01 跟進Shopee

Lazada馬來西亞站調整退貨退款政策

據悉，在馬來西亞站點，Lazada 已經效仿 Shopee 修改退貨退款政策，即使包裹已被提取（Pick Up），仍然允許買家即時取消訂單，新政將在 2024 年 11 月 18 日生效。

本月 7 日，Shopee 馬來西亞站發布通知稱即使包裹已在運輸途中，買家仍然可取消訂單，并于 11 月 13 日生效，該通知發布后，馬上引來賣家的不滿，認為政策對賣家不公，也擔心其他網購平臺相繼跟進后，會造成電商市場一片混亂。

這不，Lazada 立馬就跟進調整，宣布會在 Shopee 政策生效 5 天后，也落實相關新政策。

報道稱，相較之下，Lazada 的退貨退款政策，被賣家認為“比較有人情味”。

Lazada 買家只能從下單到包裹被提取的過程中，可即時取消訂單，當包裹送貨中（Out For Delivery）買家就不再能取消。對 Shopee 訂單而言，送貨中依然可以因為“改變主意”（Change Of Mind）取消訂單。

Lazada 修改后的政策也有附帶條件，包括即時取消僅限于本地訂單、LEX快遞、非貨到付款（COD）訂單；保健品、雜貨和訂單值等于或超過 475 令吉，不得即時取消訂單。

02 菲律賓電商平臺Shoppedia下月上線

已與J&T達成合作

據悉，J&T Express 已于菲律賓電子商務平臺 Shoppedia 已與達成合作，成為其獨家配送快遞。

Shoppedia 將于 11 月 8 日正式上線，目標是每月吸引 30 萬活躍買家。

兩家公司周一簽署了一份合作備忘錄。

Shoppedia 首席執行官 Niel G. La-as 表示：“通過利用 J&T Express 無與倫比的影響力和卓越的運營能力，我們可以確保我們的客戶無論身處該國何處，都能快速高效地收到訂單。”

“我們之所以選擇 J&T，是因為他們覆蓋了近 43000 個 [地點]……這是我們在尋找特定快遞時最看重的資質，”他補充道。

03 新加坡賣家因偷漏稅被罰

據外媒消息，近日，新加坡一家通過直播銷售品牌商品的零售商的賣家因逃避進口商品的商品及服務稅 (GST) 而被定罪并被處以罰款。

Vanity Closet 董事 Wang Siew Ching 和她的丈夫兼公司經理 Rayson Loo Sian Hao 偷逃了約 91915 新元的消費稅，并在進口報關時漏報了約 4172 新元的運費。

王某和盧某分別被罰款 396000 新元和 453000 新元。

Vanity Closet 的主要業務是在其 Facebook 頁面上進行直播銷售，展示來自海外商店的品牌商品。

新加坡海關在一份新聞稿中表示：“王先生通過直播采購和推廣品牌商品，而盧先生則安排將商品運往新加坡。”

“2022 年 1 月，海關對 Vanity Closet 于 2021 年進口的貨物進行了檢查，發現貨物的實際價值與向海關申報的價值存在差異。”

王先生、盧先生和他們的員工會前往美國和英國，到銷售品牌商品的商店，并在 Facebook 上進行直播。

他們在接到客戶的訂單后，購買產品并通過空運寄往新加坡。

盧偽造了比產品實際價值低得多的發票，并將其提交給貨運代理商，貨運代理商隨后向海關申報了隱瞞的價值。

新加坡海關表示：“這導致商品及服務稅繳納不足，甚至在申報價值低于 400 新元的情況下，商品及服務稅無法繳納。”

自 2023 年起，所有價值不超過 400 新元的空運進口商品均需征收商品及服務稅。 

來源：跨境東南亞

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