eBay：受疫情影響，更新SpeedPAK直郵物流管理政策-跨境知道

2020年3月2日 0:00:00 來源：跨境知道

日前，eBay發布公告，稱受疫情影響，平臺決定對直郵物流政策做出調整，涉及使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服務的政策、直郵美國低于5美元及其他主要國家的物流使用政策和疫情期間直郵物流的補充規定等。

eBay在公告中提及，目前各大物流供應商普遍面臨巨大的運營壓力，大都存在不同程度的貨物積壓、綜合服務時效延長等問題。在此特殊時期，橙聯與eBay平臺通過積極協調資源，調配運力。目前，已將所有自春節起積壓的包裹清理完畢。

以下是公告原文：

自從新型冠狀病毒疫情爆發以來，eBay同廣大賣家一樣時刻關注著疫情發展，并于1月27日向中國基金會捐贈人民幣100萬元，專項用于支援新型冠狀病毒疫情的防控。隨著疫情的發展，平臺先后出臺了多項舉措，在積極調整相關政策對賣家提供保護的同時，也多次發文對疫情期間的賬戶運營提出了指導建議，受到了賣家群體的廣泛好評與一致認可。

當前在疫情持續影響下，各大物流供應商普遍面臨巨大的運營壓力，大都存在不同程度的貨物積壓、綜合服務時效延長等問題。在此特殊時期，橙聯與eBay平臺通過積極協調資源，調配運力，自2月初起，開始在多地陸續恢復SpeedPAK運能與上門攬收服務。經過多方努力，截止目前，已將所有自春節起積壓的包裹清理完畢。SpeedPAK克服多方困難，以優于業內同類產品的速度迅速恢復了運能，在此特殊時期，為廣大跨境電商賣家提供了堅實可靠的助力。

為了避免因發貨地物流延誤，導致大面積影響當地買家的購買體驗，eBay英國站點將于近期對搜索排名算法進行較大幅度的調整。調整之后，使用SpeedPAK系列物流選項的刊登將獲得顯著超過其他物流選項的搜索排名優勢。

另外，隨著SpeedPAK物流管理方案的不斷提升和完善，德國路向的SpeedPAK Lite經濟輕小件服務已于2019年12月4日推出，承運包裹厚度亦于2020年1月1日從原有的3厘米放寬至5厘米。優質的服務水平加上有競爭力的定價，使得該產品一經推出即受到了廣大賣家的青睞。

綜上，平臺鑒于當前內外部的各種因素，本著引導賣家積極應對當前不利局面，共同打造優質跨境電商平臺的宗旨，特決定對直郵物流政策做出如下調整：

1. 使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服務的政策更新

德國路向更新：自本次政策生效日起，對于從中國大陸銷往德國的直郵商品，將不再僅計算高價格區間段(>5歐元)的合規率，而是將所有直郵交易納入統一到合規比例計算中，并對高低單價交易認可的物流服務及合規交易定義做出區分，具體細節如下表。

英國路向更新：自本次政策生效日起，對于從中國大陸銷往英國的直郵商品，對高低單價交易（>4英鎊或<=4英鎊）認可的物流服務及合規交易定義做出區分，具體細節如下表。

eDS與SpeedPAK系列物流產品作為平臺成熟的物流解決方案，多年來一直為廣大賣家提供著穩健而值得信賴的服務。本次政策調整是基于現有的兩項物流政策（針對高單價的SpeedPAK物流使用政策，與針對美國路向低單價及其他主要國家的物流使用政策）所進行的平滑過渡，對于賣家運營端的操作流程影響較小。然而，有鑒于當前情況，自本公告發布起至2020年3月底，賣家將獲得超過一個月的時間進行相應的準備。希望廣大賣家利用這一時間窗口，適時評估當前運營情況，并做出相應調整。另外，綜合考慮各方面因素及原政策執行標準，本次針對德國路向的新規定，合規交易率的初始考核標準將定為60%；英國路向的合規率考核標準將定為90%。即，交易日2020年3月29日（含）之后交易，德國路向直發商品要求至少達到60%合規率，英國路向直發商品要求至少達到90%合規率。

同時，請賣家注意，對于賣家正確使用SpeedPAK物流管理方案時所產生的貨運問題，會在貨運表現評估中被移除。

其他詳情請見政策細則。

2. 直郵美國低于5美元及其他主要國家的物流使用政策的更新

交易日2020年3月29日（含）起，中國大陸發往德國、英國的交易將從本政策考核的分母中移除，同時，考核標準將維持50%不變。此外，關于該政策下合規交易的定義，我們特此重申以提示廣大賣家：合規交易必須同時滿足以下條件，

a) 使用符合政策要求的物流服務，合規物流服務請見政策細則，并且服務等級必須和買家選擇的等級一致或更高；

b) 及時取得攬收掃描。

3. 針對疫情期間直郵物流的補充規定

有鑒于當前疫情造成的大面積貨物積壓、物流服務時效嚴重下降等問題，為確保平臺買家購物體驗，防范交易風險，eBay平臺在此特別要求，自2020年3月1日起，所有自中國大陸發貨的直郵交易必須使用與平臺完成對接，且至少提供有效攬收掃描（a-scan）的物流服務。對于本項補充規定不合規的賣家，平臺將單獨采取獨立于其他政策之外的，包括銷售限制，賬號凍結在內的嚴厲處罰措施。