上篇文章，關(guān)于撥款的基本問題，為什么shopee平臺的撥款會變少？為什么shopee平臺的撥款會和我的收入頁面的已完成撥款不同？這都已詳細講過。

在賬單細節(jié)這塊，如果你對某一筆訂單的撥款有疑問，該如何一步步的尋找問題，該怎么去核實，這些在文章里也有說明，相信大家都十分清楚。

不過，在我的收入頁面，賬單數(shù)據(jù)的匯出表格并不能完全解決所有人的疑問，所以，通過向經(jīng)理咨詢或索要賬單來解決問題，這也是很有必要的。

1

如何咨詢經(jīng)理

在你的企業(yè)微信群里，告訴運營經(jīng)理：你的撥款有問題，需要進一步對賬，同時向經(jīng)理私聊發(fā)送以下內(nèi)容信息：

■ 店鋪的用戶名以及所在站點；哪個時間段的撥款有問題；你的收款方式是lianlian還是pingpong還是p卡。

■ 其中，如果撥款未收到，請?zhí)峁┙壎ㄊ湛罘绞匠晒Φ慕貓D；如果是撥款金額不對，請?zhí)峁┦湛罱貓D，截圖上需要顯示撥款日期和金額。

注意：經(jīng)理無法在當天提供賬單，經(jīng)理一般在1-2個工作日內(nèi)回復或發(fā)送賬單。如果在微信企業(yè)群里同一時間段，有多個賣家反應(yīng)打款不對，應(yīng)該是系統(tǒng)問題，會進行修復。

2

賬單如何查看

■ 如上圖，表格下方有不同標簽，會顯示不同站點的縮寫以及店鋪的收款賬戶方式。

■ 各個站點的縮寫：tw代表臺灣、my代表馬來、id代表印尼、sg代表新加坡、vn代表越南、th代表泰國、br代表巴西、ph代表菲律賓。

■ 上圖是打款的匯總表格，必須了解的詞匯解釋，已用紅字標出（下同）。標簽名格式為：站點+summary+收款卡平臺+打款日期。

■ payout amount（實際打款金額）= sum of total escrow amount(本次應(yīng)撥款金額）+offline adjustment（線下調(diào)整金額）

■ 上圖為線下調(diào)整金額的明細表格，該頁面的標簽名格式為：站點+offline adjustment+打款日期。

■ 線下調(diào)整的說明：由于買家申請退款成功、貨到付款拒收或因其他原因?qū)е屡伤褪。瑫M行運費扣款。當然也會有一些原因?qū)е卵a款，具體可看調(diào)整備注欄。

■ 上圖為訂單明細表，該頁面的標簽名格式為：站點+打款賬戶名稱+打款日期。

■ 如果按照上圖做計算的話：待撥款金額3.76=買家支付產(chǎn)品金額5.5+買家支付運費3.5-實際運費4.4-傭金0.33-手續(xù)費0.18-免運項目服務(wù)費0.33。

3

其他問題解答

有的賣家沒收到撥款，是因為犯了一個低級錯誤：綁卡未成功。那店鋪綁卡到底成沒成功，應(yīng)該怎么去查看呢？

若賬戶成功綁定，則在卡片上會顯示Active（活躍）。若賬戶未能成功綁定，則在卡片上顯示under review，或賬戶卡片顏色為灰色。（來源：做shopee的婉爺）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

來源：跨境知道

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優(yōu)質(zhì)資源

標簽：南雄專線泰國大件物流美國自發(fā)貨跨境電商平臺前十包裹國際貨運去越南的貨代境外電商哪個平臺好做些澳大利亞跨境電商物流寄國際快遞到越南多少錢cjnetworks國際快遞