AMZ123獲悉，Pattern最新發布的《網絡周基準報告》顯示，2022年，澳大利亞黑五網一在線銷售實現強勁增長，參與品牌的平均收入同比增長了10%。除了銷售增長，消費者購物行為變化也透露了2023年這一市場的發展趨勢。

報告對2023年澳大利亞電商市場作出以下預測：

1、社交電商將成品牌與“千禧一代”和“Z世代”溝通的有效渠道

報告預測，到2024年，通過社交平臺購物的澳大利亞消費者將增加到640萬。隨著Facebook、Instagram、TikTok和Pinterest等社交平臺改善其購物功能，這一增長預計將在未來一年迅速上升。

報告指出，盡管影響者將繼續成為推動消費者購買的重要因素，但澳大利亞品牌社交電商支出的增長將越來越多地分配給品牌知名度參與和在線商店流量等漏斗頂端活動。因此，像素和產品信息必須成為尋求通過社交媒體吸引和轉化千禧一代和Z世代買家的品牌的首要任務。

2、在線市場繼續成為網購主要渠道，亞馬遜主導地位上升

報告指出，澳大利亞消費者對價格敏感度正在上升，他們認為“在線市場”價格會更便宜，因此這一渠道的流量正在增長。在黑五網一期間，在線市場銷售額同比增長了50%，其中周二和周三的增幅最大，分別增加了189%和204%。

此外，亞馬遜正在逐漸取代eBay，成為澳大利亞最大在線市場。目前，30%的澳大利亞人擁有亞馬遜Prime會員資格，預計將在未來12個月內急劇上升。

3、獲客難度上升，培養客戶忠誠度是關鍵

報告指出，2023年新客戶獲取難度或許會加大，品牌需要將培養客戶忠誠度放在重要地位。通過利用現有客戶數據，提升客戶購物體驗，最大程度地利用現有客戶，以抵消新客戶下滑。

2023年，電商購物的便利性也將成為品牌的焦點。訂閱模式等策略將有助于保持客戶黏性，特別是在亞馬遜等大型企業尋求擴大其訂閱和保存服務的時候。

Pattern分析師總結道：“毫無疑問，2023年將是澳大利亞零售業的一個變革時期。隨著消費者發現和購買商品的渠道不斷變化，品牌將面臨消費者支出可能減少和買家行為轉變的挑戰。零售商需要滿足這些需求，并在客戶喜歡的平臺上活躍起來，以便連接、參與和銷售，”

小編?   Ashley/AMZ123

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來源：喜運達

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