以海外倉(cāng)為錨點(diǎn)，跨境商家正在全球織網(wǎng)

2024年7月8日 10:48:46 來(lái)源：霞光社

全球市場(chǎng)上，共有52個(gè)國(guó)家研發(fā)無(wú)人機(jī)，其中，70%的消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)都來(lái)自廣東制造；同樣，鮮有人知的是，全球市場(chǎng)70%的假眼睫毛生產(chǎn)都來(lái)自一個(gè)地方，山東平度。而在人口只有700萬(wàn)的南通，每年要向130多個(gè)國(guó)家出口家紡產(chǎn)品，這一出口額達(dá)10億美元以上。

14年來(lái)，我國(guó)制造業(yè)總體規(guī)模始終穩(wěn)居世界第一。改革開(kāi)放到今天，由中國(guó)工廠底色的產(chǎn)品彰顯著產(chǎn)品實(shí)力，從把貨鋪滿全世界開(kāi)始，到品牌腔調(diào)的高歌猛進(jìn)，都向全球市場(chǎng)證明了跨境商家的產(chǎn)品實(shí)力。

然而，當(dāng)產(chǎn)品能力足以面向全球消費(fèi)者時(shí)，橫亙?cè)趩我簧碳颐媲暗氖莻鹘y(tǒng)跨境電商鏈路長(zhǎng)、不確定性高的掣肘，本地化履約是否能理解海外消費(fèi)者不斷變化的需求，以及在未知與挑戰(zhàn)中需要精打細(xì)算的一道道關(guān)于成本和利潤(rùn)的數(shù)學(xué)題。

商家開(kāi)始在時(shí)間和空間的交錯(cuò)點(diǎn)中學(xué)習(xí)算賬，算今天的賬，也算未來(lái)的賬。其中，最難算的一筆賬就是物流。

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國(guó)際物流是強(qiáng)周期的生意，長(zhǎng)長(zhǎng)的運(yùn)輸鏈路拉高了不確定性，也拉高了供求不平衡和信息不對(duì)稱。比如，要想從蛇口港發(fā)出的一盞臺(tái)燈到達(dá)胡志明市，先要通過(guò)貨代把貨品海運(yùn)到港口，再轉(zhuǎn)運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)，才能由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行尾程派送到家。

且不說(shuō)國(guó)際物流過(guò)程中的不確定性常常給商家?guī)?lái)很多困擾，僅運(yùn)力不足導(dǎo)致的庫(kù)存成本就已經(jīng)直接壓縮利潤(rùn)，進(jìn)而影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力了。因此，產(chǎn)品力是第一步，而銷量提升的關(guān)鍵恰是本地化履約服務(wù)。

在今天，跨境電商早已不是新鮮事物，無(wú)數(shù)個(gè)人商家在過(guò)去20年間持續(xù)探索著將商品賣(mài)給全球市場(chǎng)更多消費(fèi)者的方法，而在品牌化已成為鮮明趨勢(shì)的當(dāng)下，尚未回答的問(wèn)題是——如何勾住本土化的錨點(diǎn)，再通過(guò)鏈接力形成面向全球的銷售網(wǎng)絡(luò)。

TikTok已經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)全球APP下載榜的第一位，這對(duì)于電商來(lái)說(shuō)就是逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)的流量。內(nèi)容電商的特性使其擁有了過(guò)去出口賣(mài)家們無(wú)法比擬的速度和能量，而依托于TikTok，TikTok Shop已經(jīng)具備了面向全球的鏈接力。

鏈接力有了，錨點(diǎn)正是跨境物流的基礎(chǔ)設(shè)施之一、在尾程環(huán)節(jié)提供海外貨物倉(cāng)儲(chǔ)、聯(lián)動(dòng)配送的本土化服務(wù)部分，海外倉(cāng)。

7月1日，為進(jìn)一步幫助跨境商家提升運(yùn)營(yíng)效率、降低履約成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升客戶體驗(yàn)、提升海外倉(cāng)庫(kù)存動(dòng)銷周轉(zhuǎn)，TikTok Shop東南亞跨境面向跨境商家正式推出“跨境商家本地履約領(lǐng)航計(jì)劃”，這是一項(xiàng)可以為商家在履約成本、時(shí)效體驗(yàn)、類目豐富度、商品轉(zhuǎn)化、治理指標(biāo)等多方面帶去改善的海外倉(cāng)激勵(lì)政策。它是派送到門(mén)的起點(diǎn)，同時(shí)也是跨境商品走出國(guó)門(mén)后的第一落點(diǎn)，有了錨點(diǎn)、鏈接力，商家眼中跨境物流的鏈條，真實(shí)意義上的縮短了。

“爆倉(cāng)”實(shí)屬意料之外。2024年年初，不少跨境商家感受到了需求上漲的熱度，但不幸的是，熱度來(lái)得太迅猛、太突然，而無(wú)法與需求同頻共振的，是供給。

