一、社交電商
將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用到電子商務的購買服務中，以更好地完成交易的過程
（一）社交電商的特點
1、準確識別
用戶細分，商家掌握用戶信息，有效分析，識別、挖掘、從而培養用戶購物行為，實現有效營銷
2、深度互動
社交電商具有鮮明的社交特質,通過人與人之間更深度的互動,以內容為載體，玩法為工具。
有效提升現有用戶粘性，建立信任，提高用戶認可度和忠誠度
社交的生意都是基于IP塑造
資源性-養熟IP
銷售型-收割IP
3、快捷傳播：通過社交行為快速傳播，實現人群裂變
二、IG/FB 基本運營技巧
（一）Instagram/Facebook
1、Facebook ,大家喜歡稱為臉書,目前是全球頭部的社交網站，已超越20億月活躍用戶
2、Instagram，是一款以圖片及視頻分享的社交應用軟件.2016被Facebook收購,截止2018年6月份月活躍用戶超過10億,超過75%的用戶都是30歲以下的年輕人
3、根據調研機構埃森提供的第三方數據,千禧一代以及Z時代已經接近全球人口四分之一:70%的95后受訪者有興趣通過社交媒體進行購物
4、越來越多的品牌重視社交媒體營銷
（二）Instagram/Facebook基本運營技巧
1、帳號界面
根據產品確定風格，對你page有一個大概的想象，多看以及模仿；精準目標群體；完善自己頭像、簡介、聯系方式、網站.熟悉基本的功能、裝飾page
2、Post運營技巧：
①建議每天發post 3-6張,商業帖以及非商業帖的比例1:3
②找到活躍點,找到適合的發post時間
③使用Facebook的置頂貼子功能
④post內容的鏈接可以簡化:Post展示產品更多細節，轉化效果會更好；Facebook可以放產品鏈接，顧客可以通過點擊鏈接跳到店鋪頁面購買。
⑤基本發圈技巧：文案多用疑問句call to action(leave a comment , double tag, tag friend)，能提升帖子的互動率,使用emoji表情,Emoji表情是Instagram上的常用語言;Girls powerl雞湯句子。
⑥多蹭熱門標簽hashtag
⑦增加本地定位，活動開頭等吸引人關注
⑧粉絲互動增加粘性
⑨豐富post的內容，短視頻/GIF/創意拼圖
⑩利用好小工具、多關注本地/世界熱點
三、軟件漲粉引爆店鋪方法論
（一）軟件漲粉方法
1、創造好內容
創造出好內容；Follow以及unfollow，選擇與店鋪產品的有關頭部賬號去follow.注意一次性不要太多，以免被ban；主動去follow競爭對手的賬號以及粉絲, follow點贊圖片/評論的人，他們活躍度比較高
2、跟熱門明星的帖子(盡量和自己的店鋪產品有關聯)
Repost熱門的帖子賬號(明星,KOL到自己的page)，并且一定要@對方，帖子會出現在他們的主頁.就增加view跟like , KOL其實非常樂意repost他們的照片.因為社交媒體本身就是再傳播跟分享
3、在熱門帖子下積極回復
明星post評論區有非常評論LB,FB的,可以互相Like，互相follow，發post ;加上熱門互粉的hashtag #f4f，#shoutoutforshout；使用熱門的hashtag；分享帖子到其他的社交平臺
4、買家秀活動/貼文
5、與達人作者互推
6、使用FB/IG付費廣告
（二）社群漲粉思維的核心
1、社交電商的貼文，朋友圈模型：樹立高信任、高轉化
2、社交電商的核心：80%的時間做信任，20%的時間做成交
3、社交電商的3大秘籍
運營秘籍1:全員搶答
目的:推爆品促活躍
時間:10分鐘
頻率:隨時搞事
玩法:回答運營者的提問
社群秘籍2∶競拍商品
目的:種草、成交
時間:視商品而定
頻率:新品上市
玩法:X元起拍價高者得
社群秘籍3:人氣王者
目的:增加曝光粘性
時間:視商品而定
頻率:每周一次
玩法:積攢多的用戶可免單;滿10個贊減X元
4、穩定賺米的優質社群結構
四、站內站外結合引流養熟收割思維
建議可操作的賣家群體：頭部以上商城賣家
1、測試市場
目的:找出目標市場潛力爆款
1周7天，測試20款以上的產品，建議日限額每款100臺幣每日預算
選詞只選關聯度高有流量的大詞-精準詞,建議10個以內。測試一周，著重看轉化率，按贊加購。引流能力等
2、粉絲種草
站外推廣：FB/IG投放品牌商品。貼文，視頻等
站內廣告：關鍵字廣告主推自己的爆款；關聯廣告開啟每日新發現，拓展爆款影響力
營銷工具：關注禮—優惠券吸粉
3、訂單收割：站內站外流量投放之后，進而給到更多的收割機會
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（來源：雨課）
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來源：雨課
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