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Lazada越南站點(diǎn)上線賣家屏蔽買家訂單功能

2021年11月30日 17:21:34    來(lái)源:DNY123跨境電商

據(jù)悉,Lazada越南站點(diǎn)于2021年11月25日發(fā)布一項(xiàng)新功能:針對(duì)不想進(jìn)行交易的客戶,商家可屏蔽買家訂單。

[訂單屏蔽功能使用指南:

針對(duì)不想進(jìn)行交易的客戶,商家無(wú)需處理其訂單,只需進(jìn)行屏蔽買家操作。請(qǐng)您進(jìn)入商家中心主頁(yè)——最愛(ài)歡迎的工具——選擇【商家屏蔽買家】并進(jìn)行以下步驟:

1.輸入需屏蔽買家的訂單號(hào)(僅需填寫(xiě)一個(gè)訂單號(hào))2.選擇屏蔽原因(僅需選擇最主要的一個(gè)原因)3.填寫(xiě)屏蔽的詳細(xì)原因,有助于Lazada詳細(xì)記錄


選擇“拉黑(屏蔽)”之后,如屏蔽操作成功則所有訂單將會(huì)立刻自動(dòng)取消(不計(jì)為商家過(guò)錯(cuò)),買家將看到提示:“您已被商家加入黑單”。同時(shí),被成功屏蔽客戶的信息將顯示于買家黑名單中。如要恢復(fù)交易,允許買家再次下單,需要解除拉黑(屏蔽)。

請(qǐng)注意:

  1. 操作屏蔽之前買家已下的訂單將無(wú)法取消。此功能只適用于屏蔽以后買家下的訂單。2.屏蔽成功后被取消訂單將不會(huì)計(jì)為商家過(guò)錯(cuò)。3.屏蔽買家操作成功后,商家朋友們?nèi)匀豢赏ㄟ^(guò)聊天功能與買家進(jìn)行溝通。

該篇文章為特約作者“DNY123跨境電商”投稿文章,轉(zhuǎn)載本文不得修改標(biāo)題及原文,并保留來(lái)源以及原文鏈接,否則我們將保留追索權(quán)利。

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