一提到外貿，大家立馬就想到時差，就想到需要加班，需要熬夜，所以很多人對外貿工作的印象就是戴著黑眼圈在上班。事實上是不是這樣的呢？為什么要熬夜？怎么樣做才可以不熬夜呢？

從2007年創業到2015年，公司緩慢成長，需要大量的積累客戶數據，招聘培訓人，大量的做打樣單、報價單、采購單、形式發票、物流單證等等，跟進訂單，打包裝，送拿貨，反正就是什么事情都要做，時間總是不夠用，所以常常熬夜，晚上一兩點睡覺都很正常，有的時候熬通宵。特別是冬天，熬夜到四五點回家，出門又餓又冷，然后就在茶山鎮茶園路的杭州小籠包吃點東西再回家，以至于這個餐館的老板和老板娘都認識我，見證了我多年熬夜加班的過程。

這個熬夜不是熬夜打游戲，而是熬夜做各種單據表格，回復客人，跟進訂單等等，甚至早期還需要自己復核各種結算，真正是集各種工作于一身，身兼多職，之所以這么辛苦，是為了多賺錢，也是為了公司能夠活下去。

大家會說，你當老板要熬夜，這個是你自己愿意嘛。員工需不需要熬夜呢？

我們公司有幾個例子值得分享。林子姐是2010年加入我們公司，她算是公司的一個勤奮努力的代表，早期為了及時跟客人溝通好訂單細節，晚上睡覺調鬧鐘每2個小時響一次起來查看和回復郵件，這個應該是最極端的了。林子姐在結婚的當天還在公司群溝通工作，生完小孩的當天還在公司群談工作，這是我們公司的勞模。

2013年入職的Fische和Andy，在2014年幾乎每天熬夜到凌晨2點在宿舍加班，主要是做客戶開發，收集客戶網址和郵箱，發送客戶開發信，非常努力，在2014年年底拿到了33萬的提成，入職第一年就能拿到33萬的提成，這在公司還是一個紀錄未被打破。

蔣先生，2008年加入我們公司，客人主要以美國的一些知名品牌為主，大客人訂單多，客人也多，所以長期反轉時差，晚上回復跟進客人，天亮時睡覺，上午十點或者十一點起來跟跟單和供應商溝通。蔣先生是我們公司的銷售冠軍，但是長期熬夜，導致身體免疫功能下降，對身體傷害也很大。

熬夜加班，肯定不是好事情，肯定有地方沒有理順。就像有個視頻說的，煩就是因為沒有理順，順了就不煩了。忙，也就是沒有安排好時間，或者沒有安排好事情，或者沒有用好工具。

創業初期人員少，經驗不足，需要花時間花精力摸索和學習，這個從某種道理上也說得過去，但是如果長期這樣，就一定是有問題。

我們逐漸地招聘專門的跟單同事、財務也好幾位同事，同時引用了ERP業務流程管理軟件，對業務優秀的同事，因為訂單多任務重，就招聘了助理進行任務分擔。

有了ERP軟件，就不用浪費太多的時間去做表格，可以節省大量的時間。每個業務員的數據也可以通過系統可以查看，不需要擔心數據凌亂無法管理。

有了專門的跟單同事，外貿業務員就不用花大量的時間去幫重慶和深圳的同事跟單，就可以節省大量的時間做業務，收集客戶數據，發客戶開發信。業務員的時間很寶貴，所以不能浪費太多的時間在跟業務無關的事情上，盡可能多的花時間找客戶，和客戶溝通，跟進自己的訂單流程，避免哪個細節出錯。這樣業務員增加的效率賺回來的利潤就可以招更多的人。

每個業務員自己有二三十個優質客戶，基本上時間就會被占完。想要開發出更多的新客人，做更多的訂單，就會擠壓自己的休息時間。這個問題一直很無解，我們都提倡自己的事情自己干，但是最后會發現這是一個謬論。自己的事情也可以別人干，你為別人提供報酬，讓別人賺到錢，讓別人學會技能，這是互惠互利的事情啊。而且你自己就有更多的時間去做更多的事情啦，把自己的時間更加高效化，這樣就可以賺回幾倍的利潤。

我也逐漸地把自己手里的客人交給團隊成員去跟進，自己不再做銷售，只做培訓指導工作，不斷地找新的方法和團隊分享，不斷地找一些新的產品和供應商，新的客戶領域和團隊分享，團隊就更有方法、更有方向找到更多客人。這比我自己做業務銷售量可大多了。我的認識就是，不要只靠自己，自己再厲害，就像齊天大圣孫悟空一樣，你再厲害，妖怪多了你也打不過來。你只有可以大量的復制自己，你才可以打更多的妖怪。所以我就把我知道的所有技巧都教給團隊，讓他們成為優秀的外貿業務員，他們都做得非常不錯了，公司自然就發展得不錯。

外貿工作，熬夜，主要就是找客人、做單據、發郵件，如果用軟件代替了這些工作，就沒有必要熬夜了。軟件幫我們省去大量的手頭工作，這讓我們效率更高。

有的同事說，但是時差仍然存在啊。對的，時差仍然存在，但是我們逐漸地養成讓客人來迎合我們的時間。正常睡覺起床，在睡前和上班的時候回復客人郵件，讓他們知道我們的作息，他們也就慢慢適應我們了。

要不要迎合客人的時間，這個不重要。重要的是，你有沒有幫助客人解決問題，能不能按時按質提供給客人他們想要的產品，這才是最重要的。只有客人花錢買到了他想要的東西，價錢合理、服務周到、質量可靠，那客人還有什么抱怨的呢？

如果太忙，想一想，有沒有好的軟件或者工具可以幫忙，這樣可以節省大量的時間，就再也不用熬夜加班啦。

本文作者：外貿老兵李先生

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來源：喜運達

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