Shopee如何部分退款？附Shopee退款注意事項(xiàng)

2021年10月19日 23:20:57 來源：跨境眼觀察

Shopee賣家難免會遇到買家退款的情況，除了訂單全額退款，也有因?yàn)槟硞€產(chǎn)品有問題而產(chǎn)生部分退款的情況，這樣的話要怎么處理呢？針對比較多賣家關(guān)心的Shopee如何部分退款的問題，給大家說說看。

首先，建議大家可以先與買家聯(lián)系了解退貨退款原因，之后有針對性的去處理，許多退貨退款申請都可以先透過溝通順利解決。

如果買家還是堅(jiān)持要退貨的話，那么讓買家在后臺申請退款，切記要在收到退回的產(chǎn)品之后再點(diǎn)擊“退款”的按鈕，避免不必要的影響。部分退款的話，這個賣家是需要找到當(dāng)?shù)氐目头ゲ僮鞑糠滞丝畈判械模约汉笈_無法從操作。同時泰國站暫不支持部分退款服務(wù)。

如果買家的退貨/退款要求不合理，那么你也可以拒絕這筆退貨退款申請，在退款處理的期限內(nèi)，隨時點(diǎn)選「請shopee購物協(xié)調(diào)爭議」，shopee即會透過您留下的Email跟您連系，協(xié)助您處理該筆退貨退款申請。

Shopee部分退款的操作也不算太難，大家只要及時找到在線客服，然后跟買家溝通處理即可。對于跨境賣家向線下轉(zhuǎn)款給買家的話，是需要有當(dāng)?shù)氐馁~戶才行的，你也可以找到一些途徑去操作。

當(dāng)然對于買家退款，還有不少要注意的地方。

1.Shopee官方暫時不幫退換貨，如有需要，需要賣家和客戶私下解決。

2.泰國、菲律賓、越南地區(qū)高于10美金的貨到付款，由于顧客不取件的難題，Shopee官方網(wǎng)提供完全免費(fèi)退到中國庫房的服務(wù)。

3. 對于取消訂單，賣家盡量避免讓買家選擇“賣家要求取消”此原因，因?yàn)闀豢鄯挚己恕?/p>

對于Shopee跨境賣家退貨來說，成本是比較高的，所以盡可能的說服客戶不要退款，或者貨值比較低的，你可以選擇直接送給客戶，然后讓他們留下一個好評，也是很不錯的方式，結(jié)合自己的情況去選擇就好了~

來源：跨境眼觀察