1
沃爾瑪及其在線零售簡史
1.1
富甲美國，山姆.沃爾頓家族及沃爾瑪創立
沃爾瑪于 1962 年由山姆.沃爾頓先生創立，到 1980 年代后期已發展成為美國最著名的品牌之一。到 2002 年，它在財富 500 強榜單上排名第一，并長期居榜單前列，最近連續 8 年（2014-2021）排名榜首。
福布斯實時美國富豪財富排行榜-沃爾頓家族（沃爾瑪）VS 貝索斯及其前妻（亞馬遜）（20220225）(來源: Forbes 20220225)
山姆.沃爾頓本人也于 1985 年被《福布斯》雜志評為美國首富， 1992 年獲得總統自由勛章。在《富甲美國， 沃爾瑪創始人山姆.沃爾頓自傳》（英文原書名：SAM WALTON. MADE IN AMERICA）一書中，總結出了零售業謙虛經營的六大要素以及成功經營的十條法則，對現在的企業經營依然有參考借鑒意義。
謙虛經營的六個要素
1、一次只考慮一家店 2、溝通、溝通、再溝通 3、聽取最基層的聲音 4、下方責權 5、集思廣益 6、保持精簡，反對官僚
成功經營的十條法則
1、獻身事業 2、與所有員工分享利潤，將他們視為合伙人 3、激勵你的同事 4、與同事盡可能多的交流每件事情 5、感激同事為公司做的每件事情 6、成功了便盡情慶祝 7、傾聽公司里每個人的意見 8、超越顧客的期望 9、比競爭對手更好的控制成本 10、激流勇進、獨辟蹊徑、藐視常規
京東集團創始人劉強東在為這本書做序時，寫道：
一如二十年前，年逾古稀的沃爾頓對自己的繼任者的提醒：當沃爾瑪達到千億美元銷售額的時候，是不是還能像它應該做到的那樣高效運營呢？是不是分成 5 家銷售額 200 億美元的公司會更好呢？
沃爾瑪的發展給了我們尋找答案的方向。在沃爾頓先生去世之前，沃爾瑪的銷售額剛剛突破 400 億美元，今天，其零售額已經超過了 4700 億美元（2014 財政年度），在全球擁有超過 10000 家商場，管理著超過 200 萬的員工。但足以告慰沃爾頓的是，沃爾瑪仍舊是全球運營效率最高的零售企業之一，在數十年間保持了持續的盈利，是名副其實的世界第一大零售商。
沃爾瑪突破了規模不經濟的魔咒，秘密也許在于，伴隨這一零售帝國崛起的核心理念，仍然是沃爾頓先生二十年前總結的：沃爾瑪能一直保持良好的勢頭，一定是因為不斷滿足了顧客的需求，經理層不斷地激勵、關心員工，團隊精神、家族情誼、踏實務實的敬業精神以及對零售事業澎湃的激情，在新的時代得以傳承和發展。而上述理念不是沃爾頓憑空想出來的，“完全是我們自紐波特時期就一直在做的每一件事情催生的產物——它經過了 20 年的醞釀”，并最終在書中沉淀為零售業經營的六大方法與十大原則。
這些原則和方法看似簡單，卻有著無數的細節組成，擁有無比豐富的內涵，其最初也許成型于沃爾頓一次巡店思考所得，也可能誕生于沃爾瑪的一次促銷，一次偶然的商品陳列組合，一名店員的靈光閃現。被沃爾頓事無巨細地記錄在了隨身攜帶的小黃本上，而隨著沃爾瑪帝國的壯大，小黃本最終成為一部獨一無二的零售業寶典。每個零售業的操盤者都知道，零售就是細節。今天，沃爾瑪的“小黃本”對包括京東在內的零售企業仍然具有極其重要的啟發意義。
理查德.魯梅爾特在其專著《好戰略，壞戰略》中點評道：
沃爾瑪的優勢并不在于其歷史悠久或者規模很大，而在于它對折扣零售業進行了獨創性的思考。傳統觀點認為，折扣零售店必須選擇在人口密度較大的城市地區，山姆·沃爾頓卻另辟蹊徑，將各個門店組成一個網絡，通過庫存與物流管理系統加以協調，從而大大提高了沃爾瑪的運營效率。今天，我們將沃爾瑪開創的這個系統稱為“供應鏈管理系統”，但在1984年，這個系統大大突破了傳統觀點，令人耳目一新。如同大衛射出去的小石子一樣，這種系統也產生了極大的沖擊力。
