由于商品價格低廉、種類豐富，中國電子商務平臺在全球越來越受歡迎。

根據電子商務營銷公司 Omnisend 最近對美國、英國、加拿大和澳大利亞的 4000 名消費者進行的一項調查顯示，60% 的受訪者過去一年在中國在線零售平臺上購物過，其中 50% 的人在多個平臺上購物過。

幾大電商平臺中，72% 的人知道 Temu，55% 的人知道 Shein。

初獲認可

調查顯示，48% 的網購者從 Temu 購買，42% 從 Shein 購買，28% 從 AliExpress 購買。

受歡迎的商品包括 Shein 的服裝（57%）、Temu 的家用電器（35%）以及速賣通的配飾和化妝品（23%）。

值得注意的是，34% 的購物者每月從 Temu 那里購買一次商品，而成立數十年的巨頭 eBay 的這一比例僅為 29%。

這表明，雖然成立時間不長，但在性價比高、產品種類豐富和不計成本的廣告推廣加持下，中國電商平臺正收獲消費者的芳心，搶占市場份額。

這在另一份關于中國電商平臺在歐洲市場大受歡迎的報告數據一致。

數據顯示，今年上半年，西班牙三分之一（34%）的在線購物都是通阿里巴巴、Temu 或 Shein 等中國電商平臺進行的。

意大利的這一數字為 14%；法國為 9%；德國為 8%；英國為 6%。

人均消費方面，2024 年上半年，德國消費者在中國電商平臺上人均消費 1125 歐元；英國為 997 歐元；法國為 951 歐元；西班牙為 497 歐元；愛爾蘭為 475 歐元。

下單頻率方面，英國居首，人均下單 22.7 次，德國為人均 18.2 次，西班牙為人均 12.1 次，高于意大利、比利時和愛爾蘭。

Omnisend 高級電子商務專家 Greg Zakowicz 對 Temu 的迅速普及評論道：“Temu 在美國推出不到兩年，就已經展示了其消費者認知度水平。與亞馬遜等平臺不相上下，后者已經成立并存在了數十年。”

盡管在歐美市場大受歡迎，但中國電商平臺，特別是 Temu 等仍面臨消費者信任等問題。

信任難解

Omnisend 的報告指出，只有 6.4% 的受訪者表示他們信任 Temu。

數據顯示，受訪者給亞馬遜的平均評分為 8.1 分（滿分 10 分），他們贊賞其質量（59%）、送貨速度快（58%）和購買方便（52%）。

相反，Temu 的得分較低，為 6.8 分（滿分 10 分），普遍抱怨質量差（33%）、送貨時間長（26%）和廣告過多（18%）。

盡管如此，53% 的人喜歡 Temu 的產品質量，33% 的人喜歡其種類繁多，31% 的人喜歡其在線購買的便利性。

調查還顯示，用戶優先選擇亞馬遜購買衣服、電子產品和家用電器。盡管 Temu 以其低廉的價格而聞名，但該平臺在電子產品方面不太受歡迎，只是廉價服裝和家用電器的首選。

“我們的調查顯示，盡管 Temu 的價格要低得多，但消費者仍然認為亞馬遜的價格合理。這意味著他們知道必須多花一點錢才能獲得更好的質量或服務。然而，與中國市場的競爭可能會更加激烈。”對于擁有自己的在線商店的小品牌來說很復雜，”Zakowicz 說。

那么，既然中國電商平臺發展迅速，亞馬遜是否會受到威脅呢？

前路維艱

如果從站點數量來看，雖然亞馬遜成立幾十年，但開拓站點遠遠沒有這個新平臺多。

但從 GMV 而言，那和亞馬遜的差距就不是一星半點了。

有行業分析師估計亞馬遜的總額在 7000 億美元至 7500 億美元之間。 

Temu 約為 150 億美元（數據來源：Statista）；Shein 預計其 2025 年 GMV 將達到 600 億美元；TikTok Shop 2024 年 GMV 約為 175 億美元，Aliexpress 約為 200 億美元。

如果這些全部屬實，它們的 GMV 相當于亞馬遜 GMV 的 16%。  

注：據晚點LatePost，Temu、TikTok Shop、阿里海外電商和 Shein 定下 2024 年交易額目標，同比增速分別為 233%、150%、125% 和 40%。

值得注意的是，亞馬遜并沒有忽視這幾個對手，也搞起了低價競爭。

據報道，2024 年 6 月，亞馬遜告訴中國賣家，它將在亞馬遜市場上創建一個頁面，他們可以在那里直接向美國消費者銷售和發貨，訂單將在 9 到 11 天內完成。

這與亞馬遜目前強調的訂單履行速度形成了鮮明對比——它可以在不到一天的時間內將訂單送到買家手中。

亞馬遜意識到自己不再是市場上唯一的競爭者。而且很快，如果創新者能夠鞏固早期的成功，亞馬遜可能就不再是最好的了。

最新消息顯示，TikTok 已經與亞馬遜進行合作，用戶無需離開短視頻應用即可從亞馬遜購買商品。

具體指 TikTok 用戶將在“為你(For You)”中看到亞馬遜商品推薦，可以通過“一次性、安全、快速、簡便”的設置，將 TikTok 賬戶與亞馬遜賬戶相關聯。一旦賬戶關聯，用戶就可以在不離開 TikTok 應用的情況下，通過產品廣告完成在亞馬遜的消費，實現更快、更順暢的體驗。

賣家抉擇

對于賣家而言，需要根據以下幾個關鍵因素，并結合自己產品和供應鏈優勢進行選擇。

1. 目標市場

TikTok Shop: 主要適合那些目標年輕消費者的賣家，特別是 18-30 歲的群體。這個平臺依托 TikTok 的社交網絡，具有很強的傳播性。

Temu: 雖然站點比較多，但主打北美市場，適合希望通過低價迅速進入該市場的賣家。

Shein: 以時尚和快速消費品為主，適合有類似產品的賣家，尤其是女性時尚產品。

AliExpress: 全球覆蓋面廣，特別是在發展中國家和新興市場有一定影響力。適合有國際化戰略的賣家。

2. 平臺費用和利潤率

每個平臺的費用結構不同。亞馬遜的費用較高，但也提供了成熟的物流和客戶服務系統。相比之下，TikTok Shop、Temu 等新興平臺的費用可能更低。

評估自己的產品利潤率，選擇一個費用適中且能夠覆蓋目標市場的平臺。

3. 品牌定位和客戶體驗

Shein 和 TikTok Shop 更適合品牌形象鮮明的賣家，因為這些平臺注重用戶體驗和互動。

AliExpress 和 Temu 更適合追求銷量的賣家，特別是那些能夠通過價格競爭贏得市場的賣家。

4. 平臺競爭程度

亞馬遜競爭激烈，新手賣家可能難以獲得曝光。

TikTok Shop 和 Temu 由于仍處于發展階段，競爭相對較低，但也意味著賣家需要更多的投入來推廣產品。

5. 多平臺策略

建議有條件賣家可以采取多平臺策略，不要把雞蛋放在一個籃子里。可以根據市場需求、產品特點和平臺優勢，在多個平臺上進行銷售。

總之，新市場有機會，老市場的新平臺、老平臺的新品類也有機會，賣家需要根據自己的產品定位、目標市場、運營能力等方面，綜合評估各平臺的優勢與劣勢，選擇最適合的電商平臺。

來源：跨境東南亞

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