品牌建設中，獨立站運營真的沒用了？

2024年4月29日 10:06:35 來源：跨境小師妹CiCi

01.

最近有聽到不僅一個老板跟我說獨立站品牌之路，要淡化運營，強調品牌建設，多投入市場部，多投入長期主義。

關于品牌建設過程中運營的重要性以及整個獨立站長期發展人員的配備和資源傾斜，小師妹cici都會在今天的文章中給大家講個透徹。

獨立站運營是做什么的？

情況1，一人運作全渠道包括站內，站外。例如像以下兩張圖的工作情況：

情況2：精細化運營，專注于站內。目前在品牌站來說，精細化運營是大趨勢，但是這個更考驗團隊之間的協作，而且只專注于站內的運營，對專業的深度要求更高。

在我看來，品牌獨立站的運營工作是非常繁瑣和重要。曾經有聽到公司的老板說，在目前的階段，我們不要做硬廣，運營也沒什么幫助，所以我們重點在marketing投入，甚至是花比運營更高的價格請社媒經理、品牌經理，就覺得自己可以在品牌道路上領先眾人。其實這個觀點是非常片面的。在整個品牌建設當中，每一環都不可或缺。在團隊的激勵與薪酬構成成分中，每一個做得成功的公司，都是按產出來去論功勞。所以這個也是很多市場部大佬的感慨，我們因為沒有業績的支撐，成果被忽視。我們也要背負GMV覺得不合理，因為我們是長期主義，沒有立刻的成效。而且還有操盤手的過往經歷也影響。如果他是市場部出身的，那他操盤的時候資源會往往傾斜在他熟悉的領域。他是運營出身的他就傾斜在運營。不是我自賣自夸，因為很多大廠都細分崗，所以很多操盤手最精通的領域就是其中一個板塊。我自己標榜自己是六邊形戰士，是因為我確實在不同的部門領域上都是有真的實戰過，并且自己去摸索。所以我的經驗從來不求人，也因為工作比較忙，所以很少出來拋頭露面。就算在公司，我也是一個杠精，看到很多所謂大廠出來的title高，但是實際能力和產出都是一言難盡。甚至是有很多標榜付費咨詢，做IP人設的，說得自己很牛逼的，但是私信或者有時候交流在自己精通的渠道對于實戰細節會提問一些很幼稚的問題。市場化之路所以在我看來，獨立站品牌化之路，其實不應該單獨說以誰為核心或者獨大。而是看在發展的階段，以及目前的目標來去做資源分配。如果要以marketing內容為主要的投入，就不要想著立竿見影的銷售額。給marketing設置GMV目標也是合理的，這個無論是于公（做品牌長期主義最后如果不是盈利，難道是慈善？）于私（平衡公司各部門之間對于大家付出努力的回報，公司管理的角度）也需要企業去平衡的。尤其是現在，資本打法的獨立站模式已經走不通，會有量，但是會持續虧損。大家仔細看很多大賣的財報就可知道。所以在長期主義的路上，品牌營銷的建設更加是應該每一分花在刀刃上。

02.

工作前景

晉升通道無非就是專業崗和管理崗。從運營助理到運營總監，甚至是發展成公司的CMO。以上是行話，實際情況如果真的想轉行，其實做了獨立站的運營后，你會發現平臺運營其實限制更多，雖然后臺更簡單，但是其實在日常運作上更多受限，所以很多熱愛這個行業的獨立站運營，都會成為資深站長，從一個單一精細化運營變成統籌站內外渠道。當然還有就是拓寬團隊，一個運營都不夠運營一個站點了，要多幾個運營一起精細化運營。

03.

合格的獨立站站內運營工作的一天

正如上文所說，獨立站運營不同公司的職責都有差別，我這里以站內運營的工作職責為例。

每日上班第一件事：看數據；對站內指標進行分析。
測試支付方式流暢性；支付的順利程度在轉化非常受影響；
商品管理，對產品動銷，從在途，售中，售后都要做一個深度分析；
看數據，渠道流量分析，和其他推廣組交流對接。
制定優化to do list 并跟進計劃完成情況
雖然我這里簡單的寫了5點，其實每一點拆開都是可以很多的工作。所以運營真的是一個綜合能力很強的工作。
有價值的運營懂的不應該只是獨立站本身，而是對整個品牌以及如何聯動社媒等渠道都有深刻的理解。后續我也會寫一下marketing部門工作中的矛與盾。

來源：跨境小師妹CiCi