雙11大促已經進入緊張倒計時狀態,無論賣家還是買家都是雞血滿滿要參與到這個年度大項目中。那么,對于lazada賣家而言,如何抓住大促前幾天的黃金期,為大促做好最充實的準備。吉易跨境電商學院Lazada培訓負責人,金牌講師楊莉老師為賣家朋友實力講解雙11 lazada大促前預熱及促前檢查要點。
一、大促預熱
從11月1日到11月10日期間,是lazada雙11大促的預熱期,到今天也持續了幾天了。
這一期間,賣家工作的主題就是通過主圖、關聯銷售,優惠力度提示優化店鋪活動,監控voucher領取情況,SKU加購情況,chat發放voucher,以及相關活動信息,feed批量發放優惠券及活動產品,對活動款及加購top款預估銷量并檢查好庫存。
這些工作要點,楊莉老師在前期公開課中關于Lazada玩法深度解析中詳細講解,有需要的復習的賣家可免費咨詢吉易課程顧問老師要公開視頻進行學習。
二、大促預熱期還可報名的大促活動
有些賣家屬于慢熱型,后知后覺才發現雙11來了,不過沒關系,平臺給賣家預留了充足的報活動時間。目前,賣家還可報名flash sale閃購,voucher campaign,店鋪裝修和PDP banner也依然還能進行。
參加flash sale,可以獲得較高的曝光度,提升整個店鋪流量,增加follows,助推重復購買,對于新賣家,有利于其快速成長,大商家日常曝光,是大促優質的流量入口,但需要賣家舍得必要的營銷投入
參與閃購活動的商品,建議是過去閃購表現好,銷售記錄優,有好評的產品,熱賣商品,新品,低價引流款,庫存在1000以上的產品最好。
Voucher campaign也是雙11重要的流量入口,主要優先在優惠券和類目模塊透出,其次就是加購頁,詳情頁,購物車,付款頁面透出,但競爭度比較大,所以賣家的優惠券力度越大將會越容易展示,需及時補充優惠券數量保證透出。比如ASC設置50%的折扣,把voucher ID告知類目小二,可得到跨境活動頁面前置模塊透出。如果折扣>50%,跨境活動首頁第二次透出,平臺活動首頁跨境部分透出。
小折扣沒有優勢,大額訂單及打折扣更有優勢,并更有吸引力。
所以賣家在預熱期,要多發放粉絲專屬優惠券,拉攏老粉絲,培養新粉絲。鋪設不同折扣力度的優惠券,鏈接到對應產品上,建議設置優惠券折扣力度為日常客單價的1.5至2倍。
在設置優惠的時候要注意voucher的設置和折扣檢查,因為優惠券領取后就不能取消,所以千萬不能出錯。同時,檢查自己的voucher的領取率,適當時候增加voucher數量。設置大額優惠券要考慮到使用數量,比如發布60張,可能只有30張被使用。
及時查看總體優惠券表現,使用優惠券購物的買家數量,優惠券訂單帶來的收入表現。
三、促前店鋪裝修和PDP banner
大促中,店鋪首頁裝修的好,可以促進點擊率提升18倍,PDP Banner裝修能促進轉化提升21倍,完整的店鋪裝修可促進平均客單價提升49%,提升店鋪到PDP之間的流量跳轉,留住客戶,品牌推廣和定為,加強購買引導提升轉化率。
在做店鋪裝修時,以引導買家點擊購買為目的,所以,類目要清晰,尤其是多類目賣家,設置好店鋪頭像,提升店鋪形象,如果可以的話,使用當地語言或者當地主要使用語言最好。
雙11大促,店鋪的裝修風格最好能色調明朗簡約,整體店鋪裝修風格和平臺大促氛圍保持一致。
Single banner通常芳核心爆品,然后超鏈接到該產品。可以使用官方發布的美工素材,搭配自己的產品,突出大促氛圍。
四、雙11備戰清單
1.為了提高搜索排名,要確保類目正確,屬性填全,優化好標題,泰語關鍵詞正確
2.Flexi combo中,跨境活動頁透出,提高客單價,設置都階梯折扣,設置全店后,再設置商品級別的折扣或增加店鋪級別的梯度折扣。引流款搭配利潤款。充分利用好引流工具feed做好內容營銷,建議預熱期每天3條,推送預售和砍價商品,有趣視頻,預告參與閃購的商品。每日發送不同內容的雙11活動預告,推送粉絲專屬優惠券,根據各國下單習慣時間點,推送店鋪優惠券。
3.設置包郵,爭取搜索透出,跨境包郵模塊透出。注意,泰國是強包郵心智國家,包郵商品GMV占金50%。雙11期間PDP頁面顯示寄送時間會延遲,所以強烈建議大家設置包郵,加強轉化。當天包郵門檻為滿299包郵或者滿2件包郵,所以賣家要提前設置。
4.善用chat,提醒賣家大促活動,向老客戶推送優惠券和店鋪活動信息。
五、雙11預熱期備戰細節
商品尺碼要用英寸
能上傳視頻一定要上傳視頻,上了視頻的產品流量會高出3倍以上
3歲以上是fashion類,3歲以下是母嬰類
本次雙11活動期間,當天不可以改庫存
預熱后,主圖不可以更改
實時跟進產品數據表現
六、雙11期間店鋪評分要維護好
雙11固然是讓賣家雞凍萬分的大促,但每個細節都來不得半點馬虎,否則就會成也雙11,敗也雙11。因此,以下細節也要做好。
1.產品與描述相符。圖片,色差,服務都要做到相符。
2.服務態度要到位,售前客服的導購能力,處理問題的能力及速度都要給客戶帶去良好的購物體驗。
3.物流要跟上。做好充分備貨及時RTS并發貨到分揀中心,如有大面積延誤和失誤情況及時提前通知客戶,提前做好人員準備。
本文完,文章原創于吉易跨境電商學院
來源:跨境知道
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