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亞馬遜公告
亞馬遜墨西哥站通知賣家現(xiàn)在可以進行庫存核對（查詢貨件差異）。該功能允許賣家執(zhí)行以下操作：
有關(guān)更多信息，請查看亞馬遜查詢貨件差異和亞馬遜物流庫存賠償政策
查詢貨件差異
Conciliación de envíos
在此頁面上，您將會了解如何使用入庫工作流程中的貨件差異查詢工具。
導航至貨件差異查詢工具：
1. 在【庫存】選項卡上，點擊管理亞馬遜貨件。
2. 找到您的貨件，然后點擊【追蹤貨件】。
3. 在入庫工作流程中，點擊【貨件內(nèi)商品】選項卡。
貨件送達亞馬遜運營中心后，【一覽】頁面上的【貨件內(nèi)商品】選項卡將在亞馬遜接收商品后顯示其狀態(tài)。如果您在發(fā)運時運送的商品與亞馬遜接收的商品存在任何差異，請使用【貨件內(nèi)商品】選項卡上的工具執(zhí)行以下操作：
如果您的貨件不符合貨件差異查詢條件，則可能是由于以下一種原因造成：
您的庫存被運營中心或接收中心接收后即可供出售。 已發(fā)貨庫存的貨件差異查詢通常需要 2 至 30 天。 在某些情況下，最長需要 60 天。您可以在【貨件處理進度】中追蹤貨件的狀態(tài)，其中狀態(tài)會依次顯示為“運輸中”、“已完成配送”、“已登記”、“正在接收”和最終的“已完成”。要了解更多信息，請參閱亞馬遜如何接收和儲存您的庫存。
您的貨件是否符合調(diào)查條件？
https://sellercentral.amazon.com/gp/sign-in/sign-in.html?destination=/gp/help/201214140?ref=efph_login_wf_201214140
已找到商品消息
【已找到】列將說明商品差異或之前的貨件差異查詢。將鼠標懸停在數(shù)量旁邊的箭頭上即可查看此信息。
狀態(tài)消息
狀態(tài)列用于顯示您運往亞馬遜的貨件中每件商品的狀態(tài)。
請求調(diào)查
對于貨件中符合進一步調(diào)查條件的商品，您可以從【狀態(tài)】列中選擇“需操作”選項。必須先為處于“需操作”狀態(tài)的每件商品選擇一個選項，您才能預覽和提交調(diào)查請求。
注意： 在提交調(diào)查請求之前，請進行貨件差異查詢，確認是否有漏發(fā)商品或誤發(fā)了其他商品。在提交調(diào)查請求之后，亞馬遜將確認收到的數(shù)量，并嘗試對未發(fā)送的商品和誤發(fā)的其他商品進行貨件差異查詢。進行此類貨件差異查詢不會影響您的可售庫存。
上傳文件
使用【選擇文件】按鈕選擇所有文件，然后使用【上傳】按鈕將這些文件附加到調(diào)查請求中。亞馬遜需要一些文件來調(diào)查差異；上傳這些文件可幫助亞馬遜盡快處理調(diào)查請求。
亞馬遜要求提交的調(diào)查請求中應隨附以下文件：
庫存所有權(quán)證明：庫存所有權(quán)證明有助于找出可能發(fā)生的任何潛在差異?？山邮艿奈募ü烫峁┑陌l(fā)票、其他賣家提供的收據(jù)或簽字的裝箱單（如果您是制造商）等。您必須提供以下信息：
交貨證明：對于汽運零擔或整車運輸配送貨件，請?zhí)峁╋@示承運人取件時貨件中的箱子數(shù)量和總重量的提貨單。該文件必須帶有亞馬遜的蓋章，以確認運營中心已簽收該貨件。您的承運人應有該文件的副本。這些信息有助于確認收取和配送的整個貨件是否符合預期。
提示： 如果您提供了收據(jù)或發(fā)票作為庫存所有權(quán)證明，則無需提供您為商品支付的價格。您可以隱藏或遮擋此價格。
提供更多信息
對于任何其他差異，您可以請求銷售伙伴支持進行調(diào)查。在所提供的表格中說明差異。此信息有助于亞馬遜盡快完成調(diào)查并解決問題。
預覽并提交申請
對貨件中的剩余差異進行分類后，點擊【預覽申請】，查看其中的信息，如果準確無誤，則點擊【提交申請】。提交之后，銷售伙伴支持將針對需要調(diào)查的商品創(chuàng)建問題。
提交申請后，您會得到一個問題編號，此編號也會在您下次訪問貨件差異查詢工具時顯示在頁面中。您可以點擊問題編號或直接前往問題日志，查看狀態(tài)更新和溝通信息。
來源：喜運達
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