“看不見(jiàn)的手”再一次發(fā)揮作用，暴漲的出口需求另一端，是回轉(zhuǎn)遲緩的集裝箱，供需嚴(yán)重失衡下，海運(yùn)價(jià)格再次漲高，突破了2022年9月以來(lái)最高紀(jì)錄。

運(yùn)價(jià)高低隨需求而變動(dòng)，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，則是一筆因無(wú)法精準(zhǔn)預(yù)估而必須承擔(dān)的未知數(shù)賬單。如何把貨物運(yùn)出去，向來(lái)是一件棘手的問(wèn)題。因此，部分商家會(huì)選擇在海外倉(cāng)提前備貨的方式，通過(guò)海外倉(cāng)落地整合的天然優(yōu)勢(shì)地位，抵御住了周轉(zhuǎn)不順利帶來(lái)的發(fā)貨延遲、禁運(yùn)等各種出口不利沖擊。

更為重要的是，海外倉(cāng)不僅增添了商家對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，讓商家面對(duì)周期的時(shí)候也能算得過(guò)來(lái)賬，已經(jīng)成為本地化履約的必備因素——它直接降低了物流成本、增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

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然而，對(duì)于跨境商家來(lái)說(shuō)，找到適合自己的海外倉(cāng)并非易事。這是因?yàn)樯碳颐鎸?duì)的是海外倉(cāng)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱和更大的供需不平衡。一方面，海外倉(cāng)分為大倉(cāng)和小倉(cāng)。小倉(cāng)通常規(guī)模較小，運(yùn)營(yíng)成本也相對(duì)較低，當(dāng)前處于供需兩旺的市場(chǎng)狀態(tài)；而大倉(cāng)則需要更高的運(yùn)營(yíng)成本，因此供給也相對(duì)稀缺。一名海外倉(cāng)從業(yè)者曾表達(dá)過(guò)對(duì)東南亞市場(chǎng)海外倉(cāng)的預(yù)測(cè)：“未來(lái)3-5年內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)會(huì)存在2000萬(wàn)平米左右的倉(cāng)儲(chǔ)缺口，市場(chǎng)容量極大。”

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，找到在扎根進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中合適的錨點(diǎn)，需要一些運(yùn)氣，也需要一些勇氣。

履約時(shí)效是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。更高的履約時(shí)效，意味著能夠進(jìn)一步提升商品轉(zhuǎn)化率，直接拉低物流成本，從而增加了商品競(jìng)爭(zhēng)力。

以TikTok Shop為例，其對(duì)于物流時(shí)效的優(yōu)化能夠直接增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，時(shí)效優(yōu)勢(shì)的商品更容易得到青睞，據(jù)TikTok Shop東南亞跨境官方數(shù)據(jù)，使用海外倉(cāng)的商家，商品CVR（轉(zhuǎn)化率）提升約20%，轉(zhuǎn)化率高的商品自然會(huì)得到更多流量的加持。此外，時(shí)效優(yōu)化也能夠幫助商家提升重大型商品的銷售規(guī)模，有利于提升爆品的成交效率。

通過(guò)參與TikTok Shop東南亞跨境商家本地履約領(lǐng)航計(jì)劃，前置備貨TikTok Shop官方合作海外倉(cāng)，以陸運(yùn)代替空運(yùn)的方式降低干線成本，據(jù)測(cè)算費(fèi)比能降低約10%（重大件優(yōu)勢(shì)最為明顯），這可以大大減輕商家的資金壓力，同時(shí)將資源更多的投入至廣告投流、產(chǎn)品研發(fā)等更多帶來(lái)生意增量的地方。

價(jià)位降低是商家提升競(jìng)爭(zhēng)力的直接方法。讓商家受益最多的，不僅是海外倉(cāng)賦能為其節(jié)省的跨境成本，還有品牌立體度的整體展現(xiàn)。

在TikTok Shop東南亞跨境的助力下，商家可以把更多精力放在發(fā)掘商機(jī)、打造和消費(fèi)者粘性上。商家可以拓寬自己的類目選擇，面對(duì)東南亞市場(chǎng)多元化的類目機(jī)會(huì)，商家可以嘗試跨境禁限運(yùn)類目以實(shí)現(xiàn)增量，如食品保健、部分電子產(chǎn)品等。

同時(shí)，依托TikTok Shop內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，能夠幫助已經(jīng)布局東南亞傳統(tǒng)電商平臺(tái)的商家拓寬銷售渠道、尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)，直接提升海外倉(cāng)庫(kù)存動(dòng)銷周轉(zhuǎn)。