用今天熱門的行話來說，凱馬特(KMART)是以"點"作戰，沃爾瑪則通過供應鏈管理系統，把各個門店和配送中心連起來成為"面", 實現“降維打擊”。
1.2
沃爾瑪在線零售
直到 2016 年，沃爾瑪才以 30 億美元收購在線零售網站 Jet 進入電子商務領域。此舉被廣泛認為是與亞馬遜競爭的直接努力，亞馬遜當時已超過沃爾瑪，成為美國最大的零售商。
2020 年 5 月，由于“沃爾瑪品牌的持續實力”以及分析師將其歸因于 COVID-19 大流行不斷升級的財務損失和運營問題，沃爾瑪停止了 Jet 并將其電子商務發展重新集中在 Walmart.com 上。
2020 年 3 月，沃爾瑪美國在線零售所占市場份額為 5.3%，首次超越 ebay 成為美國第二大在線零售商。
2
2021 年度 GMV 及增長趨勢
沃爾瑪年報披露其 2022 財年核心數據，電子商務凈銷售額(GMV) 732 億美元, 同比增長 11%，與兩年前相比增長了 90%。
根據 eMarketer 數據顯示，其排行美國在線零售第二名，市場份額占比約為 6.6%，呈上升趨勢。
沃爾瑪公司在美國雜貨電子商務領域處于領先地位，據 eMarketer 預計，去年帶來超過 350 億美元的銷售額。
3
沃爾瑪平臺賣家增長趨勢及中國賣家數量
沃爾瑪的平臺規模在 2021 年內幾乎翻了一番，達到 130,000 名第三方賣家。它每月增加近 5,000 名新賣家，明顯高于往年。
（來源：MarketplacePulse）
自 2021 年 3 月向國際賣家開放市場以來，沃爾瑪已經增加了 5000 名來自中國的賣家。他們占所有新賣家的 10% 以上。
10 月份，20%的新賣家來自中國。這仍然低于亞馬遜，但沃爾瑪的比例可能會繼續增加。“中國賣家在全球跨境電商領域的優勢非常明顯，”沃爾瑪全球采購副總裁米歇爾 3 月 25 日在深圳舉辦的一次會議上表示。
（來源：MarketplacePulse）
4
沃爾瑪平臺流量解析
walmart.com 最新 1 月份的流量數據為 4.66 億人次，相比去年銷售旺季有所回落，去年 11 月達到 6.17 億人次。最新流量分布來自美國本土訪問占比 94.55%, 平均訪問時長 4 分 35 秒，每次訪問頁數 5.2 頁。
（來源：SimilarWeb）
5
沃爾瑪平臺熱銷品類
Wamart.com 購物者中最受歡迎的產品類別是雜貨、服裝、美容和個人護理、清潔用品、維生素和膳食補充劑。
walmart.com 平臺熱銷品類在亞馬遜會員日與平日銷售額增長比較（2021）
電子產品
汽車配件
家具
體育用品
美妝
媒體和游戲
寵物用品
硬件和工具
玩具
嬰幼兒服裝
藥房 (OTC)
雜貨
露臺和花園用品
（來源：JungleScout）
消費者按類別支出在 Walmart.com 與 Amazon.com 比較
2021 年第一季度消費者在 Walmart.com 和 Amazon.com 上不同產品類別的購物情況揭示，在雜貨和非處方藥 (OTC) 等“基本”產品類別以及與愛好相關的類別（如健身用品、花園和戶外產品、工藝品和縫紉用品）上，消費者在 Walmart.com 上的購物次數超過了亞馬遜。
（來源：JungleScout）
2022 招商五大類目熱銷品
Consumables 快消品：個護、生活用紙、寵物用品、日化、美妝、嬰兒消費品、電動剃須 刀、筋膜槍、按摩儀、足浴盆、電動牙刷、電動輪椅等。
