1. 推出網通伙伴云工具

近期有賣家反饋臺灣大件物流渠道服務商網通客服服務質量不佳，為了提升服務質量特此推出網通伙伴云工具，臺灣站點大件物流渠道賣家可以通過伙伴云向網通咨詢，并可以在服務結束后對網通的服務質量進行打分。

網通伙伴云工具

2. 更新臺灣站點大件物流渠道賣家發貨流程

因臺灣站點大件物流渠道存在買家未及時完成實名認證，導致貨物滯留在網通倉庫無法發出的情況。為了減少賣家損失，特此更新臺灣站點大件物流渠道賣家發貨流程。

詳情如下：

第一步：Shopee訂單生成后，賣家需在網通系統中下單，獲取國際物流單號（6738開頭的10位數號碼） ；

第二步：生成國際物流單號后，請賣家在Shopee系統中【點擊發貨】，填寫國際物流單號；

第三步：在Shopee系統中發貨后，請賣家在網通伙伴云上選擇 “提交買家實名資料”，填寫【訂單編號】、【國際物流單號】、【買家姓名】和【買家電話】；

第四步：網通會在賣家提交咨詢后的2個工作日內核實買家實名認證信息并回復賣家“是，請寄出貨物” 或“否，請勿寄出貨物”。只有網通回復為“是，請寄出貨物”時，賣家才可寄出貨物；

第五步：Shopee平臺每周四會取消上周一到上周日網通回復為“否，請勿寄出貨物”以及賣家未提交網通伙伴云的訂單。注：賣家已【點擊發貨】的訂單被取消后將不會產生罰分。

若有任何問題，詳情請咨詢您的客戶經理或致電Shopee客服熱線電話：400-126-8888！

來源：蝦皮官方公告欄

來源：喜運達

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源

標簽：發越南物流哪里最多物流 印尼國際空運物流貨運公司申通國際快運東南亞一盤貨海外倉東莞海口物流跨境的貨運青島到印尼海運時間海運到南非海運物品到馬來西亞