TikTok Shop近期發(fā)布了重要通知，宣布自7月10日起，針對(duì)跨境美國(guó)市場(chǎng)的新入駐店鋪，將實(shí)施更新后的考察期政策，旨在進(jìn)一步優(yōu)化新店鋪的成長(zhǎng)生態(tài)與運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
為了促進(jìn)跨境賣家新店鋪高效、穩(wěn)健地處理訂單，所有新加入TikTok Shop平臺(tái)的跨境店鋪均需經(jīng)歷一個(gè)特定的新店鋪考察階段。在此階段內(nèi)，為確保服務(wù)質(zhì)量與平臺(tái)規(guī)范，賣家將受到“新手限制”的約束，即每日可接收的訂單量設(shè)有上限。
這一“新手限制”并非固定不變，而是由TikTok Shop平臺(tái)根據(jù)店鋪的運(yùn)營(yíng)績(jī)效及合規(guī)表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。具體而言，店鋪的每日訂單上限會(huì)根據(jù)其運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提升和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的降低而適時(shí)增加，反之則可能面臨限制收緊。
TikTok Shop針對(duì)新店考察期的具體調(diào)整要點(diǎn)如下：
考察期內(nèi)訂單限制
考察期內(nèi)將基于店鋪運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整單量限制。
考察期常規(guī)畢業(yè)規(guī)則
?? 考察期停留時(shí)間縮短，更新后考察期僅需停留至少30個(gè)日歷日。
?? 考察期內(nèi)累計(jì)成交單數(shù)減少，自主入駐和定向邀請(qǐng)店鋪均僅需累計(jì)成交500單。
?? 店鋪商責(zé)差評(píng)率標(biāo)準(zhǔn)增高，店鋪商責(zé)差評(píng)率必須低于0.4%（其他績(jī)效表現(xiàn)和安全臺(tái)規(guī)要求本次無(wú)調(diào)整）。
考察期提前畢業(yè)規(guī)則
關(guān)閉提前畢業(yè)的通道。以前滿足指標(biāo)要求的店鋪可以申請(qǐng)?zhí)崆巴ㄟ^(guò)新店鋪考察期。
重新進(jìn)入考察期規(guī)則
考察期畢業(yè)后進(jìn)入60天觀察期(無(wú)訂單限制)，如果以下任一指標(biāo)惡化到召回閾值，將重新進(jìn)入考察期：
?? 商責(zé)訂單差評(píng)率≥1%(且差評(píng)量>2個(gè))
?? 延遲履約率≥10%
?? 商責(zé)取消率≥5%
希望各位美區(qū)跨境新賣家了解此次調(diào)整內(nèi)容，以便您能夠更快地適應(yīng)并優(yōu)化您的店鋪運(yùn)營(yíng)策略，積極提升店鋪表現(xiàn)，早日順利通過(guò)店鋪考察期！
來(lái)源：海貓薈
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