高壓下的TikTok：放下素質，正面硬剛

2024年4月12日 16:04:25 來源：TT123跨境電商

自2018年在美國嶄露頭角以來，數據安全與兒童隱私保護這兩大議題便如同兩塊巨石，始終橫亙于TikTok迅猛發展的道路上。但不可否認的是，盡管每一程前行都伴隨著嚴峻挑戰，TikTok仍在美國市場締造了一系列令人矚目的增速“神話”。
時至2024年，TikTok在美國市場遭遇的危機更是前所未有。從“不賣就禁”法案的首次提出到眾議院以壓倒性票數通過，一系列風馳電掣般的行動都打了TikTok一個措不及手。 危機當頭，TikTok的應對策略也很迅速果斷，甚至可以稱得上強勢。

為求生機，TikTok選擇放手一搏

1、應用內彈窗呼吁用戶致電國會

在“不賣就禁”法案提起之初，TikTok為了集結廣大用戶的聲援力量，向超過1.7億的美國用戶推送彈窗信息，引導他們給國會議員致電，要求撤銷關停TikTok的議案。 TT123獲悉，彈窗內容顯示：“國會正計劃全面封禁TikTok。現在請發聲，阻止你的政府剝奪1.7億美國人的言論自由權。禁止TikTok將給數百萬企業帶來損失，并摧毀無數創作者的生計。請告訴國會TikTok對你的重要性，并敦促他們投下反對票。”

此外，TikTok也同步自己的社媒賬號，呼吁用戶“立即采取行動，保護創作自由。” 同時，TikTok也鼓勵大家使用#KeepTikTok標簽，分享那些體現TikTok積極意義的視頻。這些行動迅速引發了廣大用戶的積極響應。他們紛紛站出來，堅定地支持TikTok，并強烈反對任何可能實施的禁令。TT123了解到，TikTok上有超過50萬個帖子使用主題標簽#KeepTikTok或#SaveTikTok。

此外，據多位國會助手透露，當時美國眾議院各辦公室收到了來自TikTok用戶的數百個電話，有時甚至每分鐘都會接到20個以上的電話。然而，從眾議院投票結果來看，這些舉措并未取得顯著成效，反而給美國政客遞了一個“操控輿論”的軟刀子，更多了一個攻訐TikTok的理由。但從TikTok所能凝聚的用戶情況來看，TikTok的影響力已不容小覷，用戶基數之大已經充分證明了TikTok的受歡迎程度及重要性。這也向美國政府昭示，試圖輕易遏制TikTok的發展絕非易事。

2、加碼游說電視廣告的投入

目前，對于TikTok“不賣就禁”法案的流程已經從眾議院到達了參議院。接下來，TikTok的命運將掌握在參議院手中，因為美國總統拜登已明確表示，只要參議院通過該法案，他就會進行簽署。然而，參議院對TikTok的態度卻多少顯得有些“曖昧”，面對其他美國政客的催促，參議院頗有幾分不急不忙的閑適。消息顯示，4月5日，參議院多數黨領袖查克·舒默表示參議院在TikTok立法上將取得進展，但仍舊對具體立場三緘其口。 這無疑給TikTok帶來了喘息之機，還有時間與機會游說參議院議員拒絕通過該法案。 TT123了解到，TikTok最近斥資210萬美元購買電視廣告，并向參議員們傳達了一條信息：“KeepTikTok”。在最新的廣告中，TikTok宣稱“1.7億美國人在TikTok上分享并豐富了他們的生活”，并展示了不同用戶如何通過TikTok取得成功的故事。

廣告中，有不少TikTok用戶表示： “想想那些500萬依賴TikTok為生的小商家吧，他們在這里找到了生活依靠。”“如果這一切都將消失，那該是多么令人痛心的事情啊。”“這將會影響很多人的生活。” 據悉，TikTok已精心挑選內華達州、蒙大拿州、威斯康星州、賓夕法尼亞州和俄亥俄州等關鍵州，投入大量資金購買電視廣告。這些州均擁有參議院民主黨代表，且每位代表都正努力尋求連任。除此之外，紐約州、馬薩諸塞州和明尼蘇達州等地也在TikTok的廣告播放計劃之中。而該廣告活動自3月27日開始，根據不同地區的播放安排，結束時間可能為4月14日或4月28日。此外，TikTok還透露，廣告支出將超過最初報告的210萬美元，其中相當一部分資金將用于國家和地方電視廣告活動。 TikTok的這一舉措無疑是在積極爭取參議院的支持，通過不斷加碼的游說資金，力求保住其在美國市場的生存空間。

