AMZ123獲悉，CetelemObservatory最新研究顯示，2022年西班牙人平均網購消費金額同比增加了35.5%，達到3155歐元。繼2021年同比增長11%后，西班牙電商市場在2022年繼續保持上升趨勢。

研究發現，除了鞋類和美容品類在線銷售額分別下降16%和4%外，所有分析的品類的平均網購支出都有所增加。時尚（78%）、休閑（77%）和旅游（72%）是網購意向最高的三種品類。

2022年，西班牙消費者網購花費最高的品類是汽車和配件，平均花費為1548歐元，增加了73%。其次是能源替代用品，平均支出為1111歐元；食品（828歐元，比2021年增長13%）；以及旅行（782歐元，比前一年增長35%）。

值得注意的是，西班牙消費者傾向于在網購前先去實體店查看，這一消費者比例達到61%，數量比去年增加了36%。此外，61%的消費者（2021年為60%）表示，他們偶爾會在購買前訪問商店。

研究顯示，76%的西班牙消費者通過移動設備進行網購，這一比例在去年為70%。通過移動設備購買的品類中，時尚（60%）、休閑（57%）、鞋類和配件（49%）和旅游（48%）位居前列。

然而，盡管西班牙電商市場繼續增長，但消費者的滿意度似乎并沒有太大提高。表示網購物流體驗有所改善的消費者比例在2022年有所下降，只有74%認為有所改善，這一比例在2021年為85%。

調查顯示，消費者希望改進的網購體驗包括送貨時間（55%，去年為53%）、貨物可追蹤（28%，去年為31%）、退貨便利（10%）、運輸成本（8%，去年為7%）。

二手電商繼續增長，50%的消費者網購過二手商品，而2021年這一比例為44%。購買最多的二手產品是時裝（37%）、休閑（33%）和電子游戲（31%）。

受通貨膨脹影響，70%的消費者放棄了網購計劃，其中39%的人考慮負債消費，旅游、時尚和技術/計算機是受影響最大的行業。

小編?   Ashley/AMZ123

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來源：喜運達

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