在跨境電商行業(yè)里，跟賣屬實(shí)是最令賣家們痛深惡絕的問題了，常常都投訴無門，難以解決，為此心態(tài)崩了的都大有人在，這不……就有賣家因?yàn)楫a(chǎn)品長期被跟賣，多次警告無果后，上門怒砸對方公司。

忍無可忍！賣家上門怒砸跟賣

近日，有業(yè)內(nèi)人士爆料稱，深圳坂田一跨境公司因惡意跟賣他人listing遭賣家上門尋仇。

據(jù)悉，這是一家專做跟賣的跨境公司，白天的時(shí)候銷聲匿跡，一到夜深人靜就出來“興風(fēng)作浪”，惡意跟賣其他賣家的listing。類似這種操作的跟賣很多，都是為了在賣家們休息的時(shí)候更好地操作。

但只要是跟賣總是會被發(fā)現(xiàn)的，在經(jīng)過賣家多次警告后，該跟賣公司依然沒有收手。賣家氣憤之下通過網(wǎng)絡(luò)查詢到該跟賣公司的地址，直接上門打人、砸公司，甚至驚動了警察。

對于外行人來說，可能不理解賣家的行為，認(rèn)為這種事情不至于用武力解決。甚至有人發(fā)問：“跟賣犯法嗎？有品牌商標(biāo)或者任何專利保護(hù)嗎？哪怕說是自己原創(chuàng)心血設(shè)計(jì)嗎？如果沒有，憑什么別人不能跟。”

但事實(shí)上，對于賣家來說，跟賣確實(shí)會給他們造成很多困擾。

一方面，產(chǎn)品流量和銷量會被搶走。賣家辛辛苦苦培養(yǎng)起來的listing，銷量和流量好不容易做起來了，結(jié)果跟賣一來，輕輕松松就能白嫖，并且搶走賣家的銷量，根本不需要任何努力。

另一方面，產(chǎn)品口碑和鏈接受影響。如果跟賣的產(chǎn)品品質(zhì)不好，出現(xiàn)差評，會直接影響到賣家的產(chǎn)品口碑和銷量，嚴(yán)重還會導(dǎo)致listing變狗下架。

同時(shí)，如果賣家投訴跟賣，成功的難度也比較大。

跟賣頻發(fā)，賣家維權(quán)困難

在知無不言跨境電商論壇上搜索“跟賣”，可以看到很多求助帖子，諸如此類：

可見，有不少賣家都在因?yàn)楫a(chǎn)品被跟賣而感到困擾。這樣不合理的現(xiàn)象大量的出現(xiàn)在亞馬遜上，究其原因就一句話：“在亞馬遜上跟賣合規(guī)。”

對此，在知無不言上，有人拋出這樣一個(gè)問題“跟賣是合規(guī)的，刷單是不合規(guī)的，那為什么不做省事的跟賣，要做費(fèi)力的去刷單？”

瞬間引發(fā)了賣家間激烈的討論……

跟賣是亞馬遜開創(chuàng)的特有的機(jī)制，一個(gè)產(chǎn)品只要出現(xiàn)一次，用戶就可以清楚的看到該商品的所有不同售價(jià)。跟賣的賣家如果有同款產(chǎn)品，可以直接掛其他賣家的頁面下，只需要改下價(jià)格和數(shù)量即可。

大家都知道，亞馬遜是一個(gè)奉行著“買家至上”準(zhǔn)則的平臺，亞馬遜上跟賣機(jī)制的目的是：保證賣家之間的競爭關(guān)系，為賣家的相互制約提供空間，從而使買家在購物時(shí)能夠購買到最具性價(jià)比的產(chǎn)品，提高買家的購買體驗(yàn)，增加用戶黏性。

但這并不代表所有的跟賣都合規(guī)。亞馬遜所提倡的跟賣合規(guī)，前提是跟賣賣家需要銷售已經(jīng)授權(quán)，以及和原鏈接內(nèi)容完全相同的商品（包括顏色、尺寸、品牌、制造商等所有相關(guān)屬性都應(yīng)當(dāng)一致）。

由此可見，市面上絕大多數(shù)的“跟賣合規(guī)”，事實(shí)上都是偽命題。

如果是賣家已經(jīng)為產(chǎn)品進(jìn)行品牌備案，或者加入了亞馬遜透明計(jì)劃，是可以有足夠證據(jù)投訴跟賣，保護(hù)自己的品牌。相反，如果沒有這些措施，賣家就很難維權(quán)了。

而且，就平臺的規(guī)則來看，合不合規(guī)是一眼能看清的，賣家的店鋪如果想要長期經(jīng)營下去，就需要依據(jù)平臺規(guī)則合規(guī)經(jīng)營，這是基本的操作。

就像有些賣家說的，雖然跟賣沒有受到平臺的懲罰，但是仍逃不過賣家的制裁。

雖然說，這位大打出手的賣家干了件很多被跟賣的跨境人一直想做但沒有做的事兒。但是在該事件中，尋釁滋事屬于違法行為，打人者行為過激，不提倡以這種方式解決問題。

來源：喜運(yùn)達(dá)

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