在上一期文章內容中，主要講述了
八個國家的市場規模，以及本土/跨境電商的分布情況（點擊橙色部分跳轉原文查看詳情），在本期中，我們將以各個國家的社交媒體分布情況，消費者喜好，用戶畫像，以及國家文化，支付物流等維度進行分析，為跨境賣家提供全面的參考，謹慎選擇適合自己的國家市場，歡迎持續關注嘀嗒狗跨境。
二、消費者喜好/用戶畫像德國德國消費者對時尚類和消費電子產品的線上購物需求呈現增長趨勢。他們注重產品質量，同時也傾向于尋找折扣和特別優惠的商品，物美價廉的產品會更受德國消費者的歡迎，另外，德國消費者也愿意為了高品質和環保而支付費用，消費相對謹慎，會關注到電商平臺的客戶評價，在汽車和電器等類目，消費者更注重耐用性和高品質。
德國地區幾乎所有的互聯網用戶（超過90%）都在某種程度上參與了在線購物，許多人表示他們每月至少在線購買一次商品，而有一定比例的用戶幾乎每周都會進行在線購物，這一比例在歐洲國家中相對較高。
超過一半的德國消費者在購買重要物品和必需品時，更愿意選擇次日達并愿意為當日送達支付額外費用，在德國高收入人群占比超過30%，中等收入超過34%，中高低三個收入水平幾乎相同。
德國電商購物的用戶中，48%為女性，52%為男性，按年齡劃分來看，45-54歲的消費者占主要市場，其次是25-34歲和35-44歲的用戶。
法國法國消費者在電商市場中表現出對純線上商家的偏好，其中零售前500強中有37%是純線上商家，貢獻了46%的凈銷售額，反映了法國消費者對于線上購物的接受度和信任度較高。
法國跨境網購消費者的年齡層分布相對均勻，從18到64歲都有相當比例的消費者進行跨境網購，超過一半用戶喜歡購買衣服和鞋子，其次是運動休閑的產品，雜貨和書籍也有一定的市場，法國消費者大多喜歡購買一些客單價較高的產品，例如手機，電腦，家居和家電等，雖然二手商品有很大的市場需求，但是目前法國電商市場有空缺。
超過70%的消費者會在Facebook購物，其次是Instagram，超過60%的用戶會選擇大規模平臺，不少用戶選擇跨境網購是為了找到值得信賴的品牌，或者當地買不到的商品，還有新鮮有趣的商品，一些以優質材料，小批量生產的商品也很受歡迎，大部分消費者很注重消費者評價，包括店鋪的評分。
網購已經成了法國用戶生活的一部分，不過在價格上，有消費者表示價格合適的情況下，愿意接受時效性較低的跨境配送，根據2023年的一項研究，法國消費者對包裹配送的環保性最為關注。
西班牙西班牙消費者在網購時偏好的品類包括食品雜貨類、電子產品、服飾和禮物等；疫情后，這些品類的網購占比有顯著提升，尤其是網購禮品的頻次增加，以及更多人選擇在網上購買服飾而不是實體店，西班牙消費者不僅喜歡購買本土的產品和服務，也喜歡購買來自其他國家和地區的產品和服務，尤其是來自亞洲的產品和服務。
根據Statista預測，到2025年，西班牙進行網絡購物的人數將升至3700萬人，電商市場滲透率或達到14%，目前西班牙超過3000萬線上購物者，data.ai公開了西班牙電商App下載量排行榜，其中包括Miravia和速賣通。
西班牙消費者更樂意購買物美價廉的商品，打折和優惠券等促銷手段很容易吸引到用戶下單，大部分消費者認為價格是主要購買因素，服飾/服裝是最受歡迎的類目，其次是電子消費產品和玩具，從人群分布來看，45-54歲的用戶占比最大，超過了25%，其次是25-44歲的群體。
在西班牙地區，網紅占據總人口的三分之一，接近一半的西班牙用戶會關注喜歡的網紅，如果有網紅推薦會立即下單購買，對于網紅推薦的信任度很高，低價商品在西班牙很受歡迎。
澳大利亞
澳大利亞的電商消費者喜好呈現出多樣化的趨勢，包含雜貨類，服裝與鞋子，家居園藝和電子產品，在澳大利亞，雜貨類商品是線上購買量占比最高的品類，這表明消費者傾向于在線購買日常生活必需品，電子產品的網購人數也在穩步增長。
