大家有沒有遇到過這樣的問題：貨物明明已經送達亞馬遜FBA倉庫，物流信息也顯示已簽收，但是在后臺上卻一直顯示“運輸中”，根本沒上架！

作為亞馬遜賣家，看到這種情況簡直要抓狂啊！

這到底是怎么回事？難道貨物憑空消失了嗎？

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貨到了倉庫卻遲遲不見上架，原因何在？

① 亞馬遜倉庫爆倉

旺季一到，尤其是黑五、圣誕節等大促來臨時，亞馬遜倉庫的壓力也隨之增加。

最近不少賣家反饋，亞馬遜在美國、歐洲和加拿大的倉庫普遍爆倉，特別是美西的PSC2、MIT2等倉庫，情況尤為嚴重。

賣家預約入庫時間被推遲，等個三四周都很正常，真是急死個人！

② 亞馬遜人手不足，效率低下

除了貨量增加外，部分地區還受到了外部因素的影響，導致倉庫人手不足，操作延遲。

說白了，就是亞馬遜那邊人手不夠，干活慢，賣家的貨排隊等待上架。

③ 亞馬遜外箱標簽問題

如果貨物外箱上的標簽貼錯、損毀或者缺失，亞馬遜倉庫的員工就沒法掃描。這種情況會直接導致貨物上架時間被延誤。

④ 亞馬遜系統數據同步延遲

有時候后臺數據的延遲也會導致貨物上架慢。這種情況不常見，但也是偶爾會發生。

⑤ FBA ID過期或無效

如果你用的物流商不靠譜，可能會遇到“套約送貨”的情況，結果你的FBA ID是過期或無效的，這樣貨物也就沒辦法上架了。

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賣家該如何快速應對？

遇到這種問題，不用慌！下面這些方法可能會幫到你：

① 發郵件催促亞馬遜上架

雖然亞馬遜客服經常會說“我們無法催促倉庫”，但實際上很多賣家反饋，持續發郵件催促還是有效果的。

如果你還不知道怎么寫催促郵件，可以參考我這份之前分享的“催上架必殺話術”，親測有效！

② 開Case要求亞馬遜調查

如果等了很久還是沒有上架信息，你可以直接在后臺開Case，要求亞馬遜進行調查。

記得把相關資料準備好，比如增值稅發票、簽收文件（POD），裝箱單等。越詳細的資料，越能加快處理速度。

③ 與物流商溝通

如果你的貨物是通過卡車運輸的，記得讓物流商提供卡派的POD和ISA號；如果是快遞派送，則提供快遞的簽收證明。這些材料可以幫助亞馬遜加快處理速度。

給賣家們的幾點小建議

① 選靠譜的物流商不要貪圖便宜找不靠譜的物流商，最好選擇那些口碑好、信譽高的物流公司，這樣至少在運輸環節不會出現太多問題。

② 提前備貨

特別是在旺季或者大促前夕，賣家一定要提前備貨，留足物流和入庫時間。要知道，亞馬遜倉庫在大促期間壓力山大，備貨不及時可能錯過最佳銷售時機。

③ 保持耐心，主動解決問題

亞馬遜的運營難度在逐年增加，作為賣家，我們更需要保持良好的心態，主動去解決問題，而不是一味等待。

在這場跨境電商的馬拉松里，唯有快速應對、靈活調整才能立于不敗之地。

希望這篇文章能夠幫到大家，在面對亞馬遜入庫問題時，不要再手忙腳亂。FBA物流鏈條長，每個環節都至關重要，賣家朋友們一定要做好充分準備，盡量把影響降到最低

來源：招單貓站外推廣

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