來越頻繁,平均76%的人每周至少購物一次或每月購物3-4次。
他還提到,目前泰國電商占全國零售總額的12-15%,而在中國這個數(shù)字超過40%,因此,泰國市場機會還非常大,Lazada不會沉迷于競爭,之后會專注于把泰國現(xiàn)有的3000萬活躍用戶進一步開發(fā),增加到4500-5000萬人。
顯然,Lazada方面深知,作為東南亞的三大市場之一,泰國還有待繼續(xù)挖掘,而相關數(shù)據(jù)也足以支持這一決定,2022年泰國B2C和C2C電商市場規(guī)模為8180億泰銖,約合216億美元,五年之后,也就是預測在2027年將達到1.6萬億泰銖,約合423億美元。
不過,泰國市場的發(fā)展之路也并不是一直風平浪靜。
今年五月份,Lazada在TikTok上發(fā)布的一則促銷廣告被認為其涉嫌歧視殘疾人,并且對皇室形成不敬,甚至遭到泰國軍隊的抵制,禁止所有軍隊單位和與軍隊相關的活動從Lazada平臺訂購商品或從Lazada送貨。
雖然隨后Lazada和委托制作該片段的廣告公司分別就事件進行了道歉,而在實施了長達一個月的禁令之后,泰國軍隊也重新允許其人員恢復使用其在線購物應用程序。
但這場風波對Lazada本身還是造成了一定的影響,許多消費者對此次事件中Lazada的做法發(fā)表了負面評論,這對泰國站的運營來說無疑是極為不利的。
抵制活動過后,Lazada也意識到了事前審查的重要性,對待內(nèi)容發(fā)布變得更加謹慎,而和客戶體驗相關的物流方面,Lazada也在加緊建設,目前泰國范圍內(nèi)送貨時效已經(jīng)提快至2至7天,曼谷地區(qū)則為1至2天。
事實證明,要想守住泰國這個將在五年之內(nèi)翻番的巨大市場,Lazada需要將客戶體驗擺在首位,不僅要加快基礎設施的建設,更要深入當?shù)兀玫亓私庀M者,避免意外風波對品牌產(chǎn)生的負面影響,而賣家們也才能在之后迎來更多的獲單機會。
(來源:跨境前沿)
文章來源:https://www.ikjzd.com/articles/1582942251126628353
來源:跨境知道
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