在亞馬遜平臺上，賣家之間的惡意競爭現象一再浮出水面！

最近，a賣家表示，由于同行投訴，每月數千份訂單的鏈接被掛斷，但整個事情似乎荒謬而離譜。

根據賣方a的自我報告，同行將其產品復制到獨立電視臺后，他們起訴賣方a侵犯同行的產品。具有諷刺意味的是，這位同行成功地進行了投訴，導致賣家A的產品被直接從亞馬遜平臺上刪除

盡管賣家A現在正積極向亞馬遜發起上訴，但目前尚不清楚上訴能否成功。如果失敗，亞馬遜FBA倉庫中的數千庫存將成為燙手山芋。即使上訴成功，我也不知道需要多長時間，而且在上訴期間，很難抹去link off the shelf造成的經濟損失！

左右都是虧損。

產品排名剛靠前，就被競爭對手盯上

賣家A詳細表示，這個產品鏈接最近剛做起來，排名大概能穩定在60名左右，每天基本能出50-60單，這樣算下來每月至少能出單1500單+。

可惜產品排名剛上漲沒多久，就被競爭對手惡搞了。

“競爭對手剽竊我的產品后，他起訴我侵權。這是我第一次遇到這種胡說八道。”賣家a在早上看到亞馬遜發送的“致命郵件”時驚呆了。

電子郵件內容顯示，賣方A的相關產品詳細信息頁面上的文本涉嫌侵犯“權利所有人”的版權。如果賣家a認為亞馬遜刪除該產品是錯誤的，它可以提出異議。如果認為發送侵權通知的“權利所有人”不正確，也可以聯系“權利所有人”，要求其提交撤銷侵權通知的請求。

事件發生后，賣方a開始做兩項準備。一方面，他積極向亞馬遜求助，但進展非常緩慢。一兩天后，亞馬遜還沒有回復。

與此同時，賣家a還試圖通過亞馬遜提供的“權利所有人”電子郵件與投訴人取得聯系。不幸的是，消息發出后對方沒有回復。

“現在，該鏈接不再出售。不僅每天的銷售額消失了，而且亞馬遜的倉庫里堆滿了數以千計的圖書館。”賣家A現在最大的擔憂是，link的投訴不會再次出現，精心策劃的上市將被取消。

利用獨立站惡意投訴亞馬遜賣家listing，已成業內普遍現象

賣家A的遭遇，不是孤例。

亞馬遜賣家之間的競爭已經進入白熱化階段。“利用獨立電臺惡意投訴同行名單”是近兩年流行的惡作劇之一，這讓大量亞馬遜賣家無辜地蒙受了損失！

B：產品做到大類第一，日出千單后，同行就把我的listing原原本本照抄，放在了自己的官網上，然后以這個為依據，投訴版權侵權，居然投訴成功了。

C：把亞馬遜的圖片搬運到獨立站就能投訴下架這種事，竟然被我遇到了，申訴入口還關閉了，只有DMCA！

D：美國站被對手用獨立站多次投訴版權侵權，亞馬遜直接把我的鏈接給下了! 我們通過別的方式把鏈接給恢復了，但是不到一天又被投訴，這樣反反復復好幾次了。

E：又被人用獨立站投訴，之前一次是圖片侵權，全部是自己原圖拍的，這次又被投訴文字版權侵權，求一個建議。

從眾多亞馬遜賣家反饋來看，問題發生后，申訴成功或者失敗的情況皆有。

在成功的案例中，有些人會提交自己的投訴材料，而另一些人則會要求付費投資經理幫助提交投訴內容和證據。鏈接將在大約一周后返回。

其他賣家的上訴過程很長，甚至上訴都失敗了。然而，他們不得不“吞下胃里所有的苦水”，并“不情愿地”向亞馬遜承認他們錯了，這使整個事情暫時結束。

當然，仍然有許多痛苦的賣家堅決不向欺騙低頭，堅決不承認投訴中涉及的侵權內容，因此他們向亞馬遜版權代理部門提交了一份書面反通知（DMCA）。根據DMCA提交反通知的流程，賣方需要準備以下材料：

1、注明被移除或禁用的材料，以及移除或禁用之前材料所在的位置；

2、一份聲明，表明您確信投訴報涉材料為誤識或誤移除，如所言不實，甘受偽證罪處罰；

3、您的姓名、地址和電話號碼；

4、一份聲明，表明您同意接受地址所在司法營轄區的聯邦地方法院的管轄，并接收上述投訴的提起人發送給您的法律程序文書(如果您在美國境外，則必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯邦地方法院的司法管轄。)

5、您的手寫簽名或電子簽名。

根據投訴人的實際購買時間和經銷商的實際上架時間等，提供DMC產品的發票和上架時間的反饋，這基本上需要20天，這需要賣家有足夠的耐心。

類似的事情層出不窮，這也使得很多亞馬遜賣家通過“建立一個擁有域名和商標名的獨立站點”來增強防范意識，降低風險。

關于利用獨立電臺惡意投訴同行事件的思考

“利用獨立電臺惡意投訴同行名單”也可能大規模發生。許多賣家認為平臺必須承擔一定的責任。

一位賣家表示：“如果發生侵權，亞馬遜將規避自身風險并將風險轉移給賣家，賣家只能根據亞馬遜的上訴要求提交材料，有時可能無法通過。”。亞馬遜的想法是錯誤的，應該要求投訴人提供足夠的證據來證明自己受到了他人的侵犯，而不是讓惡意投訴人隨便投訴，他們會成功的。相反，在有良知的賣家無罪后，他們必須花費大量時間來證明“我真的沒有侵權”。

亞馬遜盲目地將產品下架而不首先進行調查，這確實是有爭議的。惡意的投訴者更是大錯特錯。“人是邪惡的。在亞馬遜，你永遠不知道有些人的心有多臟。”據了解，一些賣家使用Shopify建立網站，然后從貨架上的競爭對手那里收集亞馬遜鏈接，然后去亞馬遜投訴。它已經被證實是正確的。

一些賣家專門設立了“惡意投訴部門”。當新賣家進入某個類別時，他們會惡意抱怨。所有可用的手段，從文案到敏感詞，都被使用。

哪里有利益，哪里就有爭端，欺騙同行的行為不會停止。毫無疑問，惡意的投訴者遲早會犯錯，但亞馬遜賣家迫不及待地想死去。如果他們無法避免被欺騙，他們只能增強抵御風險和欺騙的能力，并盡量減少損失。

來源：喜運達

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