01 市場規模預計110億美元

Shopee馬來西亞站重申準時保證承諾

據馬來西亞媒體消息，Shopee 已與多家物流供應商正式簽署了一份諒解備忘錄 (MoU)，以提高賣家和消費者的卓越服務。

此舉重申了公司的“準時保證”計劃，該計劃旨在確保及時交貨，從而提高客戶滿意度。

此次與 BEST Inc Malaysia、City-Link Express、Flash Express、GDEX、Ninja Van Malaysia 和 SPX Express 等物流公司的合作，標志著該國在加強快遞服務方面邁出了重要一步，通過更可靠、更高效、更及時的快遞提升了整體用戶體驗。

馬來西亞的電子商務市場預計今年將增長 12.8%，達到 110 億美元，此次合作彰顯了 Shopee 作為該領域增長動力的作用。

2023 年，市場增長 15%，達到 98 億美元，反映出消費者對網上購物的偏好日益增加，以及繼續擴張的巨大潛力。

通過與第三方物流合作伙伴合作，Shopee 旨在提高馬來西亞賣家和消費者的卓越服務，優化配送鏈中的每個環節，以確保縮短配送時間并提高物流效率。

數據顯示，在東南亞，80% 的受訪者表示，如果包裹能夠準時送達，他們會更頻繁地網購，而馬來西亞的受訪者中，也有 80% 的人表示認同。

Shopee 馬來西亞總監 Cheng Xun Chua 表示：“這份諒解備忘錄體現了我們致力于讓每個人都能享受到電子商務的便利。”

“通過與領先的物流公司合作，我們旨在在配送效率方面樹立新的標準，尤其是在年底節日即將來臨之際，準時保證計劃再次證明了我們不斷努力實施新做法，以滿足和預測買家和賣家的需求，并幫助馬來西亞企業拓展到其州外。”

Shopee 的準時保證計劃是公司對高質量服務承諾的一部分，承諾為所有馬來西亞人提供及時的送貨服務。

該計劃迄今已使約 95% 的訂單在承諾的時限內送達，并且任何送達延遲的用戶均可獲得 RM5 代金券。

02 增長20%

杭州推動跨境電商高質量發展

據悉，近日，杭州市人民政府辦公廳印發《杭州市加力推動跨境電商高質量發展行動計劃》（簡稱《行動計劃》）。

《行動計劃》提出，到 2024 年底，全市跨境電商出口同比增長 20% 以上，出口額提升至 650 億元；

到 2026 年底，全市跨境電商出口總量提升到 1400 億元以上，較 2024 年翻一番，提前一年完成省政府翻番目標，培育跨境電商交易額 200 億元區 2 個，100 億元區 4 個。

03 突發

一輛裝有Shopee快遞的貨車失火

據悉，昨天（9 月 25 日），臺灣一輛載有 Shopee 產品的卡車發生火災。 

據《自由時報》報道，新竹市消防局于凌晨 2 時 28 分接報，新竹縣連接新竹市與竹北市的金國橋上有車輛起火，消防局派出 4 輛消防車、10 名消防員趕赴現場。 

消防員抵達現場后發現一輛大型卡車起火，司機安然無恙。消防員發現卡車上的貨物均為 Shopee 商品，不含危險材料。 

大火于凌晨 3:40 被撲滅，并通知一家私人公司負責清理工作。截至上午 8:40，路面清理工作仍在進行中，大橋的其中一條車道已封閉。 

警方建議經過該地區的駕駛員選擇其他路線或小心行駛。

來源：跨境東南亞

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