對(duì)于蝦皮賣(mài)家來(lái)說(shuō),在買(mǎi)家下單后,賣(mài)家需要在蝦皮規(guī)定的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨,不然的話(huà)就會(huì)產(chǎn)生一些懲罰的。那么Shopee規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間是多久?超時(shí)會(huì)有影響嗎?
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說(shuō)到Shopee發(fā)貨時(shí)效,首先一定要把DTS給大家說(shuō)明清楚。DTS(DTS=Dsys to ship):備貨時(shí)間,備貨時(shí)間指的是客戶(hù)下單并付款的訂單,發(fā)貨到蝦皮中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)掃描時(shí)間。這段時(shí)間為備貨時(shí)間
說(shuō)明白一點(diǎn)就是,DTS是店鋪訂單狀態(tài)由“未出貨/To Ship”變更為“運(yùn)送中/Shipping”的天數(shù)。(只計(jì)算工作日)
非臺(tái)灣站的賣(mài)家,可將發(fā)貨時(shí)間自行設(shè)置為2個(gè)工作日或者5-10個(gè)工作日;臺(tái)灣站和巴西站的賣(mài)家,可選擇將發(fā)貨時(shí)間自行設(shè)置為3個(gè)工作日或者5-10個(gè)工作日。
Shopee發(fā)貨時(shí)間DTS是賣(mài)家根據(jù)商品一段時(shí)間的銷(xiāo)量以及庫(kù)存存儲(chǔ)量,在產(chǎn)品發(fā)布界面設(shè)定的,分為兩種:
一種是2天內(nèi)發(fā)貨,一種是7天以上可自由設(shè)定發(fā)貨時(shí)間。選擇7天以上的產(chǎn)品會(huì)在Shopee平臺(tái)顯示為預(yù)購(gòu)產(chǎn)品和較長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。
針對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),可以先設(shè)置成為兩天發(fā)貨,后期再根據(jù)店鋪銷(xiāo)量隨時(shí)做以調(diào)整。需要說(shuō)明的是,不建議賣(mài)家設(shè)置7天以上的發(fā)貨時(shí)間,影響店鋪商品轉(zhuǎn)化率。
如果訂單未能在DTS+2個(gè)自然日內(nèi)到倉(cāng)掃描,會(huì)被計(jì)算為遲發(fā)貨訂單,影響賣(mài)家的遲發(fā)貨率,會(huì)被罰分。
如果賣(mài)家沒(méi)有在DTS+2個(gè)自然日內(nèi)“點(diǎn)擊發(fā)貨”,或者訂單沒(méi)有在DTS+4個(gè)自然日“內(nèi)到倉(cāng)掃描”,訂單會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)取消,影響賣(mài)家的訂單未完成率,會(huì)被罰分。
蝦皮賣(mài)家在接到訂單后最好還是在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)就完成發(fā)貨,同時(shí)也要注意一下發(fā)貨時(shí)間,免得忙忘記了。不然到時(shí)候不僅會(huì)被處罰,客戶(hù)對(duì)店鋪的信任度也會(huì)受到影響。
Tips:
很多賣(mài)家、尤其是個(gè)體戶(hù)賣(mài)家,做到數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)會(huì)選擇與平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)軟件輔助運(yùn)營(yíng)。萌啦科技旗下的Shopee蝦皮數(shù)據(jù)服務(wù)軟件知蝦數(shù)據(jù)是眾多賣(mài)家的首選。知蝦涵蓋9個(gè)站點(diǎn)分析、行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品分析、店鋪分析、飆升商品榜單、標(biāo)簽詞熱搜詞分析、關(guān)鍵詞查排名、貨源采集、定價(jià)計(jì)算、瀏覽器數(shù)據(jù)插件等功能,幫助賣(mài)家輕松掌握Shopee平臺(tái)動(dòng)向,為運(yùn)營(yíng)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持,提高選品精準(zhǔn)率,打造超賣(mài)爆單店鋪。
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