澳大利亞的消費者十分注重產品的質感，傾向于高質量商品，他們并不會在周末進行大規模采購，便利性和折扣是線上消費者最關注的，大家會在不同平臺對比價格，可持續發展的品牌以及耐用性強的品牌都是消費者所關注的。
澳大利亞的退貨率很低，用戶愿意花時間選擇產品，減少退貨帶來的麻煩，他們很注重快遞的時效性，超過60%（33-39歲）的用戶愿意支付因便利所產生的額外費用。
意大利意大利的在線購物市場正在快速增長，2023年意大利人的在線購物額達到500億歐元，顯示出電商市場的強勁增長。這表明意大利消費者越來越傾向于通過網絡平臺進行購物。
時尚類產品在意大利非常受歡迎，約有51%的消費者計劃購買服裝、鞋子、配飾和體育用品。這說明時尚和個性化的產品在意大利有著廣泛的市場需求；食品和飲料類產品也是意大利消費者的熱門選擇，這可能與意大利人對美食的熱愛和追求高品質生活的態度有關。
意大利消費者的跨境購物率為51%，高于歐洲平均水平，他們特別喜愛來自中國的產品。每周網上購物的人數與去年一樣穩定在 47%。購買二手商品和“先買后付”服務正在增加。
加拿大
加拿大消費者傾向于購買高品質、健康、環保和持久的商品。他們更加關注產品的品質與信譽度，而非價格優惠程度。也更喜歡在線購物，方便快捷，但也注重交付時間的準確性和商品售后服務的質量。
時尚為最受歡迎類目，市場銷售額將達到101.4億美元，加拿大人對于衣服，鞋子，食品飲料等產品都有很高的需求，越來越多的加拿大人選擇跨境電商購物，也會很注重商品的質量以及售后服務。
日本/韓國
日本消費者對品牌和產品通常有著很高的忠誠度，這可能與他們對品質的高度重視有關，非常注重產品的質量和細節，包括包裝、標簽等，因此日本市場無法接受產品質量差；積分兌換的消費模式在日本非常受歡迎，日本消費者對英語的接受度較低，專業的日語翻譯很重要。
韓國消費者精通科技并對品牌比較關注，傾向于購買生活必需品和家居用品來確保生活和工作環境的舒適性。隨著疫情的影響，這一趨勢得到了加強，尤其是食品和辦公家具等產品的需求增長明顯，食品和飲料是推動韓國電商市場增長的主要產品類別。預計到2025年，這兩類商品的電商收入將突破200億美元，市場滲透率也將相應提高。
三、本土文化及人均DGP德國德國人均GDP預計為5.28萬美元；在德國地區，會十分注重效率，準確性和質量，德國人喜歡有計劃性的購物，會仔細研究產品的細節和技術規格，該地區有強烈的環保意識，可持續發展的環保包裝很重要。
在顏色方面，德國人不喜歡紅色，茶色和深藍色，西裝，夾克等是男士比較喜歡的服裝，而女性則會喜歡翻領長衫或者圖案淡雅的長裙，德國地區的聚會社交活動很多，比如招待會，冷餐會，舞會等等，商家可以根據這些社交活動售賣相關的單品。
德國有一些獨特的節日，例如入學彩袋，里裝滿了許多小禮物——通常是糖果、玩具，最重要的是新學校的文具；在12月31日前后，很多德國人會燃放煙花，還有每年11月11日舉行的狂歡節。
法國法國人均GDP預計為4.4萬美元；法國作為一個歷史悠久的國家，其文化中蘊含著對藝術、時尚和美食的熱愛，這種文化背景可能影響消費者的購物選擇，使他們更傾向于購買具有藝術美感和高品質的商品，在顏色方面，大多喜歡藍色，白色和紅色，需要避免墨綠色和黃色，法國一般不說13和星期五，而送禮物在法國非常看重，
在法國，各個城市有不同的節日，尼斯狂歡節是法國最大的狂歡節，與里約狂歡節、威尼斯狂歡節并稱為“世界三大狂歡節”，為期兩周，會吸引到上百萬游客；巴黎狂歡節也是非常重要的傳統節日，每年都會有限定主題，大家自由裝扮。
西班牙
西班牙人均GDP預計為3.2萬美元；西班牙96%的人口信仰天主教，超過2600萬人，宗教信仰的自由也受到法律的保護；西班牙地區，企業工作人員和政府人員在上班時需要打領帶，除夕宴會也有規定的服裝。
圣誕節前，西班牙人會互送禮物，很注重禮物的包裝，除了圣誕節外，西班牙有復活節，元旦等上百個節日，并且每個地區都有不同的特色節日，比如1月6日的主顯節，10月12日的國慶節等等。
