我在墨西哥送快遞，看見(jiàn)最真實(shí)的墨西哥社會(huì)

2024年11月25日 11:33:11 來(lái)源：跨境物流情報(bào)局

頭圖由豆包生成，提示詞：墨西哥、快遞員、街道???????????????

“離美國(guó)太近，離天堂太遠(yuǎn)”（“Tan lejos de Dios, tan cerca de Estados Unidos”），墨西哥前總統(tǒng)波費(fèi)里奧·迪亞斯的這句名言，深刻揭示了墨西哥的命運(yùn)軌跡。這個(gè)拉美國(guó)家深受鄰國(guó)美國(guó)的影響，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)繁榮還是社會(huì)動(dòng)蕩，都與其有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

快遞是社會(huì)中最基礎(chǔ)的服務(wù)性行業(yè)，每一份快遞的遞送，不僅是物品的物理移動(dòng)，更是對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展及民眾生活狀態(tài)的深刻洞察。作為快遞公司iMile墨西哥團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之一，我在親自參與快遞網(wǎng)絡(luò)搭建和包裹配送的過(guò)程中，深刻感受到了墨西哥豐富而復(fù)雜的社會(huì)底色。

硬幣的兩面：繁榮與貧困交織

墨西哥是一個(gè)充滿(mǎn)矛盾的國(guó)家。作為世界上人口最多的西班牙語(yǔ)國(guó)家，它的經(jīng)濟(jì)體量在拉美僅次于巴西，擁有豐富的自然資源和堅(jiān)實(shí)的制造業(yè)基礎(chǔ)。然而，在繁榮的背后，墨西哥深受社會(huì)不平等的困擾。墨西哥國(guó)家社會(huì)發(fā)展政策評(píng)估委員會(huì)（Coneval）的數(shù)據(jù)顯示，2022年，墨西哥有43.5%的人口生活在貧困線以下，與之形成鮮明對(duì)比的是，極少數(shù)寡頭和大型財(cái)團(tuán)掌控著國(guó)家的大部分財(cái)富。

這些社會(huì)矛盾在我們快遞行業(yè)的日常工作中有著非常具體的體現(xiàn)。以墨西哥城為例，在富裕的街區(qū)如波蘭科，街道整潔，警力充足，送貨效率高。但當(dāng)我們進(jìn)入像尼克塔貝克這樣的大型貧民窟時(shí)，情況則截然不同。這里沒(méi)有規(guī)范的街道，沒(méi)有準(zhǔn)確的門(mén)牌號(hào)，甚至可能連基本的安全都難以保障。

｜墨西哥州，尼克塔貝克市（Ecatepec ）

我們?cè)谀鞲缙鹁W(wǎng)后，送的第一單快遞就發(fā)生在這樣的背景下：去之前我們并不知道那是貧民窟，去了才發(fā)現(xiàn)，里面沒(méi)有清晰的地址標(biāo)志。我們?cè)谀酀舻纳铰飞隙刀缔D(zhuǎn)轉(zhuǎn)了三個(gè)小時(shí)，最終才將包裹送到客戶(hù)手上。那是我第一次直觀感受到墨西哥社會(huì)中存在的巨大鴻溝。這種貧富懸殊的現(xiàn)象，反映了墨西哥長(zhǎng)期以來(lái)在社會(huì)福利、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的欠缺與分配不均，尤其是在農(nóng)村和貧困地區(qū)，問(wèn)題尤為突出。

送快遞，被搶是常事

在大眾印象中，墨西哥常常與暴力、毒品、犯罪相關(guān)聯(lián)。這并非空穴來(lái)風(fēng)，作為全球最主要的毒品生產(chǎn)和運(yùn)輸國(guó)之一，墨西哥長(zhǎng)期受治安問(wèn)題困擾。數(shù)據(jù)顯示，2021年，墨西哥的兇殺率為每10萬(wàn)人中有26.6人死亡，這一數(shù)字在一些邊境地區(qū)更高。盡管政府多次表示要嚴(yán)厲打擊毒品犯罪、遏制幫派暴力，但收效甚微。