3、繼續推進TikTok電商業務

“不賣就禁”法案如同達摩克利斯之劍始終高懸于TikTok頭頂，但其并未止步不前，而是在奔波游說的同時，堅定地推進電商業務的發展。 Earnest數據顯示，截至2024年2月，TikTok Shop的銷售額占社交購物總商品價值的68%以上，在社交購物領域占據了絕對的優勢。而Instagram、Checkout、Facebook Shop和Flip App的商品總值加起來還不到市場份額的1%。社交電商在美國的潛力已逐漸顯現，為了進一步加強在電商領域的布局，TikTok仍在持續進行相關投資。3月27日，TikTok Shop宣布與Verb Technology建立合作伙伴關系，其旗下直播社交購物平臺MARKET.live將為TikTok Shop提供服務，以加強直播購物體驗。作為合作伙伴，MARKET.live將為TikTok Shop提供全方位的指導和服務。從協助品牌、零售商入駐TikTok Shop，到舉辦培訓課程、提供工作室租賃和內容創作支持，再到維護運營和抽成收益，MARKET.live將全方位助力TikTok Shop的發展。此外，TikTok美國站在3月還正式推出了PSA商品卡廣告功能。這一功能的上線，使得用戶可以更方便地在購物商城中發現和購買心儀的商品。通過自動化抓取并整合商品信息，TikTok PSA商品卡廣告為用戶提供了一個無縫銜接的購物體驗，從而有效提升了購買轉化率。 TikTok在電商業務上的接連發力，也寬慰了不少商家的心。

形勢膠著，TikTok仍有一線生機

1、社會反對聲強烈

在美國眾議院通過針對TikTok法案后，CNBC于3月15日至19日進行的一項民意調查顯示，有31%的受訪者反對禁令，而在18至34歲的人群中，反對禁令的比例高達48%。 相比之下，在65歲及以上的群體中，僅有11%的人反對禁止TikTok。而在日常使用TikTok的受訪者中，約三分之二的人認為政府不應禁止這款社交媒體應用。

而一些知名的TikTok用戶也對禁令表示了強烈反對。例如，Ophelia Nichols，在社交媒體上擁有超過1250萬的粉絲。在接受媒體采訪時，她表達了對可能禁止TikTok的擔憂，認為這剝奪了他們的第一修正案權利。 Nichols表示，TikTok不僅僅是一個應用，更是一個社區，一個家庭。在這個平臺上，無論你喜歡什么，都能找到志同道合的人。作為在阿拉巴馬州創作生活內容的創作者，Nichols在得知可能的禁令消息后，毅然前往國會大廈表達抗議。她明確表示，TikTok并沒有要求她參與這次抗議活動，而是她自發的行為。類似Nichols這樣的TikTok用戶還有很多，他們都對可能實施的禁令表示了強烈的不滿和反對，并通過各種方式表達他們的反對意見。他們組織抗議活動，向政府機構和議員們發出呼吁，希望他們能夠重新考慮禁令。

2、美國政府的內部角力

不僅是社會反對聲浪強，就連美國政府內部對于禁止TikTok的態度也并非鐵板一塊。相對于一些美國議員對于禁止TikTok的雷厲風行，仍有不少兩黨議員表示猶豫。 CNBC的調查數據顯示，民主黨人中，支持禁令或強制出售的占40%，而反對的則占38%。獨立人士方面，34%的人贊成禁令或出售，而40%的人持反對態度。

值得注意的是，雖然美國前總統唐納德·特朗普曾極力反對TikTok的禁令，但此次調查中，共和黨參與者中有十分之六的人支持禁令或強制出售。對于民主黨人和總統喬·拜登來說，這個問題或許更加棘手。因為他在年輕選民中的支持度已經出現了波動。盡管TikTok不太可能成為影響選舉結果的決定性因素，但在總統候選人之間的激烈競爭下，它又可能會在某些關鍵選區發揮微妙的作用。綜合目前信息來看，短期內，美國想要迅速推進TikTok“不賣就禁”法案還是有很大難度的。 此前，TikTok官方已堅定表態，不會接受任何形式的收購，并決心與這一法案抗爭到底。 而在法律層面，該法案亦存在諸多漏洞，其中最為關鍵的是關于第一修正案中言論權的爭議。正如美國法院在駁回蒙大拿州全面禁止TikTok禁令時所強調的，限制娛樂、生活類等內容可能對用戶造成實質性的損害，尤其是那些依賴TikTok開展業務的用戶。盡管TikTok在美國的發展前景充滿挑戰，但尚未到達絕境。而在逆境中尋找轉機，或許已成為TikTok近年來在美國市場的“拿手好戲”。

來源：TT123跨境電商