澳大利亞
澳大利亞人均GDP預計為6.45萬美元；澳大利亞人的時間觀念很強，約會必須事先聯系并準時赴約，不喜歡兔子，最喜愛袋鼠，金屬制成形狀不同的袋鼠紀念章等物品很受歡迎。
周日是澳大利亞基督徒的 “ 禮拜日 ” ；澳大利亞人凡是到酒吧飲酒，都很注意自己的衣著，通常穿襯衫、短褲和長襪搭配，否則會被視為不講禮貌。
數據來源：datareportal.com 制作：嘀嗒狗
意大利
德國人均GDP預計為3.2萬美元；意大利是一個文化歷史悠久且極其豐富的國家，意大利人崇尚藝術，這種精神追求體現在他們對音樂、繪畫、雕塑和建筑等藝術形式的熱愛和創新上。
羅馬天主教在意大利文化中占有重要地位，它不僅影響了意大利的宗教生活，也深刻影響了其藝術、建筑和社會結構，意大利人對美食的熱愛、社交活動的重視以及慢生活的節奏形成了獨特的文化，而“中國風”文化在當地也十分盛行。
全國有200多個教區，各種修士人數眾多，教堂、修道院遍布全國大小城市村鎮，包含復活節，主顯節，11月1日萬圣節等宗教節日以及4月25日意大利解放日，6月2日國慶節等非宗教節日。
加拿大
加拿大人均GDP預計為5.3萬美元； 土著藝術在加拿大文化中占有重要地位，包括圖騰柱雕刻、皮革制品和其他工藝品，這些都反映了土著人的精神世界和生活方式，體現了加拿大獨特的歷史與風俗習慣。
土著社區會舉行諸如“龐克節”（Powwows）等慶典，這是一個充滿歌聲、舞蹈和色彩的聚會，展現了土著文化的活力，包含了豐富的精神信仰和宗教實踐，圖騰崇拜和對自然界的尊重。
整體來說，加拿大人自由觀念比較強，隨和友善，也很好客，喜歡在家里與親朋好友聚會，而聚餐或者社交活動中，他們會選擇禮服或者時裝，因為宗教原因，很忌諱數字13和星期五，不喜歡白色的百合花，不能說“老”字，也不喜歡吃各種怪味的蝦醬。
日本/韓國
兩國人均GDP分別為3.57和3.4萬美元，日本的本土文化是多元且獨特的，涵蓋了傳統與現代的多個方面，日本的動漫文化也是其現代流行文化的重要組成部分，對全球年輕人產生了廣泛影響，日本擁有多個節日，例如日本的新年從12月下旬開始準備，常見的裝飾為鏡餅、門松。
韓國人注重禮儀和社交規范，韓國有很多個節日，例農歷四月初八的浴佛節，在這個日子里，韓國人民會放生動物，不吃肉類，在紙上寫下一兩個愿望，放在紙燈籠中；5月8日的雙親節這天，子女如果在國內，都會為父母慶祝，送上節日禮物。
四、社交媒體分布情況德國DataReportal的數據顯示，在2024年1月，德國有6780萬活躍的社交媒體用戶，其中6040萬是18歲及以上的用戶，在2024年1月，87.3%的德國互聯網用戶(不分年齡)至少使用一個社交媒體平臺，男女比例均為50%，在2023年10月至2024年1月之間，德國Facebook上的營銷人員可以接觸到的用戶數量減少了220萬。
除了常見的四大社交媒體之外，Linkedln公布的數據顯示，Linkedln在2024年初在德國擁有1800萬“會員”，在德國的受眾相當于總人口的21.6%，廣告受眾規模在2023年10月至2024年1月期間增加了100萬(+59%)。
通過數據來看，YouTube仍然是德國使用人數最多的社交媒體，并且該平臺的廣告覆蓋率也是最高的，但TikTok是近期增長較快的社交媒體，TikTok提供了更高的用戶參與度和獨特的內容創作工具，使得即使是新品牌也能快速獲得關注和流量。
法國法國16-64歲的網民中有97%擁有智能手機，YouTube仍然是德國使用人數最多的社交媒體，YouTube在2024年初的廣告覆蓋率相當于年初法國總人口的78.2%，其中女性占51.0%，男性占49.0%。
TikTok每月使用的法國人占39.4%，然而，在法國人最喜歡的平臺方面，TikTok排名第四，并打破了花費時間最多的社交網絡的所有記錄，每月38小時38分鐘。
