疫情管控，賣家收發貨困難重重。

國外，美國亞馬遜有倉庫工人罷工。國內，受疫情影響亞馬遜對自配送賣家發出延遲提醒，還有UPS暫停深圳和東莞業務......

美國亞馬遜倉庫工人罷工

據外媒消息，3月16日，美國紐約市和華盛頓特區三個亞馬遜倉庫的工人進行了罷工，他們要求亞馬遜提高薪資，恢復原有的休息時間。

據了解，此次罷工是由紐約皇后區和馬里蘭州上萬寶路的三個送貨站上夜班的工人組織的。《赫芬頓郵報》勞工記者Dave Jamieson表示，由于大多數上夜班的工人都參與了行動，罷工足以在馬里蘭州的DMD9倉庫造成問題?。

報道稱，在皇后區長島市的ZYO1的倉庫里，5名夜班工人在關閉傳送帶后于凌晨4點30分走出倉庫。在倉庫外，罷工的亞馬遜倉庫工人與來自皇后區伍德賽德鄰近倉庫DBK1的26名工人一起參加了罷工。

馬里蘭州上萬寶路的一個名為DMD9的亞馬遜倉庫中，該倉庫為華盛頓特區和巴爾的摩都會區提供服務，有30名工人也于周三早上加入了罷工。

參與罷工的工人稱，他們現在的薪資大約為每小時15.75美元至17.25美元，但由于受到今年市場住房、食品和天然氣成本上漲等影響，這些工資并不足以維持他們相應的開支。

除薪資外，休息時間縮減也是本次工人罷工的重要原因。2021年，亞馬遜宣布將工人的休息時間從原有的20分鐘縮短至現在的15分鐘，他們認為自己的休息時間得不到保證。

值得注意的是，本次罷工恰逢美國各地亞馬遜倉庫組織激增。目前在阿拉巴馬州的貝塞默，BHM1的亞馬遜倉庫工人目前正在就是否加入工會進行郵寄投票。在史泰登島，該市JFK8 的亞馬遜倉庫工人也將在本月晚些時候親自投票決定是否加入工會。

此次，并非亞馬遜工人首次罷工。去年的黑五，今年3月上旬.....在亞馬遜多站點都出現過類似的事情。雖然本次罷工發生在亞馬遜最小的倉庫類型，但就近幾次發生的罷工事件而言，還是在一定程度上影響了涉及倉庫貨物的入倉及整個流轉過程。

國內方面，受疫情影響，亞馬遜賣家的配送貨也面臨著一些問題。

亞馬遜自配送賣家配送時間自動延長

除了美國亞馬遜工人要求漲薪并恢復二十分鐘的休息時間之外，國內近期多地爆發的疫情，也著實讓一部分亞馬遜賣家深感頭疼。由于近期國內多地疫情呈現爆發式增長，尤其是華南沿海城市包括廣東、深圳，以及部分東南沿海城市如杭州、寧波等地，連續多日出現新增病例。

這種情況對亞馬遜物流配送也產生一定的影響。就在近日，亞馬遜也已經注意到了此問題，據了解，平臺目前已自動更新并延長了部分賣家自配送(MFN)商品預計配送時間，需要賣家通過訂單頁面關注訂單的配送時間內容。

賣家可以通過【賣家平臺】--【設置】--【配送設置】頁面或者【ASIN頁面】查看listing顯示的配送時效。

當然，除了賣家自配送時間的延長，還有物流運輸的影響，由于疫情形勢嚴峻，部分物流承運商會暫停一些城市和地區的攬件及配送工作，因此，賣家需要及時聯系相關物流承運商以及倉庫，了解物流的配送情況，詢問是否能夠正常攬件發貨等問題。

如果不能正常攬件及配送，相關的亞馬遜賣家，可以考慮使用其他物流承運商以及倉庫；如果賣家自配送(MFN)ASIN可以正常銷售，但因處理時間和物流運輸時間會延長，亞馬遜建議賣家根據實際情況，及時調整備貨/處理時間(Handling Time)和物流運輸時間(Transit Time)。

倘若有相關賣家的自配送(MFN)ASIN可以正常發貨，亞馬遜建議賣家對不能夠正常發貨的賣家自配送(MFN)ASIN進行暫時停售處理。

如果都不能得到解決，亞馬遜也建議賣家開啟“假期模式”，并且開啟“假期模式”并不會影響使用亞馬遜物流(FBA)配送的商品。

在當前形勢下，針對因政策以及交通管制等原因，而導致無法發貨的情況，建議賣家及時耐心地與顧客溝通，協商取消訂單，并酌情對相關產品做下架處理。

如果是買家取消訂單，亞馬遜表示不會影響賣家店鋪的取消率。如果買家不同意取消訂單，則賣家需要根據實際情況，考慮是否需要取消訂單及售后等。

此外，使用亞馬遜“購買配送”服務（Buy Shipping）的賣家，可一如既往享受負面買家反饋政策福利。

小編也在此提醒相關賣家，只要按時發貨，因物流商造成的延遲送達，不會影響到賣家的績效指標。

除了亞馬遜針對自配送進行了政策調整，近日，UPS也發布通知，多地運輸面臨延誤。

UPS暫停深圳、東莞運輸業務

受疫情影響，深圳東莞目前都進行了封閉管理，小區封鎖、不少打工人都開啟了居家辦公模式。作為重要生產地，很多快遞都要經由兩地發貨，國內其它地區消費者的產品都發不出來。

這一情況放在跨境賣家身上更是讓人頭大，工廠停工停產，貨代暫停收發貨，多家船司調整國內相關業務，賣家貨源都成問題。

針對這一情況，UPS于3月16日宣布暫停深圳東莞運輸業務，兩地所有攬件、遞送和自助攬件服務均暫停，直至另行通知，惠州大亞灣部分地區也面臨暫停。其它比如泉州、廣州以及福建、江蘇部分地區，貨物需要經過消毒以及面臨幾日的服務延遲問題。

UPS也發布警告稱，貨物的運輸時間將因此延長，包裹可能會面臨延誤，相關的賣家要做好準備。除了UPS，聯邦快遞也決定對其配送網絡進行調整，但還未做出明確的通知。

對此，不少賣家也紛紛表示，“如果再不快點解封，FBA庫存很快也要頂不住了，特別是對于供應商在深圳東莞的賣家，延期交貨是必然的......”

也有賣家表示，工廠3月份才有產能，2月份上班后就等著這批貨，現在貨終于做好了，結果現在又發不出來了。“如今有貨的才是大爺，疫情再來幾波，小賣家真的遭不住”。如此種種，道出了很多跨境賣家的辛酸淚。

但也有賣家依然保持樂觀心態，“雖然發貨短期受到影響，但在政府的嚴格管控之下，相信工作很快就能恢復正常進行，目前還是配合進行核酸檢測，一切服從安排，戰勝此次疫情。”

去年的封號潮、運價持續上漲還歷歷在目，結果今年開年至今，俄烏沖突再加上如今的疫情，跨境圈可謂是一波未平一波又起。但這些負面影響總歸是暫時的，賣家還是要保持樂觀心態向前看。

來源：億恩網

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