工廠、物流、各大跨境電商公司都陸陸續續開始復工了，這段時間，各位跨境人也從最初的焦急到慢慢地改變策略，逐漸讓工作和生活走上正軌。連連跨境支付在前兩周做了一個《跨境賣家第一季度經營調研》，從調研中小連發現，目前情況下賣家們在上游供貨商供應、物流時間、庫存等方面受到影響。我們整理了賣家們聚焦的問題，連線了大賣和培訓老師，為大家一一作了解答。

Q：工廠延遲復工，我的貨物補不上怎么辦？

A：如果你的產品在10天以內無法補貨上架，那你要注意了！

@亞馬遜資深大賣家Mike老師

這個我們分兩種情況來看：

如果產品可以在一周左右的時間補貨上架，按照我們以往的單品測試，是不會對產品的權重有任何影響的。

相反，當你的產品接近斷貨，并且你的補貨確定可以在一周之內上線時，你完全可以加大促銷力度，讓這些產品盡快賣完。

這樣的做的目的就是告訴亞馬遜的算法系統，這款產品具有很好的動銷能力和庫存管理能力，這樣的動銷效率會贏得亞馬遜算法的額外青睞。當你的補貨產品在7天左右的時間準時上線時，產品的曝光量和關鍵詞排位會有很大的提升。

但你的產品在10天以內無法補貨上架， 那你要注意了。

自己的產品在短時間內難以補貨上架，那么首先要做的，就是降低產品的付費曝光——降低PPC廣告的競價。

這個時候，就不要再指望廣告出單了，將所有的銷售寄托在自然搜索位置上，才是你的最佳選擇。在降低產品的曝光后，需要再進一步評估剩余庫存的支撐時間。

如果剩余庫存依舊不可以堅持到新庫存的上架，那么賣家要做的，就必須是適當提高產品的價格。這樣做有可能會影響點擊率和轉化率，但在斷貨的危險和點擊率轉化率下降的危險中，你怎么選？

賣家要根據自己的產品種類、物流種類、支撐時間等因素，做出自己的行動。

還有很重要的一點，賣家們可以試著多開發一下工廠資源，去東南亞尋找工廠貨源，這樣可以降低風險，不管是在疫情期間還是之后的工作中，都可以防止局面惡化。

Q：我是做Shopee平臺的，官方已經做了很多政策了，還有什么要注意的嗎？

A：避免跟客戶說缺貨，避免直接讓客戶取消訂單

@Shopee培訓講師徐老師

Shopee平臺已經做了很多的調整，特別是在物流方面。亞馬遜后來也出了政策，聯系賣家取消無法發送的訂單，并在無法發貨的情況下把店鋪調整為假期模式，亞馬遜酌情不會影響賣家績效。

我自己的公司目前通過海外倉多渠道配送來處理各平臺的訂單，沒有海外倉備貨的還是多與供應商溝通，多參與網上學習，等待疫情結束后各方面都會恢復正常的，另外跨境進口服務商從國外進口口罩、防護服等醫療器械最近明顯受益于疫情。

我針對Shopee賣家還有一些建議：

如果LWE物流方式已經無法發送，應立即批量關閉LWE發貨方式；

提前備好WHO對冠狀病毒的解釋官方版本，消除買家疑慮；

口罩類產品如果受到貨源緊張影響，應立即考慮下架。

如果無法確認什么時候產品供應或者物流恢復正常，應考慮延長假期模式；

已經下單而無法發貨的客戶，告訴客戶因客觀原因無法發貨，但是避免跟客戶說缺貨，避免直接讓客戶取消訂單。

另外，大家可以趁這一段時間，多參加網上學習，多充電！

Q：馬上復工了，公司的貨物如何快速安全入倉?

A：包裝后臺填寫貨件信息，嚴格符合亞馬遜入倉要求

@米谷學堂創始人米谷老師

大家都逐漸開始復工，可能導致亞馬遜倉庫出現入庫的高峰期，我們從這幾點建議大家：

1、及時了解各國海關有沒有增加貨物檢查要求

本次疫情爆發，各國的海關可能會對進出口的貨物加大檢查力度，特別是一些口眼接觸類產品，有賣這類型產品的賣家需要格外注意可以通過以下渠道了解各國頒布的措施，當然最直接有效的辦法就是直接問貨代。

2、包裝后臺填寫貨件信息嚴格符合亞馬遜入倉要求

疫情結束之后大量的中國賣家發貨很可能導致亞馬遜倉庫出現入庫的高峰期, 整體上架時間將會拉長，這時候如果賣家的包裝信息貨件信息不符合規定就會出現貨件上架慢，被擱置處理，甚至交罰金的情況。

這里給大家羅列幾點大家在包裝非常容易忽略的點，但是還是非常建議各位賣家到后臺直接搜索亞馬遜入倉要求，了解詳細的入倉準則，清楚了解每一條才會不出錯哦。

1）每件產品都要貼好madein China，可以直接印刷在產品包裝或者加在產品標簽下。

2）每個包裝箱都有對應序號的箱貼，混裝的產品一定要注意區分序號，在亞馬遜后臺上傳好對應的箱單內容

3）外箱紙箱的任意一邊尺寸不得超過63.5cm, 除非單件銷售的商品尺寸本來就超過63.5cm。紙箱的任意一邊尺寸若超過63.5cm,那么紙箱需要放置在1mX1.25m的托盤上，除非單件銷售的商品紙箱尺寸本身超出了標準托盤的尺寸

4）重量超過23kg箱子的需要貼“Team Lift”，超過45kg的要貼“Mech Lift”。大家也盡量不要超過23kg，能夠有效提升貨件處理速度

5）從19年年底開始，亞馬遜出了一條新規定，要求大家將亞馬遜標簽和快遞標簽平行對齊貼在同一面。因此大家在貨物外箱單貼標的時候留出物流面單位置

3、使用亞馬遜官方物流計劃或后程運輸使用快遞能夠提高入庫效率

物流鏈路的減少再加上大量的中國賣家發貨，整體物流周期相比正常發貨周期會拉長，而亞馬遜入庫是有優先級排序的，快遞優先收貨

其次亞馬遜自營產品和通過亞馬遜官方物流渠道走貨的產品。因此大家這次發貨著急的可以使用亞馬遜官方物流計劃或后程運輸使用快遞能夠提高入庫速度。

復工在即各位賣家除了在工作上做好準備，還要照顧好自己的生活上，勤洗手戴口罩等措施還是要繼續保持。

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/116765

來源：喜運達

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