Apparel 服飾：男女裝、男女童裝、鞋履、嬰兒服裝、貼身衣服、配飾、珠寶等。
ETS 電子產品：手機及其周邊、電腦及其周邊、電視、游戲機、投影儀、耳機、音 響、樂器、監控攝像頭、可視門鈴、電源、充電設備等。
Hardlines 日用百貨：文具、繪畫用品、墻紙、運動、戶外、健身、汽配、凈化器、風扇、 工具、園藝、裝飾、戶外家具等。
Home 家居用品：廚具、廚房用小家電、廚房用家具、窗簾、燈飾、鏡子、壁畫、手 工藝品、縫紉和紡織品、洗浴用品、床上用品、大件家具、床墊、 床架、辦公桌椅、電競椅、休閑椅、吸塵器、掃地機器人等。
6
美國沃爾瑪在線消費者畫像
Walmart.com 購物者愿意在一件商品上花費與亞馬遜購物者差不多的錢（不包括沃爾瑪店內購物者，他們通常尋求低價）。
（來源：JungleScout）
7
沃爾瑪的增長飛輪
前面文章我們談到過亞馬遜的增長飛輪，沃爾瑪也正在構建類似的增長機制。
沃爾瑪希望其大多數購物者成為 Walmart+ 會員。它正在積極推動免費送貨，這是會員的核心利益。同時還試圖通過推動賣家使用 WFS 來增加免費的兩天送貨選擇。
2020 年 12 月，Walmart 擴大了 Walmart+ 會員資格，包括免費次日和兩天送貨，無論購物籃總數如何，取消最低 35 美元。此前，該計劃專注于無限制的雜貨配送。為了促使客戶成為會員，沃爾瑪在其網站的每個頁面上都放置了該計劃的橫幅，并在搜索中符合條件的產品附近放置了“W+ 免費送貨”徽章。
Walmart+ 免費送貨提供的更多選擇將推動 Walmart+ 會員資格。增加 Walmart+ 會員資格將增加使用 WFS 的賣家的銷售額。更多賣家將因此加入 WFS，看到使用它的人的成功。這將進一步增加 Walmart+ 的免費送貨選擇，從而推動 Walmart 的 Walmart+ 飛輪的循環閉環。
（來源：MarketplacePulse）
8
美國沃爾瑪平臺物流方案
沃爾瑪平臺目前提供 4 種物流方案
沃爾瑪官方物流：WFS（Walmart Fulfilment Service）,平臺官方履約、兩日達配送增值服務。
沃爾瑪合作物流: 目前主要為 Deliverr，提供美國本土訂單履約和 2-3 天達物流配送服務。
沃爾瑪直發物流：SWW（Ship with Walmart）：美國至加拿大物流配送及增值服務
商家自發貨物流：商家可以自主選擇物流承運商，滿足平臺考核標準。
WFS 功能和優勢概述：
簡單的履行費用，沒有每月訂閱費（與亞馬遜不同），按類別劃分的簡單傭金*
使用 WFS 產品將獲得更高的網站可見性、更高的搜索排名以及帶有 Walmart TwoDay 標簽
免費且輕松的退貨計劃
客服支持和賬戶管理
使用沃爾瑪龐大的履行網絡，保證倉庫中存儲的物品在 2 天內送達
自發貨功能和優勢概述：
靈活控制庫存及資金占用，季節性促銷備貨靈活
方便多渠道銷售
新品測試推廣便利
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沃爾瑪 or 亞馬遜 or 獨立站
"五行無常勝，四時無常位" ——孫臏《孫子兵法》
通過前文分析亞馬遜平臺的競爭態勢，拋開各個平臺的差異，沃爾瑪這個美國零售巨人在電商平臺業務的崛起本身，增加了一個相當體量的平臺選擇，不用把雞蛋放在一個籃子里，對于賣家來說也許就是一個福音。
最后祝愿各位賣家都能在新的一年在布局的平臺中不斷精進，如魚得水，收獲滿滿。
來源：喜運達
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