在一次結(jié)束派送返回倉(cāng)庫(kù)的路上，我們突然遭遇了全副武裝的當(dāng)?shù)孛穹澜M織，4把沖鋒槍對(duì)著我們進(jìn)行各種盤(pán)問(wèn)。這種自發(fā)的安全力量在墨西哥很常見(jiàn)，尤其是在政府執(zhí)法力量難以觸及的地方，民眾不得不自發(fā)組織防衛(wèi)隊(duì)來(lái)保護(hù)自己。這種場(chǎng)景展現(xiàn)了墨西哥社會(huì)的另一面——在某些地方，政府權(quán)威相對(duì)薄弱，民間力量則承擔(dān)起了某種“替代治理”的責(zé)任。

｜維拉克魯斯州，科爾多瓦市，經(jīng)常發(fā)生槍擊案件，但單量很大

墨西哥的治安問(wèn)題不僅限于暴力犯罪，還包括頻繁的盜竊和搶劫。一次，轉(zhuǎn)運(yùn)中心報(bào)告一輛派送車(chē)沒(méi)有按時(shí)返回，失去聯(lián)系。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的尋找，終于在加油站找到了車(chē)，但貨物已被洗劫一空，司機(jī)和車(chē)鑰匙也不見(jiàn)了蹤影。兩周后，司機(jī)出現(xiàn)，告訴我們他遭遇了綁架，貨物也全被人搶走。

在墨西哥，快遞車(chē)輛被劫持的事件時(shí)有發(fā)生，特別是在偏遠(yuǎn)或治安較差的地區(qū)，這種隨機(jī)發(fā)生的犯罪讓許多從業(yè)者不得不時(shí)刻保持高度警惕。

｜格雷羅的塔斯科市，格雷羅是墨西哥最危險(xiǎn)的州之一，犯罪率最高的州

但積極的改變也在發(fā)生。2021年以前，以墨西哥城為中心，畫(huà)一個(gè)半徑300公里的圓，這個(gè)范圍內(nèi)盜搶的概率非常高。為了避免被盜搶?zhuān)瑤缀跛械目爝f公司都不會(huì)在凌晨3點(diǎn)到5點(diǎn)間進(jìn)行干線運(yùn)輸。這幾年，隨著政府加大夜間巡邏力度以及地方民間組織的維護(hù)，盜搶的情況已經(jīng)改善了很多，雖然無(wú)法完全解決問(wèn)題，但至少我們敢在凌晨做干線運(yùn)輸了。

毒梟與政府微妙共存

許多外界的報(bào)道將墨西哥描繪成一個(gè)毒品泛濫、毒梟橫行的國(guó)家，誠(chéng)然，墨西哥前總統(tǒng)費(fèi)利佩·卡爾德龍于2006年發(fā)起的“禁毒戰(zhàn)爭(zhēng)”曾造成大量平民傷亡，甚至直接導(dǎo)致了社會(huì)動(dòng)蕩。但在我對(duì)墨西哥社會(huì)的觀察中，毒梟與政府并非完全對(duì)立，而是形成了一種復(fù)雜的微妙共存關(guān)系。

在一線調(diào)研的過(guò)程中，我驚訝地發(fā)現(xiàn)很多民眾對(duì)毒梟的評(píng)價(jià)是正面的，原因在于毒梟提供了政府未能有效供給的基本公共服務(wù)。在墨西哥的許多偏遠(yuǎn)地區(qū)，毒梟和地方幫派會(huì)為當(dāng)?shù)匦蘼贰⑿薹孔印佋O(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，甚至幫助建設(shè)學(xué)校。相比之下，政府的觸角常常無(wú)法深入到這些邊緣地區(qū)。因此，許多地方民眾更傾向與毒梟和平共處，而不是視其為敵人。

｜恰帕斯州，塔帕丘卡，墨西哥和危地馬拉邊境

｜恰帕斯州，古鐵雷斯市，這個(gè)州目前還是無(wú)政府狀態(tài)

近年來(lái)，毒梟之間的大規(guī)模暴力沖突事件大幅減少，對(duì)民眾的傷害降低。盡管這樣的局面遠(yuǎn)非理想的法治狀態(tài)，但相較于過(guò)去的暴力事件頻發(fā)，墨西哥確實(shí)正在經(jīng)歷某種程度的“和平化”進(jìn)程。這一趨勢(shì)減少了普通民眾的生活中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展增加了更多的穩(wěn)定因素。

