品牌被封、Listing被下架、產(chǎn)品侵權(quán)、庫存斷貨或者積壓導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難？
折扣碼設(shè)置失誤導(dǎo)致?lián)p失幾十萬，運(yùn)營人員需要賠償，公司損失巨大？店鋪績效ODR過高收到警告？
以上種種案例相信資深賣家或多或少的都碰到過。不得不說做亞馬遜是一條的極具風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)路，一不小心賣家就可能會觸犯亞馬遜平臺規(guī)則，處理不當(dāng)就會損失慘重。
亞馬遜常見風(fēng)險有哪些
①店鋪績效
（1）客戶服務(wù)績效
（2）政策合規(guī)性
（3）配送績效（適用于FBM）
②侵權(quán)
（1）版權(quán) （產(chǎn)品圖片）
（2）商標(biāo) （R標(biāo)，大牌產(chǎn)品）
（3）專利 （發(fā)明，實用新型專利，外觀設(shè)計專利）
③listing合規(guī)
（1）變體創(chuàng)建 （亂綁變體極容易導(dǎo)致Listing下架甚至關(guān)店）
（2）標(biāo)題不得包含知名品牌名字
（3）圖片侵權(quán)
④資金風(fēng)險
（1）產(chǎn)品成本
（2）物流成本
（3）庫存資金占用成本（周轉(zhuǎn)）
（4）廣告成本（ROI）
（5）站外推廣成本（產(chǎn)品測試）
（6）售后處理成本（退換貨）
很多公司產(chǎn)品推起來了，但是沒有處理好庫存資金占用，廣告，以及站外推廣控制，導(dǎo)致銷售額做起來了但是利潤沒有多少，只要產(chǎn)品listing出現(xiàn)問題就有可能導(dǎo)致整個資金鏈斷流。
2.如何規(guī)避風(fēng)險
①listing合規(guī)文案
（1）字符限制。我們建議賣家的商品標(biāo)題字符限制小于200個字符（含空格）
（2）標(biāo)題只能包含所售商品的信息，禁止包含額外的配飾，或顧客需要單獨(dú)購買的商品等信息；
（3）listing不可以含有任何亞馬遜平臺之外導(dǎo)流的信息（電話，郵箱地址，聯(lián)系地址，網(wǎng)站，promo code等）
（4）禁止包含價格、運(yùn)費(fèi)等信息；
（5）不可以夸大宣傳產(chǎn)品的性能，不能在文案中使用最高級詞匯，例如：the best，the most，100%等。即使有賣家正在使用此類詞匯，但是為了合規(guī)盡量不要使用最高級表達(dá)
（6）不可以在文案出現(xiàn)其他大牌的名字或者設(shè)計侵權(quán)的名字，例如Apple，Echo Dot，Kindle等
（7）listing不可以出現(xiàn)其他產(chǎn)品的asin
②圖片合規(guī)性
（1）圖片不能包含產(chǎn)品以外的配件，防止誤導(dǎo)消費(fèi)者
（2）圖片不得有二維碼，水印，logo，網(wǎng)站，free shipping，promotion，折扣碼，保修等字樣
③變體合規(guī)性
不要和不相關(guān)的產(chǎn)品類目做變體，做變體一定要發(fā)英文case確認(rèn)再進(jìn)行綁定，VC可以綁定小類不相關(guān)，大類相關(guān)的產(chǎn)品。
④review合規(guī)性
測評一定要在主管，部門主管的授意下進(jìn)行，個人不得私自進(jìn)行測評。
不可以給競爭對手上差評。
⑤促銷合規(guī)性
亞馬遜促銷種類很多，任何一個產(chǎn)品可以直接做折扣，不同產(chǎn)品之間也可以綁定做買贈，因此很多公司都發(fā)生過運(yùn)營人員由于code設(shè)置錯誤導(dǎo)致庫存一夜被賣空，損失幾十萬，甚至上百萬的慘痛案例。
小賣家可能因為一次折扣設(shè)置失誤就直接倒閉了，大賣產(chǎn)品多，運(yùn)營多，出現(xiàn)錯誤的幾率也是有的，因此kevin在這里建議大家建立運(yùn)營機(jī)制，折扣設(shè)置SOP，部門管理機(jī)制來規(guī)范promotion的操作。
促銷設(shè)置首先給賣家?guī)淼木褪琴Y金風(fēng)險：
（1）運(yùn)營人員要嚴(yán)格遵守promotion的SOP流程—領(lǐng)導(dǎo)郵件審核折扣制作截圖并確認(rèn)——運(yùn)營點擊折扣提交——第三人在生效后做test buy并返回測試結(jié)果。只有經(jīng)過至少3個人的檢查，才能從流程上大概率的避免折扣設(shè)置失誤，亞馬遜本身就是一個比較細(xì)致的實操性的工作，我們用3個人來審批一個code并保證code正常跑起來，人員利用率已經(jīng)很高了，這也是很多大賣通用的做法。
（2）超過50%off的code，或者負(fù)毛利的code要提交申請給主管審核，并設(shè)置單個訂單最大購買量，一個賬號只能購買一次，防止出現(xiàn)多個產(chǎn)品被一個訂單購買。
（3）code要做preferential類型，如果不需要code或者其他類型的code需要給主管審核，做折扣本身就已經(jīng)降低了產(chǎn)品的利潤，每一個折扣在做的時候要充分的考慮做折扣的目的，預(yù)期效果，毛利影響，而不是簡簡單單的沖排名，做站外，清庫存。
來源：喜運(yùn)達(dá)
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