MyMALL平臺線上物流規(guī)則詳解

2019年4月11日 0:00:00 來源：喜運達(dá)

還在為物流原因造成的退款率過高發(fā)愁嗎？還在為運費太貴，物流渠道不穩(wěn)定而焦慮嗎？MyMALL強(qiáng)勢推出平臺物流，為您解除后顧之憂！

為了給客戶提供更好的服務(wù)，去年年中MyMALL平臺推出了線上物流。

MyMALL平臺線上物流上線以來，平臺的退款率降低了2倍，平均運達(dá)時間縮短了10-20天。

現(xiàn)在，MyMALL平臺要求，所有商家100%的訂單必須走線上，如果商家不配合，平臺只能臨時關(guān)閉店鋪。

MyMALL平臺線上物流規(guī)則：

0-2（不包括2美金）美金的產(chǎn)品發(fā)平郵/簡易掛號/掛號

2-5（包括2美金和5美金）美金的產(chǎn)品發(fā)簡易掛號/掛號

5美金以上的產(chǎn)品發(fā)掛號

重量超過2KG的產(chǎn)品發(fā)快遞

注意：買家可以付運費選擇高級別的運輸方式，否則默認(rèn)的是最低級別的運輸方式包郵。

那么如何使用線上物流發(fā)貨呢？

首先，如果有ERP需要先對接ERP。如果使用第三方ERP請聯(lián)系服務(wù)商切換至線上物流，如果是自己開發(fā)的ERP則需要添加新的API接口：{{host}}/merchant/api/v1/purchase/order/{{order_id}}/parcel/label

API文檔：https://documenter.getpostman.com/view/2276235/mall-merchant-public/6n5yY7W#4d7389c0-b2fd-0122-122d-e838e32f7092

然后，需要更新產(chǎn)品信息。

1. 填寫產(chǎn)品發(fā)貨重量。重量以克為單位，必須進(jìn)一為整數(shù)，例如14.35和14.97都必須輸入15。可以通過API或者CSV文件填寫重量。注意需要填寫實際的重量，MyMALL平臺倉庫收到包裹后，會稱重并按照實際重量收取運費發(fā)貨。如果產(chǎn)品的重量信息比實際發(fā)貨重量輕，將會導(dǎo)致買家少付運費，這種運費差額平臺將會從賣家賬號扣除。同理，多收的運費也會退回至賣家賬戶。

2. 產(chǎn)品價格拆分成?price? 和?shipping_price?。?price?包括成本，平臺傭金和利潤，?shipping_price?是賣家自己的運費成本。這里需要注意一定要填寫真實的運費信息，后期一些新開發(fā)的無法使用線上物流的國家可能還需要賣家使用自己的線下物流發(fā)貨。切換到線上物流之后，產(chǎn)品的售價=?price?+平臺線上物流運費。前臺顯示最低級別的運輸方式包郵。

3. 填寫?shipping_category?。可以通過API或者CSV文件在shipping category列填寫產(chǎn)品運輸類別代碼，0-4對應(yīng)不同的產(chǎn)品運輸類別：

0 – unknown （所有危險和敏感商品不適合化妝品類別，帶電池的類別，單獨電池的類別）

1 - general goods （所有普通安全商品）

2 – cosmetics （此類別包括化妝品，粉末產(chǎn)品，不超過150ML的液體）

3 - contain battery （所有帶電池的產(chǎn)品）

4 - separate battery （所有單獨的電池）

最后，當(dāng)所有的準(zhǔn)備工作都完成以后，需要發(fā)郵件到[email protected],聯(lián)系平臺將店鋪切換至線上物流。

郵件里需要包含下列信息：

1）賣家負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員的聯(lián)系方式：

Name:

Phone:

Email:

ZipCode:

Region:

City:

Address:

2)賣家負(fù)責(zé)收退件的人員的聯(lián)系方式 （如果倉庫收到包裹后發(fā)現(xiàn)無法通過線上物流發(fā)此貨，倉庫會退回包裹）：

Name:

Phone:

Email:

ZipCode:

Region:

City:

Address:

3)后臺訂單使用線上物流發(fā)貨流程：

1. 買家下單，訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為 Approved后，就會收平臺返回的追蹤號。

2.打包，通過API獲取面單，打印貼好發(fā)貨到深圳倉。

發(fā)貨倉庫地址：深圳市龍崗區(qū)坂田（需要用英文填寫地址信息）

獲取面單，可以使用API接口：https://mall.my.com/merchant/api/v1/purchase/order//parcel/label

3. 深圳倉庫收到包裹時會掃描面單，掃描后訂單的狀態(tài)成為Shipped（請注意：訂單狀態(tài)會自動轉(zhuǎn)為Shipped，賣家和倉庫一共有10天的發(fā)貨期，建議賣家最好 2-3天內(nèi)發(fā)貨，以便倉庫及時處理包裹）

4. 倉庫發(fā)貨到買家

注意：通過線上物流發(fā)貨的訂單無法合并成一個包裹發(fā)送。每個訂單都有自己的追蹤號和面單，必須單獨發(fā)貨。

4)線上物流后臺發(fā)貨代碼：

普貨

GVS_NR：平郵

GVS_SRM：簡易掛號

GVS_RM：掛號

危險品/敏感貨

GVS_NR_DG：平郵

GVS_SRM_DG：簡易掛號

GVS_RM_DG：掛號

哈薩克斯坦線上物流

CLEVY_NR：平郵

CLEVY_SRM：簡易掛號

CLEVY_RM：掛號

除了線上物流，MyMALL平臺還提供了海外倉的服務(wù)。海外倉發(fā)貨的產(chǎn)品，平臺會給到大力的流量支持。

MyMALL平臺的海外倉在拉脫維亞的保稅倉，從中國到拉脫維亞海外倉有三種運輸方式：海運，鐵路運輸和空運。

之前，平臺的海外倉選品負(fù)責(zé)人會發(fā)送郵件邀請賣家發(fā)貨至海外倉。近日，MyMALL平臺的WMS倉庫管理系統(tǒng)已經(jīng)上線，部分賣家可以在賬戶后臺進(jìn)入倉庫管理系統(tǒng)界面。通過這個系統(tǒng)，賣家可以在線申報海外倉產(chǎn)品，下載產(chǎn)品清單，發(fā)貨標(biāo)簽等信息。

MyMALL平臺未來預(yù)計還會推出WMS2.0版本，可以與其他平臺共享海外倉庫存。

除此之外，MyMALL 平臺為海外倉和線上物流SRM，RM和Courier 運輸方式提供保險服務(wù)，遺失的包裹會賠償。

如果運輸途中丟包，買家60天內(nèi)沒有收到包裹，買家就可以申請退款。MyMALL平臺會核查追蹤信息，確認(rèn)丟包情況后平臺會直接退款給買家，退款費用直接從商家賬號扣。同時平臺會申請保險賠償，保險公司給平臺賠償后平臺安排把退款的費用付款給商家（包括商品價格，運輸價格，傭金），賠償時間帶30-60天。

（來源：MyMALL）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/21906

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