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事實(shí)上，正規(guī)的海外倉(cāng)是一種稀缺資源。建倉(cāng)是需要大額投入的硬資產(chǎn)，在今天，商家對(duì)海外倉(cāng)的要求也已經(jīng)由單一的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、貼標(biāo)、配送發(fā)展到選品采購(gòu)、境外展示、集散配送、售后保障和本土化市場(chǎng)開(kāi)拓。如果只有倉(cāng)儲(chǔ)能力，缺乏增值服務(wù)能力，就會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品動(dòng)銷率很差。

誠(chéng)然，TikTok Shop東南亞跨境擁有多種物流方式，供不同發(fā)展階段的商家自行選擇。但履約時(shí)效性、降低物流成本方面，通過(guò)TikTok Shop官方合作海外倉(cāng)發(fā)貨的形式更顯優(yōu)異。TikTok Shop官方合作海外倉(cāng)是平臺(tái)按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)篩選出來(lái)，符合平臺(tái)履約要求的3PL倉(cāng)發(fā)合作伙伴，這也讓商家找到更加合規(guī)、安全的運(yùn)營(yíng)解決方案變得更容易。

過(guò)去10年間，即使隨著跨境電商平臺(tái)的不斷滲透，線上購(gòu)物已經(jīng)開(kāi)始深入東南亞消費(fèi)者的生活，消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)惿唐窌r(shí)，依然趨向于購(gòu)買(mǎi)物流速度更快的商品。

目前，現(xiàn)金支付仍以50%以上的占比作為東南亞的主要支付方式，COD（即貨到付款）的方式在電商領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。COD模式下，簽收率是非常關(guān)鍵的，簽收率高商家的利潤(rùn)就高，但簽收率過(guò)低，賣(mài)家甚至有可能會(huì)出現(xiàn)虧本的情況。因此也有商家表示：“作為跨境賣(mài)家，最關(guān)注的是物流的時(shí)效，價(jià)格是其次。”

物流的重要性不言而喻。可以說(shuō)，全球生意增長(zhǎng)的奧秘是本地化履約，本地化履約的秘籍就是商品的高速交付。

在聯(lián)結(jié)成面向全球的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)之后，TikTok Shop東南亞跨境電商真正站在商家的角度提供更完善的基建內(nèi)容，讓商家能更好地生產(chǎn)，有做貿(mào)易的能力后，才有底氣也有機(jī)會(huì)去做品牌化的探索。

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6月25日，2024TikTok Shop東南亞跨境電商發(fā)布“飛輪計(jì)劃”，涉及到開(kāi)店，經(jīng)營(yíng)，支付結(jié)算和物流多個(gè)方面的內(nèi)容；7月1日，TikTok Shop東南亞跨境進(jìn)一步推出“跨境商家本地履約領(lǐng)航計(jì)劃”，以期進(jìn)一步幫助商家提高物流效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，真正實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。

有了本地化履約服務(wù)，TikTok Shop東南亞跨境更像是商家的出海指南。對(duì)于新入駐商家來(lái)說(shuō)，TikTok Shop東南亞跨境電商將支持一品多倉(cāng)、一國(guó)多倉(cāng)發(fā)貨的發(fā)貨方式，包括跨境和海外倉(cāng)混合發(fā)貨模式，也支持一國(guó)多個(gè)海外倉(cāng)發(fā)貨，這能夠靈活滿足商家不同發(fā)貨場(chǎng)景。

同時(shí)，TikTok Shop東南亞跨境通過(guò)一系列激勵(lì)動(dòng)作帶動(dòng)商家。比如，面向新入駐商家TikTok Shop提供一次性單店鋪補(bǔ)貼、存量海外倉(cāng)店鋪補(bǔ)貼和廣告金。

有通關(guān)秘籍、有激勵(lì)政策，這場(chǎng)出海游戲變得簡(jiǎn)單多了。

此外，為了將一切復(fù)雜的問(wèn)題更簡(jiǎn)單化，TikTok Shop東南亞跨境也向新入駐商家提供了招商孵化經(jīng)理1V1對(duì)接，全程指導(dǎo)新手商家快速開(kāi)店，加入跨境商家本地履約領(lǐng)航計(jì)劃，領(lǐng)取激勵(lì)金；同樣，已入駐的有經(jīng)驗(yàn)型商家無(wú)需報(bào)名，滿足條件后，將根據(jù)自然月考核達(dá)成情況，發(fā)放激勵(lì)金。

本地化履約服務(wù)是跨境企業(yè)和商家安全高效出海的重要一環(huán)，也是扎進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的關(guān)鍵錨點(diǎn)。

TikTok Shop東南亞跨境更是將每一個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)的織網(wǎng)者，無(wú)論對(duì)新入駐還是已入駐的商家來(lái)說(shuō)，加入“跨境商家本地履約領(lǐng)航計(jì)劃”，TikTok Shop東南亞跨境都將提供上述服務(wù)和激勵(lì)動(dòng)作，進(jìn)一步優(yōu)化商家的履約成本和時(shí)效體驗(yàn)，提升商品轉(zhuǎn)化效率，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)！

來(lái)源：霞光社