還有一個月就是國內的春節假期，很多Shopee跨境店鋪都受到物流放假和工廠停工的影響。反觀東南亞地區當地賣家會正常營業，買家的購物熱情更是只增不減。各位跨境賣家們要想賺個新年開門紅，這節前的店鋪準備必不可少！

1、提前備貨

春節期間，國內工廠停工時間較長，春節大促前各類熱銷貨源會十分緊張。很多商家都會選擇在工廠放假前一段時間備足現貨，保證大促貨量的同時，還能確保店鋪春節放假期間相關商品不會缺貨。我們可以利用數據平臺，結合熱銷產品和飆升產品的分析，協助賣家做好上架商品選擇，進貨備貨心里更有底！

（知蝦數據-日銷榜單）

2、店鋪準備

大多數東南亞消費者在春節期間的網購依舊，如果逛到你的店鋪，卻因為缺貨吃了閉門羹，因此流失了顧客，也許就失去了一個潛在的忠實粉了。做好以下3點，過年休息好，客戶也不跑：

（1）不建議開啟店鋪休假模式

店鋪休假模式開啟后，店鋪的相關商品無法被用戶搜索到，而店鋪里的所有商品都將無法下單。春節幾天假期雖然不長，但是也容易造成用戶流失，年后關閉了休假模式也難以恢復流量。

（2）提前公示休假說明

春節期間，很多物流也會放假，如遇到無法及時發貨的情況，一定要和買家說明情況，避免下單等待時間過長，收到差評。

（3）客服安排

店鋪聊聊在春節期間，難免會有顧客來資訊，建議自動回復和客服人員值班兩手抓，確保顧客能得到及時的回復。

自動回復：住了要說明休假相關事宜外，還要強調下單事項，避免出現超材等問題！

值班人員：確保有人工客服來回復聊聊，一天回復1-2次，聊聊回復率低于20%可是要扣分的。

3、安排值班

除了準備好客服人員值班外，還要合理安排好倉庫值班人員；如果是開設了海外倉店鋪的賣家，客服安排很重要，要保證貨物能按時出倉，不影響到正常發貨！

4、持續活動

春節期間，雖然放假等原因無法發貨，但是也可以抓住假期平臺流量大的這個優勢，留住到店的客源，成功吸粉，為年后開工做準備。賣家們可以上線各類活動來吸引消費者，同時Shopee平臺也有很多大促活動，商家可在賣家后臺-營銷中心-活動頁面選擇參與。

距離2021年春節還有一個月時間，各位Shopee賣家要盡早制定店鋪計劃抓住假期流量，為年后的銷售帶來一個好的開端。

（來源：知蝦Shopee Miko）

以上內容屬作者個人觀點，不代表立場！本文經原作者授權轉載。

來源：知蝦Shopee Miko

來源：喜運達

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