數據顯示，2023年10月至2024年1月期間，法國Tiklok上的潛在廣告覆蓋面增加了440萬(+20.9%)，由此可見，TikTok在法國地區有巨大潛力。
圖片來源：wearesocial.com
西班牙
DataReportal的數據顯示，在2024年1月，西班牙有3970萬活躍的社交媒體用戶身份，在過去一年，社交媒體用戶減少了100萬左右，87.1%的西班牙互聯網用戶(不分年齡)至少使用一個社交媒體平臺。
YouTube在2024年初的廣告覆蓋率相當于年初西班牙總人口的83.6%，是當地使用率最高的社交媒體，但過去一年，廣告覆蓋率下降了100萬左右，值得注意的是，TikTok的潛在廣告覆蓋面在過去一年增加了200萬。
澳大利亞Digital 2024 Australia報告稱，在所有社交應用中，TikTok 的每位 Android 用戶平均使用時間最高，每月 42 小時 13 分鐘，相當于每天使用該平臺近一個半小時。
過去一年，Facebook在澳大利亞的潛在廣告覆蓋率增加了 180 萬，而YouTube在澳大利亞的廣告覆蓋率達到了78%，合格使用率也是最高的。
數據來源：datareportal.com 制作：嘀嗒狗
意大利
WhatsApp是意大利使用人數最多的社交軟件，16-64歲的人群中超過90%在使用該程序，Facebook 和 Instagram 緊隨其后，TikTok排名第四，WhatsApp 不僅是最常用的社交平臺，也是意大利人最喜歡的社交平臺。
數據顯示，在2023年10月至2024年1月期間，營銷人員可以在意大利Facebook上投放廣告的用戶數量減少了370萬，而YouTube在2024年初的廣告覆蓋率相當于年初意大利總人口的72.8%。
圖片來源：wearesocial.com
加拿大
過去一年，加拿大互聯網用戶增加了44萬，但社交媒體用戶減少了120萬，2024 年初 YouTube 的廣告覆蓋率相當于年初加拿大總人口的 81.9%，廣告受眾中 50.4% 是女性，49.6% 是男性。
Facebook 在加拿大的廣告覆蓋率相當于加拿大總人口的 59.1%，2023 年 10 月至 2024 年 1 月期間，營銷人員在加拿大 Facebook 上可以投放廣告的用戶數量減少了 10 萬。
日本/韓國
LINE Business發布的數據顯示，LINE 在日本的覆蓋率相當于總人口的 78.1%，91.9% 的日本互聯網用戶也使用過 LINE，過去一年，LINE 在日本的活躍用戶群增長了 400 萬，YouTube在日本擁有7860萬用戶,廣告覆蓋率相當于年初日本總人口的 63.9%，TikTok在日本擁有2605萬18歲及以上用戶，潛在廣告覆蓋率增加了 540 萬。
截至 2024 年 1 月，韓國社交媒體用戶數量為 4834 萬，相當于總人口的 93.4%，減少了3.6萬人，KakaoTalk擁有韓國用戶4800萬，占據韓國總人口的93%，過去一年，該平臺增加用戶接近70萬，Facebook在韓國的潛在廣告覆蓋面減少了120萬。
五、支付物流德國物流方面，德國的尾程配送服務高效且多元化，包括傳統快遞服務、包裹站點、自動包裹柜（Paketbox）和快遞自行車配送，DHL、DPD、Hermes和UPS都是在德國提供尾程配送服務的主要快遞公司，DHL作為本土企業在德國市場占有重要地位。
支付方面，Visa和MasterCard是廣泛接受的，直接借記，銀行轉賬預付款或銀行轉賬。PayPal在德國享有高度的普及和信任，Klarna等先付后買，分期付款，SOFORT Banking的即時銀行轉賬服務的方式也很受歡迎，Apple Pay和Google Pay等移動支付也開始流行。
法國
物流方面，法國領先的國際貨運代理公司Business By Air SAS（簡稱“BBA”），DHL，Relais Colis，DPD等。
