多類目產品開花！大賣在Shopee撬動新增長

2024年6月26日 16:03:16 來源：Shopee跨境電商

東南亞市場掘金正當時。得天獨厚的地理位置，正值巔峰的人口紅利，以及急速攀升的互聯網滲透率，共同構筑了這片發展中市場引人遐想的電商潛力。
為了挖掘嶄新的增長故事，諸多跨境企業踏浪乘風，遠赴東南亞藍海搶灘紅利。在這片熠熠生輝的淘金圣地上，Shopee作為東南亞領航電商平臺，為中國出海者們提供了深入當地市場的重要渠道。
現如今，越來越多出海企業在東南亞找到了“第二春”。來自福建的石獅市安米商貿有限公司（下文簡稱：安米商貿），便成功借力Shopee，實現了業務的高速增長。

安米商貿成立于2015年，彼時東南亞市場機會多、競爭小，因此安米商貿成功抓住了發展機遇，布局了跨境業務。
但隨著市場競爭愈發激烈，安米商貿意識到了開拓新渠道、挖掘新增量，實現多元化布局的重要性，為此其于2019年進入勢頭正猛的Shopee。
談及入駐Shopee的契機，安米商貿負責人Miya介紹道：“有朋友一直在做Shopee，效果很不錯，正好當時有招商活動，看中了Shopee的熱度所以選擇了入駐。”
回顧安米商貿這一路的出海歷程，靠的并不僅僅是順應東南亞跨境電商風口，及時抓住平臺增長紅利，還離不開錨定用戶需求，精準挖掘消費痛點的產品策略。
東南亞地區聚集了眾多不同市場，也云集20多種語言，文化背景與風土人情均與國內存在差異。為了提供契合不同國家需求的產品，安米商貿在開辟市場的過程中，在Shopee的賦能下實現對當地消費環境的深入洞察。
從市場端來看，東南亞各國消費者習慣各不相同，泰國站點的消費者極重性價比，因此美妝類競爭尤為激烈；越南消費者則追求高效的物流服務，若下單后24小時內未發貨，則很可能會取消訂單；馬來西亞的消費者則容易被贈品打動，提供小禮物更有利于刺激消費。
為了更深入地了解當地消費者，安米商貿一方面積極研究平臺上的買家信息，收集數據并分析用戶消費畫像；另一方面則借助人脈資源，通過身邊擁有東南亞出海閱歷的朋友獲取資訊。
在全面洞察東南亞市場消費習慣的基礎上，安米商貿制定了一套因地制宜的選品策略，基于東南亞市場的差異性開發定制化產品并進行針對性選品。

在調研東南亞市場的過程中，安米商貿發現美妝類目里的口紅、唇釉需求高、流量大。“我去東南亞的時候發現，那里的女生無論多大年齡，基本都會化妝，必備口紅和眉筆。”Miya透露道。

▲圖片來源于被訪賣家

為此安米商貿瞄準了這一市場機遇同廠家定制了流行色號，開發了多個美妝品牌，并在越南等多個市場熱賣。目前安米商貿旗下唇釉產品最為暢銷，其中越南站點啞光口紅最受歡迎，鏡面唇釉在越南、泰國站點最為火熱。

不僅如此，安米商貿非常注重用戶反饋，通過調查用戶發布的視頻、圖片等使用評價，收集用戶的產品體驗及意見，用于后續的產品改進。
彩妝作為快消品，客戶消費頻次均較多，但這樣一個大流量賽道也面臨著同質化競爭的挑戰，然而安米商貿卻能突出重圍，屢屢贏得回頭客， Miya對此總結了背后的經驗：“一方面則得益于優良的品質。消費者不僅僅關注價格，質量也需做好保障。“基于此，安米商貿十分重視產品質量的把關，用品質留住客戶，贏得更多回頭客；”另一方面離不開高性價比優勢。東南亞地區普遍為發展中國家，且我們的消費群體多為學生，所以其彩妝產品定價不能過高，需要以高性價比撬動爆款。”Miya補充道。

入駐Shopee之后，從申請新店到上架產品再至起量出單，安米商貿并未耗費太多的時間。“我開店的流程是這樣的：先申請新店；然后明確店鋪的產品定位；接著新店在一周內上50~100個產品；再進行廣告推廣，開完廣告之后，3~7天之內店鋪就會出單了。” Miya介紹道。
然而出單雖易，但要想保證長久穩定的銷量，贏得更多消費者的青睞，需要商家付諸更精細化的運營。對此安米商貿的解法是：做好用戶運營，積極開展營銷活動。
去年春節前夕，安米商貿新入局了食品類目，經過幾個月的運營，店鋪成功實現了穩定的銷售增長。
而這主要得益于兩方面的努力：一是在選品環節下苦功夫，挑選真正優質的產品，以滿足客戶的需求；二是充分利用Shopee提供的平臺資源，進行站內廣告推廣，增加產品曝光率。

▲圖片來源于被訪賣家
為了打開品牌知名度，俘獲忠實客戶，安米商貿借助Shopee平臺，實行站內+站外雙軌并行的營銷策略。
在站內營銷方面，安米商貿一方面利用Shopee廣告，通過付費推廣、搜索廣告、關聯廣告等手段搶奪流量生態位，錨定目標消費人群定向推廣，從而快速提高產品曝光；另一方面瞄準Shopee Live這一重要流量渠道，定期開展直播活動，通過直播上新品，通知老客人光顧直播間，新品則優先為老客人提供優惠，促進下單并進一步培養客戶黏性。“直播的效果一直都挺好的，我們蠻喜歡用直播的”Miya對此表示認可。
而在站外營銷方面，安米商貿則抓住東南亞社交電商正盛的風口，積極布局社媒矩陣，借力社媒傳播效應及網紅影響力，提升品牌聲量。
除此之外，安米商貿還善于抓住大促節點，積極借助平臺流量紅利積極開展營銷活動。在大促活動之前，安米商貿通常會先做店鋪優化，及時更新海報，并設置一些營銷活動，比如優惠券、店內秒殺。
在大促期間，安米商貿則會參加平臺的活動。“由于秒殺時段流量巨大，當我們的產品出現在平臺首頁的秒殺板塊時，會有大量流量涌入。這時，我們可以利用這個機會，對店內產品進行詳細的描述和推廣。”Miya表示。為此在Shopee官方經理發布秒殺活動的排期后，安米商貿特別關注秒殺的具體時間點，針對秒殺時段在店內同步進行秒殺活動，上架優質產品或主力推廣產品。得益于用戶導向的多元化、精細化的營銷策略，安米商貿多個類目產品均實現快速起量，廣受東南亞消費者的青睞。
如今，安米商貿已然在東南亞站穩了腳跟。精細化運營加之平臺賦能，共同構成了安米商貿的成功密碼。
展望未來，在繼續深化運營戰略的同時，安米商貿計劃嘗試做Shopee的本地化履約，此外，他們也非常看好拉美市場，期望開辟更多元化的業務增長曲線。
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