被惡搞后listing的變化
1. 前臺Asin變了,且是一個新品(從后臺管理庫存處點進去) 2. 前臺輸入該新Asin,搜索不到 3. 后臺Asin變了,包括管理庫存及管理亞馬遜庫存,這里的Asin都變成了另外1個Asin
原因:
被對手惡搞合并(merge)了,而且是跨站點合并。對手在別的站點新建一個一模一樣的listing,然后合并掉最初那個Asin。
恢復方法:
一、先聯系客服,進行拆分。拆分之后,就非常簡單了。
客服有時候不給拆分,理由如下:
A. 2個listing太相似,無法拆分---這時需要對listing進行改動,圖片或文案都行 ;如果修改之后還是不能拆分,就瘋狂開case,直到遇上那個能幫你拆分的客服。這里有時候真看運氣。
小號跟賣者主號,主號,開了十幾次case無果,小號開了1~2次case經常就搞定了
二、 拆分后,聯系 FBA物流團隊,找到亞馬遜物流---其他亞馬遜物流問題
1. 繼上面拆分后,此時listing會變成不可售。因為此時 管理庫存初Asin是 A,管理亞馬遜庫存處 Asin是B,不一致,導致不可售(之前2者都是B,即那個新Asin) 2. 此時只有聯系這個團隊,才能迅速叫客服把管理亞馬遜庫存處的Asin保留成A,這樣管理庫存及管理亞馬遜庫存處的Asin一致,就可銷售了。這里通常1個case就能搞定,不行客服不懂多開幾個case100%能搞定
其實只要確定是merge了就很好處理了,客服實用工具unmerge之后刷新一下就可售了。
能拿到跨站點跟賣Listing的編輯權,能修改圖片,標題等也可以順利將合并的鏈接拆開。如果面對自己沒有開通的站點被合并鏈接,可能需要的步驟更長,比如品牌授權小號跟賣等,如果可以,盡量實用亞馬遜條形碼,至少在出現問題后能避免人財兩空。
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編輯:跨境風暴
來源:喜運達

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