支付方面，信用卡仍是主流的網購支付方式，法國網購消費者愿意支付零售訂閱費用享受免費配送和快速配送服務。 在第三方支付服務商中，占據領先地位的是PayPal，其次是ApplePay，AmazonPay，GooglePay。
西班牙
物流方面，菜鳥國際快遞通過持續的投入，已在當地30多個城市開通直營物流服務，提供多樣化的物流服務產品，包括跨境包裹配送以及海外倉發，并在多個城市推出次日達服務。
支付方面，數字錢包是西班牙消費者的首選，其次是信用卡，Amazon Pay、Apple Pay、Google Wallet和PayPal等第三方服務支付方式也很流行。
澳大利亞
澳洲物流公司有澳大利亞郵政局、澳洲TOLL物流公司、DHL澳大利亞，澳大利亞Sendle快遞等。
支付方式有信用卡、銀行轉賬、貨到付款、各種可選電子支付方式等，信用卡就是國際通用VISA卡和萬事達卡， 銀行轉賬和貨到付款至今仍有不少在線零售商使用。
意大利物流方面，提供了多樣化的專線物流服務，小包專線適合輕便小件物品的快速投遞；快遞專線，提供更為高效的貨物運輸選項；DPD專線，這是一種國際知名的快遞公司在意大利的本地化服務；以及電池專線，專門用于運輸帶電池的產品，確保安全合規。
支付方面意大利的支付方式主要包括現金支付、信用卡或借記卡支付以及在線數字化支付。Satispay智能在線支付平臺，獨立于信用卡或借記卡之外，Mybank在線支付方式。
加拿大支付方面，常用的支付方式是信用卡/借記卡，PayPal，銀行轉賬，物流方面，常用的物流方式是BufferBox、TNT、DTDC加拿大、得斯威加拿大，KWE加拿大等。
日本/韓國
日本三大物流公司為日本通運，佐川急便，日本郵政占據了日本快遞市場90%的市場份額，在支付方面，日本大約有65%以上的用戶使用信用卡，87%會使用Debit卡，僅有30%左右的用戶使用網絡銀行。
韓國物流公司有泛韓物流，CJ物流，韓進物流以及中外運韓國專線等，支付方式主要是銀行卡，信用卡和移動支付，其中Samsung Pay是韓國市場領先的移動支付系統之一。
總結綜合來看，這幾個國家的線上電商有很大前景，曾經做過亞馬遜，TikTok Shop以及其他電商平臺的商家有一定優勢，將已經賣爆的爆品再在其他國家重新走一遍流程，或許能得到不錯的銷量，但是入局一個新國家需要十分謹慎，包括當地的電商政策等。
據數據分析平臺ecommerceDB發布的報告，2023年歐洲電商市場規模達到8000多億美元，預計到2026年將突破萬億美元大關，達到1.1萬億美元。這顯示了歐洲電商市場的龐大體量和增長趨勢。
歐洲作為老牌發達經濟體，其居民具有較強的消費能力。尤其是德國，人口約八千萬，擁有722億美元的電商市場，人均收入較高，從而帶來強勁的購買力，通貨膨脹推高物品價格，預計2023年歐洲在線銷售額將增長4％，這也說明歐洲電商仍然有增長空間。
相較于美國市場，歐洲市場的賣家競爭程度相對較小，新賣家在歐洲市場的起步和發展并沒有那么困難，給跨境電商提供了更多的機會，不過進入該市場的企業需要注意合規要求和小語種的挑戰，同時深入了解目標國家和地區的文化差異和消費習慣，以便更好地適應市場并搶占市場份額。
在全球電商市場的排名中，日本和韓國分別位居第四和第五，僅次于中國和美國，其中韓國的電商收入預計在未來幾年保持每年4%的增長率，到2025年將增長12%，而日本的電商規模有望達到1.2億美金，日韓兩國的電商市場對賣家來說是充滿機遇的。
嘀嗒狗將八國市場的情況分成上下篇超過1.2萬字，包含了多個維度的數據和信息，為跨境賣家提供全面的參考，謹慎選擇適合自己的國家市場，如果有任何問題，都可以聯系嘀嗒狗客服，我們也會持續發布行業洞察，歡迎持續關注嘀嗒狗跨境。
來源：嘀嗒狗數據
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