據(jù)悉，Lazada越南站點(diǎn)于2021年11月25日發(fā)布一項(xiàng)新功能：針對(duì)不想進(jìn)行交易的客戶，商家可屏蔽買家訂單。
[訂單屏蔽功能使用指南：
針對(duì)不想進(jìn)行交易的客戶，商家無(wú)需處理其訂單，只需進(jìn)行屏蔽買家操作。請(qǐng)您進(jìn)入商家中心主頁(yè)——最愛(ài)歡迎的工具——選擇【商家屏蔽買家】并進(jìn)行以下步驟：
1.輸入需屏蔽買家的訂單號(hào)（僅需填寫(xiě)一個(gè)訂單號(hào)）2.選擇屏蔽原因（僅需選擇最主要的一個(gè)原因）3.填寫(xiě)屏蔽的詳細(xì)原因，有助于Lazada詳細(xì)記錄
選擇“拉黑（屏蔽）”之后，如屏蔽操作成功則所有訂單將會(huì)立刻自動(dòng)取消（不計(jì)為商家過(guò)錯(cuò)），買家將看到提示：“您已被商家加入黑單”。同時(shí)，被成功屏蔽客戶的信息將顯示于買家黑名單中。如要恢復(fù)交易，允許買家再次下單，需要解除拉黑（屏蔽）。
請(qǐng)注意：
操作屏蔽之前買家已下的訂單將無(wú)法取消。此功能只適用于屏蔽以后買家下的訂單。2.屏蔽成功后被取消訂單將不會(huì)計(jì)為商家過(guò)錯(cuò)。3.屏蔽買家操作成功后，商家朋友們?nèi)匀豢赏ㄟ^(guò)聊天功能與買家進(jìn)行溝通。
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編輯：DNY123跨境電商
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