地緣政治的機(jī)會(huì)——墨西哥的崛起

盡管社會(huì)治安和毒品問(wèn)題依舊是制約墨西哥發(fā)展的挑戰(zhàn)，但從宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，這片土地充滿(mǎn)了機(jī)遇。

作為北美自由貿(mào)易協(xié)議的成員國(guó)，墨西哥在全球供應(yīng)鏈中的地位日益重要。尤其是在中美貿(mào)易摩擦加劇的背景下，墨西哥憑借其得天獨(dú)厚的地理位置，成為眾多跨國(guó)企業(yè)調(diào)整供應(yīng)鏈布局的關(guān)鍵一環(huán)。最近幾年，墨西哥吸引了大量制造業(yè)投資，特別是汽車(chē)制造、電子產(chǎn)品和家電行業(yè)。

從營(yíng)商環(huán)境來(lái)看，墨西哥移民國(guó)家的背景孕育了寬松包容的投資環(huán)境，對(duì)外國(guó)資本比較友好，越來(lái)越多的中國(guó)品牌正在進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)。

就現(xiàn)狀而言，中資FDI在墨西哥的排名并不算高。以2023年為例，中國(guó)對(duì)墨FDI為1.59億美金，同樣是2023年，日本對(duì)墨FDI有29億美金，韓國(guó)也有5億美金。這一方面意味同為亞洲國(guó)家的中國(guó)，在對(duì)墨西哥投資上仍然有大量增長(zhǎng)空間；另一方面與中資扎堆出海的東南亞相比，當(dāng)?shù)刂匈Y之間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)而言并不激烈，“內(nèi)卷”程度還沒(méi)那么高。

對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，墨西哥同樣是一片充滿(mǎn)可能的藍(lán)海。根據(jù)墨西哥在線銷(xiāo)售協(xié)會(huì)2024年的報(bào)告，2023年，墨西哥電商規(guī)模增速達(dá)到24.6%，是全世界增長(zhǎng)最快的國(guó)家。同時(shí)，如前文所述，墨西哥本身又具有社會(huì)貧富差距比較大的特點(diǎn)，而中國(guó)跨境商流如Shein、TEMU等，往往以性?xún)r(jià)比作為差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這恰恰能滿(mǎn)足廣大墨西哥普通人民的消費(fèi)需求，因而在近幾年迅速發(fā)展。

值得注意的是，進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)，需要深入理解當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境和消費(fèi)者習(xí)慣。與東南亞市場(chǎng)相比，墨西哥消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)知度相對(duì)較低，筆者在坐出租時(shí)甚至遇到過(guò)司機(jī)分不清中文和日語(yǔ)的笑話(huà)，這要求中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)教育和品牌建設(shè)方面投入更多耐心和資源。

同時(shí)，由于美國(guó)文化的深遠(yuǎn)影響，墨西哥消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好往往更接近美國(guó)。以筆者參加的墨西哥電商峰會(huì)為例，即便中國(guó)跨境商流近幾年在墨西哥漲勢(shì)迅猛，但在峰會(huì)上所有的話(huà)題都圍繞亞馬遜、電商Saas、硅谷AI營(yíng)銷(xiāo)等“美國(guó)范式”做討論，與會(huì)人員無(wú)一提及中國(guó)商流。這意味著中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品本地化方面，需要沉下心來(lái)，做出更多努力。

｜iMile在墨西哥創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)

結(jié)語(yǔ)

墨西哥的社會(huì)環(huán)境是復(fù)雜的，貧富差距、治安問(wèn)題、毒品暴力等問(wèn)題常常讓外界對(duì)這個(gè)國(guó)家產(chǎn)生恐懼。然而，在這些復(fù)雜因素中，墨西哥展現(xiàn)出了它的強(qiáng)大韌性與潛力。

我始終認(rèn)為，墨西哥的前景是光明的。隨著治安改善、政府治理改革、以及越來(lái)越多國(guó)際企業(yè)進(jìn)入，墨西哥將逐步釋放出它的巨大潛力。作為身處這個(gè)市場(chǎng)中的一份子，我非常榮幸能夠見(jiàn)證并投身于這一波瀾壯闊的歷史進(jìn)程之中，見(jiàn)證墨西哥的蛻變與輝煌。

來(lái)源：跨境物流情報(bào)局