跨境電商亞馬遜賬號被封禁、關停的原因和解決辦法

2022年8月25日 18:09:47 來源：喜運達

最近很多亞馬遜賣家朋友收到了來自亞馬遜平臺的賬戶封鎖通知。

其實以亞馬遜為代表的跨境電商平臺，因為種種原因對賬號實行封禁或關停，有可能是因為產品高度雷同或者賬號被關聯了。一旦平臺執行處罰政策，對賣家來說都損失慘重。因為這意味著前面辛辛苦苦打造的流量基礎基本是功虧一簣了。

即使有明確宣布的 POA（行動計劃），上訴也很少能夠恢復該款鏈接的流量和權重。所以我們今天討論以亞馬遜為主的跨境電商對賬號的限制的幾種情況，幫助大家在運營過程中避開封號“雷區”。

亞馬遜封禁、關停賬號的主要原因

1、產品信息無效或缺失

上傳產品之前，認真閱讀傳送規則很重要。有一些必不可少的產品描述，例如 GTIN（全球貿易項目編號），如服裝的 UPC（通用產品代碼）或書籍的 ISBN等。

另外，如果你為了省事，在上傳產品信息時，直接批量復制別人的產品信息，就很有可能因為賬號可疑而被平臺判定為”關聯“而被暫停。

大部分電商平臺都會要求賣家提供某種形式的唯一產品標識符，例如可能在日本看到EAN（歐洲商品編號）和等效的JAN（日本商品編碼）。

2、賬號關聯或信息缺失

亞馬遜這些跨境平臺有明文規定，任何具有賣家權限的賬號信息都應該是完全唯一的。如果使用相同法人身份證、營業執照、信用卡等資料注冊多個賬號，就容易被平臺判定為賬號關聯。

同時，如果有人能列出證據，證明你的產品侵犯了他人的只是產權，即便你是無意的，你的賬號或者該款產品也可能因為被封禁而下架。

而且，如果你銷售的是藥品、食品、珠寶和手表等特別限定的物品，還需要提前向平臺提交申請或者出示產品認證證明。

3. 刷單或刷好評

一直以來，亞馬遜、ebay等跨境電商平臺都在針對賣家刷單和刷好評進行壓力打壓，最嚴厲的是

2021年9月亞馬遜電商封號事件。此次封號事件涉及約1000家企業，5萬多個賬號，預估損失超過千億元。其中電商賬戶被凍結金額從數千萬美元至數億美元不等，有約600個中國品牌的銷售權限被關閉，涉及這些品牌的約有3000個賣家賬號，包括電子、日用、家居和運動品類商品。

在這次封號事件中，亞馬遜平臺提供的封號理由主要是商家的違規操作，包括“操縱評論”、“刷單”和“違規賬號關聯”等。

4、賬號被禁令后立即創建一個相同的帳戶

有些賣家在賬號被封禁或關停以后，會立即用同一套資料信息，重新注冊一個賬號，其實這樣做完全是白瞎。因為如果使用同一套資料，平臺的預警系統會立即關注到這個賬號，同時也會對該賬號的流量和權重進行限制。

如何在電子商務平臺上運行多個帳戶

亞馬遜、ebay這些跨境電商平臺的“雷點”這么多，有沒有“拆雷”的辦法呢？

那絕壁是有，今天咱們主要說說賬號關聯怎么解決。

正常情況下，跨境電商平臺第三方平臺通過檢測“瀏覽器指紋”中的檢測信息，來判斷賬戶是否相關聯。這其中的指紋檢測信息就很多了，像IP地址、UA環境、設備內存、瀏覽器分辨率等軟件和硬件信息都是檢測的指標。如果一個瀏覽器能夠做到指紋信息盡可能多，這些信息組合在一起，形成的指紋環境安全系數就會越高，賬號越不容易關聯。

專業IDC公司推出的飛跨安全瀏覽器就有很強大的信息檢測功能，每次登錄賬號之前會自動檢測瀏覽器指紋是否安全。我統計了一下，飛跨瀏覽器的指紋檢指標多達23種，而且有cookie同步功能，對店鋪環境隔離更友好。

來源：喜運達