【Shopify】Shopify Inbox是什么？如何安裝？如何使用？

Shopify Inbox是Shopify官方推出的一款店鋪實(shí)時(shí)聊天工具，是免費(fèi)的。商家可以在店鋪后臺(tái)回復(fù)顧客信息，也可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端App，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，使用也比較簡(jiǎn)潔方便，可以隨時(shí)隨地回復(fù)顧客信息，并且可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、獲取顧客資料。

一、安裝Shopify Inbox步驟

1.打開(kāi)Shopify商家后臺(tái)

2.點(diǎn)擊左下角Settings

3.點(diǎn)擊Apps and sales channels

4.點(diǎn)擊右上角Shopify App Store

5.搜索框里輸入shopify inbox

6.展示框里選擇Shopify Inbox，或直接通過(guò)https://apps.shopify.com/inbox?locale=zh-CN&st_source=autocomplete訪問(wèn)Shopify Inbox插件安裝界面

7.點(diǎn)擊安裝

8.點(diǎn)擊Install

9.安裝過(guò)插件，默認(rèn)是未激活。點(diǎn)擊Set up chat去進(jìn)行激活

10.打開(kāi)之后，默認(rèn)狀態(tài)是開(kāi)啟狀態(tài)（如下圖），但是沒(méi)有Save保存

11.Inbox對(duì)話(huà)按鍵在右下角（如下圖），如需要，可以通過(guò)紅框內(nèi)容進(jìn)行修改樣式和內(nèi)容

12.點(diǎn)擊右上角Save進(jìn)行保存

13.回到剛才的Inbox后臺(tái)界面

14.點(diǎn)擊刷新

15.安裝完成

16.可對(duì)Inbox內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊Manage settings

17.可對(duì)黃框內(nèi)容設(shè)置

18.點(diǎn)擊Availability，可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí)間

19.可設(shè)置快速回復(fù)，點(diǎn)擊左側(cè)Quick replies，對(duì)黃框內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置

二、安裝Shopify Inbox手機(jī)App

1.Shopify Inbox是有手機(jī)App的，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行回復(fù)。點(diǎn)擊Get Inbox mobile app

2.可通過(guò)二維碼進(jìn)行手機(jī)App安裝

3.或在手機(jī)應(yīng)用商店搜索shopify inbox，進(jìn)行安裝。安裝后，登錄Shopify賬號(hào)，便可訪問(wèn)

三、測(cè)試Shopify Inbox

1.安裝完Shopify Inbox之后，我們可以把自己當(dāng)成顧客，進(jìn)行測(cè)試或體驗(yàn)。打開(kāi)網(wǎng)站前端，點(diǎn)擊Shopify Inbox對(duì)話(huà)按鍵

2.輸入內(nèi)容

3.點(diǎn)擊發(fā)送

4.輸入訪客信息。關(guān)于Opt in to get special email promotions and updates. You can opt out anytime.可以在Inbox插件后臺(tái)的Chat settings進(jìn)行設(shè)置

5.點(diǎn)擊Start chat

6.可作為訪客發(fā)送信息

7.然后作為商家，檢查是否收到信息。Shopify商家后臺(tái)，打開(kāi)Shopify Inbox，點(diǎn)擊View messages

8.可看到剛才作為訪客提交的內(nèi)容，點(diǎn)擊打開(kāi)

9.可作為商家進(jìn)行回復(fù)

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