紅線一:永遠不要試圖去騷擾用戶
亞馬遜是一個極度重視用戶體驗的平臺,平臺會很注重用戶的隱私,我們是沒有辦法去直接獲取到用戶的電話號碼或者是郵箱的。
但是我們有相關服務,這是紅線,但是大家風險要防范好。
謹記一點:永遠不要試圖去騷擾客戶,無論是通過站內渠道還是站外渠道!
紅線二:受限商品
違反亞馬遜的受限商品政策
危險品和禁售商品
藥物和藥物用具
爆炸物、武器及相關商品
貨幣、硬幣、現金等價物和禮品卡
違反任何其它亞馬遜政策,包括以下產品:
具有攻擊性和爭議性的商品
殺蟲劑和殺蟲劑設備
召回的商品
其他亞馬遜受限商品政策
紅線三:類目審核
1.目的:最大化滿足客戶需求,提供給客戶更好的服務,最能反映出消費者對于安全,產品質量,品牌和進出限制等問題。
2.注意事項
3.需要批準的類別和商品
郵票
硬幣收藏品
娛樂收藏品
藝術品
“玩具和游戲”假日銷售要求
珠寶首飾
加入亞馬遜訂閱箱
Made in Italy
音樂和 DVD
汽車用品和戶外動力設備
服務
體育收藏品
流媒體播放器
視頻、DVD 和藍光光盤
鐘表
4.確定方法
(1)通過亞馬遜后臺的搜索按鈕進行查詢
在后臺的搜索框輸入:需要批準的類別和商品
在結果框里即可查看到需要類目審核的類目
(2)通過亞馬遜后臺的搜索按鈕進行查詢
找到同類商品的ASIN
在后臺的添加新商品界面的搜索框輸入ASIN
確認商品是否需要類目審核
紅線四:濫用變體要慎重
有關變體存在的意義到底是什么?大家有沒有仔細的去思考過?
其實變體存在的意義就是為了提高整體listing的轉化率,給用戶提供更豐富的產品選擇,僅此而已!
但是我們的賣家卻把變體玩兒出了新的高度,不管店鋪內產品所屬的類目,只要有review的都想著合并。
甚至有些賣家的變體中包含著僵尸鏈接,這些都是平臺嚴格禁止的。
一定要注意變體的合規性,規范化的去做運營。之前已經有非常多的賣家出現濫用變體的情況,平臺目前對于濫用變體的監管已經越來越嚴格了。
紅線五:跟賣的產品必須跟原鏈接是一模一樣的
跟賣存在的意義就是為了讓相同的鏈接和產品進行統一管理,平臺最終希望的是能夠顯示出產品的多樣性。
有關這點其實也是亞馬遜的TOS中寫的非常清楚的,這點同時也是我們可以用來打跟賣的最佳切入點。
比如說:我們可以用test buy的方式不斷的來發現跟賣跟我們產品的區別點,找出這個區別點,跟平臺投訴后的成功率會很高。
來源:喜運達

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